変更は時間をかける
私は私の顧客の1 人に会うことからの私の方法背部でフィラデルヒィア空港でこれを書いている。3 週前に、私達は基本的な販売の技術の彼らのスタッフのためのトレーニングプログラムを提供した。彼女は彼らがプログラムの後の即時の売上増加を見た報告した。これらがtelemarketers すべてであるので、変わったものが見るために彼女は呼出しで聞いた。彼女の喜びに彼らはよく、無制限な質問をしていた。彼らは顧客の応答を聞くのに時間をかけて、右のプロダクトにそれらをマッチさせるのに彼らのコメントを使用していた。彼らは正しい時に均一な閉鎖の権利だった。彼女は感動した。
不運にも、reps のないすべてはそれを保った。週の中では、rep's の販売のいくつかは元のレベルに入れた。別の聞く調査は原因を示した。販売が持たれているの下に作動する古い方法に入れられてあったreps のそれぞれ。それは巨大な輪ゴムが訓練の間に伸びた、今原寸に戻っていたようにあり。私達は驚くべきであるか。私はない。幾年もの間これらのreps は講議モードで作動するために訓練された。彼らは原稿を読み、あらゆる訪問者に同じピッチを与えた。今私達はそれらに変わるように頼んで、取得時間を変える。
そう何をするか。訓練を忘れなさいか。いいえ、だけどあなたはそれに棒をするためにトレーニングプログラムに続かなければならないステップについて考えたいと思う場合もある。これらはコーチしているmentoring 電子メールのメモ、同等者およびマネージャーを含むことができる。この場合、私達は可聴周波' 組合せへの小型セミナーを加えている。各rep はそれらが助けを必要とする主題の短い清涼飲料のための声のポストに呼ぶために励まされる。各10 微細なメッセージはそれらに弱さの区域を克服するように設計されている先端及び例を与える。
あなたのチームのための訓練を単に提供するか、またはトレーニングプログラムをあなた自身取っているどうか、古い習慣が懸命に死ぬことを確認しなさい。30 、60 か90 日にわたる習慣に練習及び練習にその訓練を回すために補強の連隊を造りなさい。ちょうど庭を植えることのように、地面に種を置くことは豊富な収穫へ唯一に第一歩である。
無料版をの"訓練から劇的な結果を" 得る方法をarticle12@waterhousegroup.com にE-メールを送り、記事を# 12 頼みなさい。
スティーブンのWaterhouse はWaterhouse のグループの主、創設者である。彼らは助力会社の増加を彼らの販売および利益を専門にする。彼は1-800-57-LEARN かsteve@waterhousegroup.com で達することができる。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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