온라인 설명서의 숨겨진 파워
소프트웨어 매뉴얼을 작성 지루한이다, 그치? 우리는 흔히 생각 : "내 소프트웨어 사용이 편리합니다. 사용자 인터페이스가 직관적이다. 왜 아무도 어차피 내가 읽고있는 문서를 작성하기위한 너무 많은 시간을 허비해야 하나요?" 가끔은 그게 사실이야? 내가 WinZip이나 Internet Explorer의 설명서를 읽어 본 적이있어? 다 설명하지 않고 분명한 것 같다. 에도 불구하고, 심지어 당신의 소프트웨어는 사용자에게 도움이되지 않는 경우 수동으로, 그것을 당신에게 도움이됩니다. 귀하의 매뉴얼을 온라인으로 게시하고 귀하의 비즈니스에 대한 진정한 혜택으로 숨겨진 전원을 켭니다. 온라인 매뉴얼 귀하의 웹 사이트를 표시 사용자 설명서 만든 단어의 큰 무리가있는 고도의 타겟 단어, 귀하의 소프트웨어 시장에 대한 특정. 예를 들어, 만약 당신의 사용자 가이드를 확실하게 "데이터베이스"와 같은 단어를 포함하는 데이터베이스 관리 시스템 개발, "검색어", "거래", "테이블은"반면에, "레코드", 등, 사람들이 검색어에이 단어를 사용하는 그들은 구글, 야후, 또는 다른 검색 엔진에 대한 데이터베이스 관리 솔루션을 찾고있다. 줘 관심있는 사람들이 귀하의 웹 사이트와 귀하의 제품을 찾을 수있습니다. 귀하의 웹 서버에 업로드 매뉴얼 및 색인 생성을 위해 검색 엔진 스파이더가로 이용할 수 있도록했다. 이 지역은 특정 콘텐츠를 귀하의 웹 사이트를 만들어드립니다 소프트웨어를 더 많은 잠재 고객에게 표시됩니다. 관련성이 높은 검색 결과에서 귀하의 웹 사이트 순위를 증가 및 온라인 사용자 가이드를 사용할 수있다는 점은 웹 사이트의 타겟이 분명한 트래픽을 가져올 것이다. 이 매뉴얼에 보자 뿐만 아니라 사용자를위한,하지만 당신은 잘 작동합니다. 100 단어 가치가 온라인 설명서를 저장 귀하의 시간을 한 장의 사진이있다. 사용자 지원에 종사하는 사람들을 확실하게 이것을 알아야한다. 사용자는 우려를 할 때, 매우에 회신 흔히 우리가이처럼 "문장을 작성하는 문서 설정 대화 상자를 열고있다. 외부 모듈 탭을 선택합니다. 선택 'ABC는 맞춤법 검사기'는 모듈 목록에서 귀하의 등록 키 및 검증 코드를 입력합니다. 이는 윈도우의 하단에 표시됩니다 해당 텍스트 필드에 입력하십시오. 그렇다면, 언론을 활성화합니다 ". 만약 귀하의 신청 가능성이 바로 당신을 이해합니다 간단한 사용자이고, 당신이 가진 모든 것을 다 할 것입니다 라고 설명했다. 다양한 모드에서 다르게 행동하는 경우 응용 프로그램은 윈도우 설정을 많이 가진 복잡한 시스템이다 그러나, 사용자가 윈도우와 필드는 어떤 의미 의아해 할 수있습니다. 이런 경우에는 위험 긴 대화를 반복해서 다시 같은 것들을 설명 해지고있다. 이 화면을 캡처하여 설명의 그림은 매우 도움이 될 수있다. 당신은 특정로 이동하여 응용 프로그램을 실행할 수있습니다 창문을 열고 그 탭 페이지, 목록에서 해당 항목을 활성화해야합니다. 그렇다면 Alt를 사용하여 윈도우의 스크린샷을 만들 + PrtSc 키 조합 또는 다른 화면 캡처 도구, 파일에있는 사진을 저장, 그리고 마지막으로 귀하의 메시지에 첨부해 주시기 바랍니다. 때로는 그것도 callouts, 주석과 화면 캡처 사진을 다른 enlightenments를 추가할 필요가있다. 따라서, 귀하와 귀하의 이미지 편집기를 시작하는 모든 요소를 수동으로 그어야 필수. 보시는 바와 같이, 그것을 수있는 30 시간 단일 메시지에 대한 답장을 최대에만 걸립니다. 그리고는 아직 얼마나 많은 메시지가 대기열에 있습니까? 스크린샷을 준비하는 여러분의 시간을 절약할 수있는 좋은 접근법이다. 그러나 스크린샷은 이미 함께 callouts, 설명과 함께, 준비하는 데 및 주석은 훨씬 더 많은 시간을 당신을 구할 것이다 훌륭한 접근이다. 가장 가능성, 설명서 및 관련된 모든 소프트웨어에서 그런 것들을 준비했습니다 하지만 아주는 사용자에게 답장을 예의 아니에요 : "읽기가 환상적인 매뉴얼". 사용자 매뉴얼은 PC에있다는 어디이며 어떤 페이지에있는 모습 -에 대한 해결책을 생각 할 수있습니다. 반면에, 당신이있습니다 또한 수동으로 설명서에서 특정 페이지의 스크린샷 및 관련 지침과 함께 할 시간도 없다 잘라 각 지원을 메시지에 첨부합니다. 해결책은 간단합니다. 에서 귀하의 웹 사이트에 수동으로 올려 HTML 페이지의 양식. 모든 사진을 확인, callouts, 설명과 스크린샷, 그리고 모든 사용자를위한 지침을 이용할 수있다. 할 때, 단순히 다른 지원을 요청을 처리하는 URL 링크를 삽입할 수있습니다 귀하의 온라인 매뉴얼의 해당 페이지에 추가할 단어를 단 몇 명확한? 해당 페이지에 더 많은 단어와 사진이 이미있습니다. 왜냐하면 당신은 그 사용자가보고있는 것이 확실해야한다 당신은 많은 시간과 신경을 저장합니다 당신이 묘사하는 것과 같은 것. 동시에, 사용자는 사진과 깔끔한 분명한 지침에 의해 지원되는 빠른 해결책을 얻을 것이다. 온라인 매뉴얼은 사용자 외에도 귀하의 제품을 신뢰하게 만들 더 빠르고 유용한 지원을받을, 그들은 또한 당신이 지루한 작업 봤느냐? 그리고 편리하게 잘 사용 설명서 멋진 스크린샷과 분명한 설명과 함께 구조를 쓰고 싶어요. 그들은이 일을 알고 지루한 개발자 같은 건하고 싶지 않아. 만약 당신과 당신이 완벽하게 해냈다 해냈어 따라서, 그건 당신이, 당신의 고객뿐만 아니라 자신의 돈을 존중을 의미합니다. 좋은 수동 즉, 귀하의 비즈니스 및 제품을 고려 진지하게 자신을. 이 더 신빙성과 심각한 표정으로 당신의 사업을 도와줍니다. 그래서 귀하의 매뉴얼을 온라인으로 제공하여 기존 및 잠재 사용자에게 존경을 입증해야한다. 그들이 당신의 신뢰를 확인하고 귀하의 제품 데모를하기 전에, 그들은 심지어 그것의 사본을 다운로드합니다. 온라인 설명서 입으면 판매으로서 우리가보고,이 소프트웨어는 귀하의 웹 사이트의 한 부분이다 매뉴얼은 타겟이 분명한 트래픽을 생성합니다. 사람들이 귀하의 제품을 쉽게 찾을 수있습니다 온라인 도움말을 귀하의 웹 사이트가 검색 엔진에 더 관련성이 높은 검색 결과에서 볼 수있습니다. 이러한 신규 방문자들이 잘해 도움말 시스템을 볼 때 더욱 충성. 또한, 앞으로의 경험을 설명은 이들 사건을 해결하는 데 도움이됩니다. 그래서, 당신은 자신의 회사와 제품, 그리고 기술적인 문제의 경우에서 쉽게 누구를 도울 수있는 동기 부여와 타겟 방문자에게 충성을 느끼는가. 그 이러한 방문자의 라이센스를 주문 확률이 몇 배 높은 쓰지마 평균 one.Don '의보다 이러한 잠재 그리워합니다. 판매 잃어버리지 말고. 귀하의 소프트웨어를 귀하의 웹 사이트의 일부는 수동 및 수신을 시작합니다 새 당신은 절대 꿈 about.Dennis 크레인 박사가 설명하는 소프트웨어의 저자가 갖고 판매 수직 시장 소프트웨어 개발을 전문으로합니다. 그는 농어를 얼음 낚시를 즐기시고 http://www.drexplain.com에서 온라인입니다
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