DOVETE sudare il piccolo Roba
È le cose piccole che fanno o rompono una piccola impresa
Se fate una povera impressione nelle piccole cose, perchè dovrebbero i clienti fidarseli con quei più grandi come l'acquisto del vostro prodotto regolarmente o darvi un ordine grande? Negli ultimi due giorni, ho visto questo fatto semplice provato tre volte.
Ho ordinato il software dall'azienda A. È venuto con un periodo di prova 30-day, dopo di che dovevo essere addebitato l'acquisto se non avessi restituito il pacchetto. Ora è più tardi 44 giorni ed ancora sto attendendo per essere addebitato il mio acquisto e ricevo il codice per convertire al massimo la versione. Sto dovendo inseguirlo per prendere i miei soldi.
L'azienda B mi ha preso un ordine in persona, allora non riuscita per trasportare le merci. Quando le ho denominate, si sono ricordati dell'ordine, ma detto "mislaid" i miei particolari della carta di credito, così non avevano spedito il mio ordine. Nessuna chiamata a me per spiegare o ottenere i miei particolari della carta di credito. Silenzio giusto. Fino a che non denomini per protestare.
Ora può essere soltanto me, ma in entrambi i casi ho fatto una nota mentale per non ripetere il commercio con quelle aziende. Poiché non potrebbero maneggiare la gestione di base, ho poca riservatezza nella loro capacità di fare bene niente altro.
L'marchio di garanzia di successo
È niente immaginazione. Infatti, è giusto l'opposto.
I commerci riusciti fanno costantemente tutta la gente infruttuosa noiosa, fondamentale, di base, necessaria ed unexciting di cose piccole messa fuori, ignorano o soltanto quando devono.
È attenzione ai particolari. I clienti normali assicurantesi si ricordano di e denominati per nome. Continuando fin qui con il lavoro di ufficio vitale. Chiamata della gente per rimanere in tocco, spingere non appena un nuovo prodotto. Esprimere parere utile e non provare a trasformare in ogni conversazione un passo di vendite.
Tutte le piccole cose che trasformano in un cliente un normale chi sceglierà il vostro commercio, anche se caricate un piccolo supplemento che "il deposito della scatola grande" giù la strada.
Se non sudate questi ogni giorno, potreste pure dare in su.
Siete Serii?
Le piccole imprese non hanno uno stranglehold sul loro mercato. Dovete non comprare mai da loro perché ci sono nessun altro. Tipicamente, stanno provando a fare il loro senso contro concorrenza piana-fuori da ogni angolo e, il consumatore, avete tutta la scelta nel mondo. Se scopano sui principi fondamentali, avete molta altra gente da occuparsi di.
Perchè buy da una piccola impresa?
Poiché offre le cose i depositi grandi trovano realmente duro: un fuoco stretto su una singola zona del prodotto, con la gente che allineare conosce il loro commercio all'interno fuori, non un capretto verde dell'università che prova a fare alcuni bucks.
Poiché non stanno provando sempre a vendere qualunque l'amministrazione nell'Idaho o Vancouver o Hong Kong ha deciso siete la cosa per spingere questo mese.
Poiché si ricordano del vostro nome e li curano gradiscono un umano, non appena "un cliente:" una carta di credito ambulante da alleviare di tanti contanti quanto possibile nel tempo possibile più corto.
Sicuro non hanno lle azione voluminose. O i prezzi più bassi. O pubblicità della parete-$$$-PARETE TV. Ma buy della gente dalla gente, burocrazie non faceless.
Così Che cosa È Il Problema?
Perchè molte piccole imprese cadono giù sul piccolo roba vitale?
Indovino che gli imprenditori molto non sono disegnati al admin. Sono originalmente commessi o inventori o marketers o dreamers. Il admin è un chore che sgradevole soltanto quando devono. Ma importa. Signore, come importa!
Dicono che ogni cliente disgruntled dice ad intorno altre 15 genti circa la loro esperienza difettosa. Può il vostro commercio maneggiare che molta pubblicità negativa? Se realmente odiate il admin, o siete disorganizzati e memoria-sfidati che il vostro zio Chaz che è stato ospedalizzato per venti anni, noleggio qualcuno efficiente farvelo per. Fino a che non, state sprecando il vostro lavoro duro che vende dai clienti perdenti velocemente come li ottenete.
Qui è come dovrebbe essere fatto. Ho denominato recentemente una piccola azienda di giro della natura con una domanda circa uno dei loro giri imminenti. La mattina prossima ho ottenuto un E-mail dal loro presidente. Lo ha spiegato attualmente sta conducendo un giro ad una delle zone più a distanza del Messico, ha risposto alla mia domanda ed ha chiesto scusa per non potere denominarlo in persona.
Quello sta sudando il piccolo roba!
Indovini chi farò il commercio con in futuro
La vostra marca non è giusta il vostri marchio e combinazioni colori. Né il vostro messaggio con attenzione messo di vendita. È che cosa tutto che dice ai clienti potenziali circa chi siete e che cosa sarà come di farvi il commercio con. Ed è solitamente le piccole cose che parlano il più alto. La maggior parte della gente ottiene le cose grandi di destra, perché stanno prestando loro l'attenzione. Allora si scattano in su in una certa piccola zona, dante un'impressione che è abbastanza differente dalla loro faccia pubblica.
Quale la gente crede? Approvazione, rispondete a quell'. Conosco quale penso le esposizioni migliori la persona reale.
Adrian W. Savage scrive per la gente che desidera l'aiuto con i dilemmi che quotidiani affrontano sul lavoro. Ha contribuito più di 25 articoli a condurre le pubblicazioni britanniche ed americane ed è stato descritto i tempi de New York, il giornale del Wall Street, negli S.U.A. oggi ed il Chicago Tribune.
Potete trovare il suo blog su vita di piccola impresa a http://www.adriansavage.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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