U myčky aut, zákazník má vždycky pravdu opravdu
Jste bezpochyby slyšeli říkat, že zákazník má vždycky pravdu. Pokud jste zákazníkem jste spokojeni s tuto pozici, když jste majitel malého podniku, někdy vidíte, je to jako otevření Pandořiny box. Ale pro tento argument, dovolte mi dodat, že s upozorněním, říká: "Zákazník má vždycky pravdu, i když nemají pravdu, a ty to víš." Po 27 letech v autě mytí a čištění průmysl, mám slyšel všechno. Zde jsou některé způsoby myčky automobilů mohou zmírnit podráždění customers.Handling ComplaintsWhen řešíte stížnost, je třeba zacházet jako zákazník i když jsou ve správné vyjádření jejich názoru a od užíváte své peníze, oni mají plné právo si stěžovat. Můžete obsluhovat tyto stížnosti tím, že prostě naslouchat tomu, co je mají na srdci a nabízí návrhy řešení, jak může být problém vyřešen. Často , kterým se tento problém může být velmi snadné. Kape ze dveří zácpě nebo melír okno je snadno manipulovat, a už jsme navrhli řešení a nápady, jak pomoci, že zákazník vrátí s jejich business.If si nemyslím, že můžete vyřešit problém (z jakéhokoli důvodu), můžete si je nechat zavolat majiteli a nechat je zvládnout jakoukoli situaci, a pomáhá zprostředkovávat nebo vyřešit nějaký problém, že by mohla vzniknout. To se nezmění svůj postoj směrem manažer nebo zaměstnanec, každý podnikatel ví, že nelze uspokojit každého. Někteří zákazníci, stejně jako stěžovat si a trochu empatie jde dlouho way.Removing CustomerIf zákazník neustále stěžuje, a vy jste jim zdarma myčky aut, slevy, a najednou vše, co je ve vašich silách, dalším krokem je dát jim vizitky nebo postoupení nejdražší mytí auta nebo podrobněji v oblasti obchodu a říct "Je mi líto, že jsme schopni jenom prosím vás." Ať se učí pro sebe, jak důležité a cenově dostupné vaše služba pro ně. Mohou být líto stěžuje a vrátit se, ale prozatím budete je muset odstranit z databáze a zachránil sám týdnů problémů. Stejně jako odstraněny rozzlobený a iracionální zákazníka z tainting obrázku před mnohem více slušné clientele.Bad ChecksOccasionally, možná jednou za týden, někdo napíše špatné kontrole. Obvykle je to za třicet dolarů, a oni si skutečně v rozpacích. Nejlepší věc, samozřejmě, není čelit zákazníka před ostatní. Nikdy neříkej někomu "Vy jste mi psala, špatné kontrola" před jejich společné-pracovníků, či dokonce lidé nevědí. To bude vaše rozpaků customer.Simply mail špatné podívat se, kdo psal a požádat ho, aby se vyplácí v hotovosti příště vidět. Jestli je to zákazník, které jste nikdy neviděli, a že nikdy nebudeš zase poštou zpět k nim a požádat je, aby psal další kontrola 'hned, že vaše finanční prostředky může být dostačující. ' Zjistili jsme, že to je nejjednodušší způsob, jak zvládnout choulostivá situace. Budou většinou špatný pocit a pošta vám peníze zpět. Pokud tak neučiní, don't worry about it, prostě odepsat a pokračujte je nejlepší auto umýt společností na světě. Je-li osoba, zdá se psát špatné kontroly důsledně jste měl, samozřejmě, zdvořile naznačují, že se osoba tohoto podnikání by mělo být provedeno na cash-jen basis.Remember Zákazník má vždycky pravdu, a musí vědět, že víte, že to ukázat empatii a porozumění, a aby měli pocit, že jste pro ně a chtějí své podnikání na vaše myčka aut. Přemýšlejte o tom. "Lance Winslow" - Pokud Máte inovativní myšlenky a jedinečné perspektivy, pojďte si s Lance; www.WorldThinkTank.net / wttbbs
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
