Non dia I Vostri Clienti Che cosa Desiderano!
Uno dei mantras che ci sentiamo nel commercio è ripetutamente "il cliente è sempre di destra." Sono qui dirvi che se desiderate sviluppare un commercio prospero dobbiate dimenticarsi che dire e di prend nota di legge #1 del Payne "il cliente sono sempre destra alcuno del tempo." Spiegherò perchè in un minuto.
Il genere più difettoso di businessperson è quello chi prova cinicamente a forzare il cliente scegliere la cosa che deve vendere, se è meglio per il cliente oppure no. Il vecchi 'duro-vendono '. La maggior parte della latta accosentire- che non è un buon senso fare il commercio.
Scopra Di Che cosa HANNO BISOGNO
Alla mia mente, ci sono un altro, venire a mancare più comune fra il businesspeople e quella è la mancanza di desiderio fare che cosa è il la cosa migliore per il cliente. Credilo, il cliente sempre non conosce di che cosa HANNO BISOGNO. Potrebbero conoscere che cosa DESIDERANO, ma QUELLA non può essere la risposta migliore. Può persino rispondere alla domanda inesatta. Non supponga prego che il cliente è un esperto di corso della vita nella vostra materia, ha fatto la ricerca molto, o ha agganciato una ditta dei consulenti suggerire che cosa sta chiedendo. Probabilmente la ha vista sulla TV, o ha ridotto il consiglio grande dal suo compagno al vicolo di bowling.
Prendiamo una situazione estrema e medica. Il paziente visita il suo medico e che dice che "have.got un'emicrania scioccante. Prescriva quel nuovo painkiller, Fantast-qualcosa per me." Il medico dice "sicuro" e lo trasmette alla farmacia per un certo Fantastifen. Sì, il medico dato il suo paziente che cosa DESIDERA, ma esso non può essere di che cosa HA BISOGNO. Una certa discussione e una certa interrogazione intelligente potrebbero scoprire che il problema reale è un'esigenza degli occhiali, o un tumore di cervello maligno! Il medico fa soltanto il la cosa migliore per il suo paziente quando prova a scoprire il BISOGNO reale e raccomanda (e spiega) la linea di condotta adatta. Infatti, se non fa quello, sta essendo professionalmente negligente!
Se desiderate sviluppare un commercio riuscito e di lunga durata, avete bisogno della soddisfazione di cliente, ripetete i clienti ed il commercio di rinvio. Otterrete quelli se date il cliente che cosa DESIDERA, ma allora non riesce a fare il lavoro che richiede e spreca i suoi soldi? Penso non. Dove avete l'opzione, li suggerisco introito i vostri rapporti d'affari con i vostri clienti un punto supplementare.
Lascilo Conoscerlo Sono stimati
Lascilo sapere che averli come clienti felici del vostro commercio sono molto importanti voi. Che vorreste occorrere un certo tempo capire i loro bisogni un piccolo migliore. Che gradite assicurarsi voi dare loro l'più adatto, risposta di migliore-valore ai loro bisogni. Non occorre normalmente molto tempo guadagnare una comprensione dei bisogni di clienti e risolvere che cosa le soluzioni migliori sono. Potete allora 'giocare indietro 'a loro che cosa capite circa i loro requisiti e suggerite le soluzioni adatte. Con una spiegazione. "il prodotto X ora è $20 più poco costosi, ma i refills costano il doppio. Al vostro tasso di uso che li costerà di più all'interno di 12 mesi "" se state progettando sul vacationing nei tropici, un cotone puro sia più fredda di una miscela del heavyweight "" quella bici durerà 20 anni, ma il vostro figlio sarà troppo grande per esso durante un anno, perchè non sguardo al formato seguente?"
Se realmente vi preoccupate per il vostro cliente, mostrerà. Se realmente esprimete il buon parere, sarà apprezzato il più spesso. I clienti elogiativi sono clienti felici. I clienti felici sono clienti di ripetizione. Ed i clienti felici fanno riferimento la gente a voi.
Facciasi un favore. Non dia i clienti che cosa DESIDERANO. Se allineare desiderate essere un professionista allineare, aiutile a scoprire di che cosa HANNO BISOGNO.
John Payne è un marketer di corso della vita, editore dell'introduzione sul mercato Ezine di fotoricettoree un consulente in materia di SEO.
Inoltre ha fondato e dirige i prodotti Enviro-Amichevoli di affari a crescita rapida.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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