改变作为时间
我写着这在费城机场在我的方式后面从遇见我的客户的当中一个。三个星期前, 我们提供了一个训练计划为他们的职员在基本的销售的技能。她报告, 他们看了直接销售增加在节目以后。因为这些是所有电话推销员, 她听在他们的电话看什么改变了。对她的乐趣他们问好, 无固定答案的问题。他们需要时间倾听客户的反应和使用他们的评论匹配他们以正确的产品。他们在适当的时候是关闭的权利。她兴奋了。
不幸地, 不是所有reps 保留了它。在几星期之内, 一些rep 的销售滑倒了回到他们原始的水平。其它听的勘测显示了起因。销售下降有滑倒回到他们的老方式经营的每个reps 。它是好象一个巨型橡皮筋儿被舒展了在训练期间, 并且它现在回到它的原始尺寸。我们应该惊奇吗? 我不是。几年来这些reps 被训练经营在演讲方式下。他们读了剧本和给了同样沥青每个访问者。现在我们要求他们改变, 和改变作为时间。
如此您做什么? 忘记训练? 不, 但您也许想要考虑必须跟随训练计划做它棍子的步。这些可能包括电子邮件提示、同辈教练, 和经理mentoring 。在这种情况下, 我们增加音像' 微型研讨会的对混合。各rep 将被鼓励叫入声音邮箱为一个短的清凉饮料在他们需要帮助的主题。各10 周详消息将给出他们诀窍和例子被设计克服弱点他们的区域。
是否您提供训练为您的队或简单地采取训练计划你自己, 认为, 老习性顽固。修造增强军团把那训练变成实践和实践入习性30, 60 或90 天。象种植庭院, 投入种子在地面是唯一第一步对一个丰富多样的收获。
赠送阅本"怎么取得显著成果从训练", 请给article12@waterhousegroup.com 发电子邮件和请求文章# 12 。
斯蒂芬水房是水房小组的主要和创建者。他们专门研究帮助的公司增量他们的销售和赢利。他可能被到达在1-800-57-LEARN 或steve@waterhousegroup.com 。
文章来源: Messaggiamo.Com
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