Riduzione del debito articoli
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- 2007-11-13 22:16:19 - Alla fidelizzazione dei clienti per tutta la vita? Parte 1 (1? 10)
- Strategie di marketing tradizionale incoraggiare i proprietari di imprese continuamente crescere la propria attività con l'aggiunta di nuovi clienti. Nel mondo competitivo di oggi di attività, è più importante che mai per promuovere un maggiore le transazioni con i clienti esistenti utilizzando il potere del cliente di follow-up e l'attenzione al bene prima service.These dieci consigli vi ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Scriva una nota di affari grazie
- Avete visto quella cosa sulla TV in cui il gallone dice al nerd si domanda perchè gli non ha chiesto mai per sposarlo lui ed inciampasse e dice che "grazie" e si gira verso burro?Il punto del messaggio è che "grazie" va un modo lungo rendere il tatto della gente migliore.Personalmente e nel commercio, sviluppi "li ringraziano" abitudine.Mentre si pensa che generalmente tra...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Come trasportare servizio di cliente eccezionale
- Essendo nel commercio un certo numero di anni, sono stupito al numero di gente che non ha l'idea minima di che cosa il servizio di cliente è. Il servizio di cliente non è un senso di fare le cose? è un atteggiamento.Lo amo sempre quando l'azienda trasmette la loro gente ai seminari per imparare circa servizio di cliente. Tutti i seminari discuteranno i bisogni del cliente e le aspettati...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Come camminare il pavimento e comunicare con clienti
- Ciò può sembrare un soggetto sconosciuto da introdurre. Tuttavia, è l'abilità più under-used da molti responsabili al minuto, ma uno dei ruoli più importanti nel loro controllo.1. Siete il Maitre del vostro commercioIl vostro ruolo è introito che di un d'hotel del maitre. Dovreste venire a contatto dei vostri ospiti (clienti), accoglierli favorevolmente ed accertare vanno con un...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sopra trasporti - la chiave a soddisfazione del cliente
- La soddisfazione del cliente comincia con la riunione o la battitura gli obblighi contrattuali del rapporto. Ci sono inoltre alcune cose intangibili che possono aiutarle a eccessivo a trasportare ad un cliente.RiunioniNella maggior parte delle organizzazioni è facile da trasportare il valore supplementare intorno alle riunioni, perché statisticamente, la maggior parte delle aziende f...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La soddisfazione del cliente è il tuo business
- Indipendentemente da ciò che le imprese si sono - voi siete davvero in imprese di soddisfare i clienti. Il grado di soddisfazione del cliente si esprime determina il livello di successo a lungo termine è raggiungere in business.Make Customer Satisfaction tuoi PriorityDon't solo effettuare vendite. Crea i clienti - clienti soddisfatti. In aggiunta ai profitti immediati che forniscono alla prima...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servizio Clienti: smettere di sabotare la relazione con il cliente
- Se hai chiamato per il servizio clienti di recente si ha familiarità con questo messaggio registrato "Il presente invito possono essere registrate e monitorate a fini di qualità". Immediatamente penso a me stesso, "Oh grande, ecco che arriva il gioco di 20 domande. "Ora, non fraintendetemi. Ho trascorso molti, molti anni di formazione Customer Service Reps (CSR). Sono tutti per...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Instaurazione come esperto secondo i vostri clienti
- La funzione più importante di riuscito commercio sta sviluppando il mindset corretto verso i vostri clienti. E questa non è la frase che usata eccessiva il cliente sia sempre di destra. Realmente il mindset che corretto stiamo riferendo a qui è di pensare sempre in termini di benefici per i vostri clienti. Altamente - la riuscita persona di affari pensa ai sensi mostrare l'interesse nei loro clien...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Diventa un entusiasmo cliente-guru!
- Una cosa che tutti i proprietari di piccole imprese di successo hanno in comune è la consapevolezza che la loro attività è basata su clienti entusiasti. Nonostante la loro multi-tasking titoli di ragioniere, fornitore di servizi e sales-manager, il loro titolo più importante è l'entusiasmo dei clienti questione Guru.Your, senza dubbio, è come faccio a trovare il tempo nella mia incredibilmente...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Come aumentare facilmente i vostri profitti
- Vi ricordate dell'ultima volta che avete entrato in un negozio e la persona 'serving 'ha corso sopra a voi, greeted voi con un sorriso bello, mucchi di entusiasmo e detto, "il benvenuto al nostro deposito, che cosa può io li aiuta con l'oggi?" Ed allora ascoltato attentamente che cosa avete dovuto dire?Non accade molto spesso lo fa? Infatti, mentre stavo scrivendo questo, non potrei rico...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sopra Il Trasporto Fornisce I Risultati Grandi
- Sopra la promessa è un problema soltanto quando sotto trasportate. Ci sono un certo numero di sensi che potete overdeliver ai vostri clienti o prospetti e di conseguenza generare vi vinc-vincono la situazione per entrambe. Saranno forniti di un certo valore supplementare, mentre aggiornerete vostro imparare intorno ad un'edizione particolare, aggiungendo un altro prodotto o servizio al vostro...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Come mantenere i clienti
- Chi è che è stato detto - "Il cliente ha sempre ragione"? Beh per quelli di voi che non possono ottenere attraverso il giorno, senza sapere, è stato H Gordon Selfridge, il fondatore del grande magazzino Selfridges di London.The in questione Voglio una risposta è, ha sempre il lavoro con i clienti al giorno per giorno e, in caso affermativo, egli è stato una sorta di santo? Let's affr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Non dia I Vostri Clienti Che cosa Desiderano!
- Uno dei mantras che ci sentiamo nel commercio è ripetutamente "il cliente è sempre di destra." Sono qui dirvi che se desiderate sviluppare un commercio prospero dobbiate dimenticarsi che dire e di prend nota di legge #1 del Payne "il cliente sono sempre destra alcuno del tempo." Spiegherò perchè in un minuto.Il genere più difettoso di businessperson è quello chi prova cinicamente a for...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 10 dichiarazione di qualità di servizio di cliente alla misura in su contro
- Potrebbe suonare rapida e semplice, dirla come il vostro commercio fa nella soddisfazione è clienti. Udienza come: -"stiamo aumentando il nostro giro d'affari dell'anno di 14% fin qui""i nostri reclami del cliente ora sono le più meno di 4% o nostre transazioni"... potrebbe suonare come musica ai vostri orecchi, ma quello è giusto il tempo che dovete fare atten...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5 responsabili di servizio del cliente di sensi stanno effettuando per aumentare il fuoco di cliente
- Secondo la società della tribuna un'indagine dei clienti commerciali ha perso da 14 aziende importanti di manufacturing e di servizio:15% ha trovato un service/product migliore15% ha trovato un service/product più poco costoso20% ha citato "la mancanza di contatto e di attenzione specifica dall'azienda"50% ha detto; "il contatto dai fornitori anziani" personali era ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Minimizzi il dolore del recupero del controllo
- $350 milioni nei controlli difettosi sono scritti ogni settimana. Quel fatto da solo rende a controlli difettosi un problema serio per i commerci americani. È quasi inevitabile che, se il vostro commercio accetta i controlli, siate stati influenzati da questo. Come pure essendo attaccando con le tasse della banca per depositare un controllo difettoso - e la possibilità molto reale che il contr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Una domanda fondamentale da porsi ogni giorno
- Che cosa è successo al vecchio detto, il cliente ha sempre ragione? Scommetto che tutti voi la lettura di questo articolo è un incubo "servizio clienti" storia da raccontare. La mia esperienza da incubo più recenti hanno avuto luogo di recente, quando il mio partner d'affari e sono andato in un negozio telefoniche senza fili per l'acquisto di due nuovi telefoni PDA wireless. Abbi...
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- 2007-11-13 22:16:19 - DOVETE sudare il piccolo Roba
- È le cose piccole che fanno o rompono una piccola impresaSe fate una povera impressione nelle piccole cose, perchè dovrebbero i clienti fidarseli con quei più grandi come l'acquisto del vostro prodotto regolarmente o darvi un ordine grande? Negli ultimi due giorni, ho visto questo fatto semplice provato tre volte.Ho ordinato il software dall'azienda A. È venuto con un per...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La logica di emozione!
- I homebuyers sono uno studio interessante. La gente guardante prende le loro decisioni d'acquisto domestiche lo ha portato alla conclusione che ogni decisione che ogni di noi marche è basato nell'emozione. Lo avete sentito, esso siete interamente circa l'emozione. Prima che neghiate che cosa sto descrivendo a voi, lascilo cominciano con me.La I dolorosa mentre la rivelazione è per me e ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Come il software di CRM funziona -- generare soddisfazione di cliente con uno scatto
- Quando la gente chiede, "che cosa è CRM?" la risposta letterale è, "amministrazione di rapporto del cliente," ma quella realmente non trasporta molto in termini di che cosa tutto il CRM fa per un commercio. Questa definizione di CRM è troppo stretta realmente per spiegare tutto che il sistema se sta funzionando alla relativa più piena capacità ed è abbastanza facile da usare espandersi e svilu...
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- 2007-11-13 22:16:19 - La storia del CRM - che si spostano al di là del database di clienti
- Customer Relationship Management (CRM) è uno di quei concetti magnifica che ha spazzato il mondo degli affari nel 1990 con la promessa di cambiare per sempre il modo in imprese piccole e grandi hanno interagito con loro cliente basi. Nel breve termine, tuttavia, è risultato essere un processo pesante che era meglio in teoria che in pratica per una serie di motivi. Primo fra questi è che era sempli...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servizio Di Cliente: Perchè Gli Orsi Fanno I Clienti Difettosi
- Ogni proprietario di affari dovrebbe avere un'immagine del suo cliente ideale. Quando descrivo il mio cliente ideale, vedo che un proprietario di affari che lotta per trovare il tempo per tutto quel deve essere fatto, qualcuno appassionato circa che cosa fanno, qualcuno che si sforza trovare le risposte per fare il loro commercio funzionare più meglio. Descrivendo questa persona nella mia me...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Errori Di Conversione Del Cliente Che Li costeranno
- Il seguenti sono errori comuni che i responsabili ed i proprietari di vendite fanno nel processo di vendite in grado di costarvi le migliaia o persino le centinaia delle migliaia in reddito perso.- nessun sistema per bloccare ed annotare i dati di prospetto information/contact sull'annuncio ricevuto denomina.- Povero inseguimento delle richieste ricevute per successo dell'annunc...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Servizio Di Cliente - Esperienze Di Vincita Del Cliente
- Esperienze Di Vincita Del ClienteMolta ricerca è stata fatta su che cosa le marche un'esperienza di vincita del cliente. Che cosa è quella marche che clienti ritornano al vostro commercio invece di andare a qualcun'altro? Se il vostro commercio di ripetizione è basso, che cosa è esso che voi stanno facendo per guidare i vostri clienti via? Ci è un tema costante che emerge attraverso la...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Convinca i clienti a smettere di denominarli -- 12 sensi facili risparmiare i soldi con il supporto di cliente in linea
- Malgrado le voci al contrario, il fotoricettore non è guasto. Più gente sta usandolo, hanno larghezza di banda più veloce ed in molti casi il Rete-tempo sta assumendo la direzione del tempo della TV. È wonder che più utenti stanno girandosi verso la rete per aiuto, piuttosto che il telefono. Così perchè non il vantaggio dell'introito offrendo i vostri clienti aiuta in linea dopo la vendita? Po...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Vendita come pratica spiritosa
- "vendita come pratica spiritosa." Suona contradittoria? come possono le vendite e la promozione possibilmente essere considerate spiritosa? Ma il segreto è, una volta che allineare capite che la vendita non è interamente circa lotta, gergo, i trucchi o gli espedienti, pratica spiritosa siete la radice stessa di successo.Del suono airy-airy-fairy completamente? Capiamo la risposta. Ma i...
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- 2007-11-13 22:16:19 - What?s in un nome?
- La gente differente denomina i loro clienti dai nomi differenti. Se non ha clienti, hanno i clienti, gli acquirenti, i licenziatari, gli utenti, i pazienti, i membri, i franchisees, o compratori. Ciascuna di queste parole trasporta il significato a coloro che le dice. E quei significati dicono qualcosa circa la salute ed il successo di lunga durata dell'impresa.Che cosa significo?...
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- 2007-11-13 22:16:19 - I 3 Rs di servizio di cliente
- Che cosa sono circa dirvi che possa sembrare molto evidente - potete persino dire DUH!!! ma il fatto è, - molto l'azienda dimentica le 3 r di buon rispetto di servizio di cliente il vostro cliente, essere delle vostri azioni e prodotti e dà ai vostri clienti un RIMBORSO completo quando non è appena di destra. Vi prometto che se seguite queste 3 regole semplici non dovrete mai funzionare anco...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Essere il cliente: vedere se stessi come i vostri clienti non
- Che cosa i vostri clienti esperienza quando interagiscono con il tuo business? Come una shopper mistero, mi aiutano le aziende a vedere se stessi attraverso gli occhi dei loro clienti in posa come un tipico cliente e valutazione delle loro servizio, la qualità e la pulizia. È stato facile trovare quello che mi serviva? Sono stati i dipendenti cortese e utile? Era tutto lindo e pulito? Mi è stato r...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Maneggiamento Dei Clienti Arrabbiati
- Che cosa fate quando il vostro cliente ottiene pazzo voi? Come maneggiate questo? Un cliente arrabbiato può essere uno del tempo più grande e l'energia vuota su una persona di vendite. Che cosa dovreste specificamente fare dipenderà ovviamente da che cosa il cliente è arrabbiato circa. A volte i nostri clienti hanno un motivo legittimo essere arrabbiati, come quando scopiamo in su. Altr...
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