Carwash कम; ग्राहक वास्तव में हमेशा सही है
तुम कोई शक नहीं है सुना कह रही है कि ग्राहक हमेशा सही है. आप एक ग्राहक को आप इस स्थिति में, जब तुम एक छोटे से व्यवसाय के स्वामी, कभी कभी तुम देख इस खोलने की तरह है पेंडोरा है जब से खुश हैं बॉक्स. पर बहस के लिए, मुझे उस के लिए एक चेतावनी जोड़ने कह रही: "ग्राहक हमेशा सही होता है, तब भी जब वे गलत कर रहे हैं और आप इसे जानते हैं." कार धोने में 27 साल और उद्योग सफाई के बाद, मैं यह सब सुना. यहाँ कुछ तरीके परेशान कर सकते हैं ComplaintsWhen तुम एक शिकायत संभाल customers.Handling कम carwashes हैं, तो आप ग्राहक को इलाज की जरूरत है जैसे कि वे अपनी राय व्यक्त करते है, और के लिए सही में हैं आप अपने पैसे ले रहे हैं क्योंकि वे हर शिकायत का अधिकार है. आप बस सुन को यह क्या है वे कहते हैं और प्रसाद के रूप में सुझाव समस्या कैसे तय किया जा सकता है की इन शिकायतों को संभाल कर सकते हैं. प्रायः समस्या फिक्सिंग बहुत आसान हो सकती है. एक दरवाजा जाम से Drips या एक खिड़की धारीवाले आसानी से संभाला है, और हम पहले ही सुझाव दिया है समाधान और विचारों के साथ कि ग्राहक वापस मदद करने के लिए अपने business.If तुम्हें नहीं लगता आप समस्या को ठीक कर सकते हैं (जो भी कारण के लिए), तुम हो सकता है उन्हें मालिक कॉल और उन्हें किसी भी स्थिति को संभालने, और मदद की मध्यस्थता या किसी भी समस्या यह है कि हो सकता है समझौता हुआ. यह उनका रवैया नहीं बदलेगा प्रबंधक या कर्मचारी, हर व्यापार आदमी की ओर जानता है कृपया आप सब लोग नहीं कर सकते. कुछ ग्राहकों को सिर्फ शिकायत और थोड़ी सहानुभूति की तरह चला जाता है एक लंबे समय से CustomerIf एक ग्राहक को लगातार शिकायत way.Removing, और तुम उन्हें दिया है मुफ्त कार washes, छूट, और सिर्फ़ अपनी सत्ता में सब कुछ के बारे में, अगला कदम उन सबसे महंगी कार धोने या क्षेत्र में विस्तार की दुकान को एक व्यापार कार्ड या सिफ़ारिश है और कहा है मैं माफी चाहता हूँ ", हम तो बस आप में असमर्थ हैं." उन्हें खुद के लिए कितना महत्वपूर्ण है और आपकी सेवा सस्ती सीखना उन्हें है. वे शिकायत करते हैं और वापस आने के लिए खेद है, हो सकता है, लेकिन बीच में आप अपने डाटाबेस से उन्हें हटा देंगे, और समस्याओं का सप्ताह अपने आप को बचा लिया. साथ ही आपके और अधिक सभ्य clientele.Bad के सामने अपनी छवि tainting से एक क्रुद्ध और तर्कहीन ग्राहकों का सफाया ChecksOccasionally, शायद एक बार एक हफ्ते, किसी ने तुम्हें एक बुरा जांच लिखेंगे. यह आमतौर पर के तहत तीस डॉलर है, और वे वास्तव में शर्मिंदा हो जाएगा. पाठ्यक्रम की सबसे अच्छी बात है, के सामने का में ग्राहकों का सामना नहीं दूसरों. कभी किसी को कहते हैं 'तुम मुझे अपने सह के सामने एक बुरा जांच' ने लिखा है या कार्यकर्ता भी लोग उन्हें पता नहीं है. यह आपके customer.Simply मेल बुरा इंसान जो लिखा वापस जाँच शर्मिंदा हूँ यह और अनुरोध नकदी अगली बार जब आप उन्हें देख में भुगतान किया जाएगा. यदि यह एक ग्राहक को आप पहले कभी नहीं देखा है और लगता है कि तुम, फिर कभी यह मेल जाएगी वापस उन से और उनसे एक और 'जांच लिख रहा है कि अब अपने धन अधिक. पर्याप्त सकते हैं ' हम यह पाया है कि सबसे आसान तरीका है एक भावुक स्थिति को संभाल सकता है. वे आम तौर पर बुरा लगेगा और आप पैसे वापस मेल करें. यदि वे, इसके बारे में नहीं है चिंता मत करो, बस लिख देना और पर जाने के साथ दुनिया में सबसे अच्छी कार धोने कंपनी जा रहा है. यदि एक व्यक्ति को बुरा चेक लिख लगातार तुम, बिल्कुल, विनम्रता है कि व्यक्ति है कि व्यापार के एक नकदी पर किया जाना चाहिए केवल basis.Remember सुझाव चाहिए लगता है ग्राहक हमेशा सही होता है और उन्हें पता है कि आप जानते हैं कि, तो सहानुभूति और समझ और उन्हें लगता है कि आप उन्हें सम्मान और उनके व्यापार चाहते हैं अपने carwash में दिखाने की जरूरत है. इसके बारे में सोचो. "लांस Winslow" - अगर तुम नवीन विचारों और अद्वितीय दृष्टिकोण है, आओ लांस के साथ लगता है; www.WorldThinkTank.net / wttbbs
Article Source: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster Get Html Code
Add this article to your website now!
Webmaster Submit your Articles
No registration required! Fill in the form and your article is in the Messaggiamo.Com Directory!
