Musíte pot malé veci
Je to Little Things That Make or Break Malé BusinessIf urobíte zlý dojem v malých veciach, prečo by zákazníci dôverovať väčšími ako kúpiť si výrobok alebo pravidelne dáva vám veľkú objednávku? V Posledné dva dni som videl túto jednoduchú skutočnosť ukázala tri times.I objednať softvér od firmy A. To prišlo s 30-ti denná skúšobná doba, po ktorú som mal byť účtované poplatky za nákup, keby som sa nevrátil balíka. Teraz je 44 dní neskôr a ja som stále čakal, ktoré sú účtované za môj nákup a získať kód previesť na plnú verziu. Mám sa naháňať je, aby sa moje money.Company B, aby sa odo mňa osobne, potom sa nepodarilo doručiť tovar. Keď som im, aby si spomenuli, ale uviedli, že "uvedený do omylu" údaje o mojej kreditnej karte, takže sa nie je dodávaný môj rozkaz. Žiadna výzva, sa mi vysvetliť, alebo je získať údaje o mojej kreditnej karte. Len ticho. Kým som zavolal complain.Now to môže byť len mňa, ale v oboch prípadoch som si v duchu poznamenal nebude obchodovať s týmito spoločnosťami znova. Pretože oni nemohli zvládnuť základné administratívne, mám len malú dôveru v ich schopnosti robiť nič iného well.The Hallmark o nič vymysleného SuccessIt to. V skutočnosti je to len opposite.Successful podnikov dôsledne robiť všetko nudné, základné, základné, nevyhnutné a nezaujímavý maličkosti neúspešné ľudí odkladať, ignorovať, alebo sa len vtedy, keď to.It 's dôrazom na detaily. Zabezpečenie pravidelnej zákazníkmi sú pripomínajú a nazýva mene. Udržiavanie aktuálnej nevyhnutné papierovanie. Volanie ľudí, aby zostali v kontakte, a to nielen presadzovať nový produkt. Dáva užitočné rady a nesnaží premeniť každý hovor do predaja pitch.All malé veci, ktoré potom v pravidelný zákazník, ktorý sa bude vyberte vašu firmu, aj keď poplatku niečo naviac, ako "veľké krabice" obchod so road.If nemáte pot tieto každý deň, môžete tiež dať up.Are myslíš vážne? Malé podniky nemajú putá na ich trhu. Už nikdy nebudete musieť kupovať od nich, pretože tam nikto iný. Zvyčajne sa snažíme, aby sa ich ceste proti ploché-out konkurencia zo všetkých uhlov pohľadu, a ty, spotrebiteľ, všetky voľby v svet. V prípade, že skrutku do základov, máte veľa iných ľudí riešiť with.Why kúpiť od malých firiem? Pretože veci, ktoré ponúkajú veľké obchody nájsť naozaj tvrdo: tesný zamerať len na jednu výrobnú oblasť, s ľuďmi ktorí naozaj vedia svoje podnikateľské naruby, nie zelená škole dieťa snaží urobiť niekoľko bucks.Because nie vždy snaží predať čokoľvek konania v Idaho alebo Vancouveri či Hongkongu rozhodla, že je vec tlačiť to month.Because si spomenúť na vaše meno a bude vás liečiť ako ľudská bytosť, nie len "Zákazník:" peši kreditnej karty, ktoré majú byť oslobodené od čo najviac hotovosti v čo možno najkratšom time.Sure sa nemajú masívne zásoby. Alebo najnižšie ceny. Alebo múru-na-stenu televíznej reklamy. Ale ľudia kupovať od ľudí, nie anonymný bureaucracies.So V čom je problém? Prečo veľa malých podnikov padajú na zásadné malé veci? Myslím, že podnikatelia nie sú moc priťahuje admin. Sú to pôvodne predavači alebo vynálezcov či marketingu a rojkov. Admin je nepríjemná otrava robia len keď musia. Ale je to dôležité. Pane, ako to matters! Hovorí sa, že každý nespokojný zákazník povie, asi 15 ďalších ľudí o svoje zlé skúsenosti. Môže vaša firma zvládnuť toľko negatívnej publicity? Ak ste naozaj nenávidím admin, alebo ste viac zmateným a pamäť-napadnúť, ako strýko Chaz, kto je v nemocnici, za dvadsať rokov, si niekoho najať efektívne robiť za vás. Kým to neurobíte, budete plytvať vašej tvrdej práce predaj stratou zákazníkov čo najrýchlejšie dostať them.Here 's, ako by malo byť hotovo. Volal som malá prírodné trasa Spoločnosť nedávno sa spýtať na jednu z ich nadchádzajúce turné. Druhý deň ráno som dostal e-mail od svojho prezidenta. Vysvetlil, že je v súčasnosti vedie prehliadka jednej z odľahlejších častí Mexika, odpovedal môj dotaz a ospravedlnil sa za to, že môže zavolať na person.That 's potenie malé veci! Hádaj, kto som bude podnikajúcimi v futureYour značka nie je len Vaše logo a farebnú schému. Ani si starostlivo budovaný marketingové oznámenia. To je to, čo hovorí, že všetko, čo robíte pre potenciálnych zákazníkov o tom, kto ste a čo to bude, ako na obchodovanie s vami. A je to zvyčajne maličkostí, ktoré hovoria najhlasnejšie. Väčšina ľudí si veľké veci do poriadku, pretože sa im venovať pozornosť. Potom výlet sa v nejakom malom priestore, čo dojem, že je úplne odlišný od ich verejné face.Which ľudia veriť? Dobrá, môžete odpovedať, že jedna. Viem, čo myslím, že lepšie zobrazuje skutočný person.Adrian W. Savage, píše pre ľudí, ktorí chcú pomôcť s každodenné dilemy, ktorým čelia v práci. Má prispelo viac ako 25 článkov na popredných britských a amerických publikácií a bol vystupoval v The New York Times, The Wall Street Journal, USA Today a Chicago Tribune.You nájdete jeho blog na malé
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
