U umývačky áut, zákazník má vždy pravdu naozaj
Ste nepochybne počuli hovoriť, že zákazník má vždy pravdu. Ak ste zákazníkom ste spokojní so túto pozíciu, keď ste majiteľ malého podniku, niekedy vidíte, je to ako otvorenie Pandorinej box. Ale pre toto tvrdenie, dovoľte mi dodať, že s upozornením, hovorí: "Zákazník má vždy pravdu, aj keď nemajú pravdu, a ty to vieš." Po 27 rokoch v aute umývanie a čistenie priemysel, mám počul všetko. Tu sú niektoré spôsoby umývačky automobilov môžu zmierniť podráždenie customers.Handling ComplaintsWhen riešite sťažnosť, je potrebné zaobchádzať ako zákazník aj keď sú v správne vyjadrenie ich názoru a od užívate svoje peniaze, oni majú plné právo si sťažovať. Môžete obsluhovať tieto sťažnosti tým, že jednoducho počúvať tomu, čo sa majú na srdci a ponúka návrhy riešenia, ako môže byť problém vyriešený. Často , Ktorým sa tento problém môže byť veľmi jednoduché. Kape zo dverí zápche alebo melír okno je ľahko manipulovať, a už sme navrhli riešenie a nápady, ako pomôcť, že zákazník vráti s ich business.If si nemyslím, že môžete vyriešiť problém (z akéhokoľvek dôvodu), môžete si ich nechať zavolať majiteľovi a nechať sa zvládnuť akúkoľvek situáciu, a pomáha sprostredkovávať alebo vyriešiť nejaký problém, že by mohla vzniknúť. To sa nezmení svoj postoj smerom manažér alebo zamestnanec, každý podnikateľ vie, že nemožno uspokojiť každého. Niektorí zákazníci, rovnako ako sťažovať si a trochu empatie ide dlho way.Removing CustomerIf zákazník neustále sťažuje, a vy ste im zadarmo umývačky áut, zľavy, a naraz všetko, čo je vo vašich silách, ďalším krokom je dať im vizitky alebo postúpenie najdrahší umývanie auta alebo podrobnejšie v oblasti obchodu a povedať "Je mi ľúto, že sme schopní len prosím vás." Nech sa učia pre seba, ako dôležité a cenovo dostupné vaša služba pre nich. Môžu byť ľúto sťažuje a vrátiť sa, ale zatiaľ budete ich musieť odstrániť z databázy a zachránil sám týždňov problémov. Rovnako ako odstránené nahnevaný a iracionálne zákazníka z tainting obrázku pred oveľa viac dôstojnej clientele.Bad ChecksOccasionally, možno raz za týždeň, niekto napíše zlé kontrole. Zvyčajne je to za tridsať dolárov, a oni si skutočne v rozpakoch. Najlepšia vec, samozrejme, nie je čeliť zákazníka pred ostatné. Nikdy nehovor niekomu "Vy ste mi písala, zlé kontrola" pred ich spoločnej-pracovníkov, alebo dokonca ľudia nevedia. To bude vaša rozpakov customer.Simply mail zlé pozrieť sa, kto písal a požiadať ho, aby sa vypláca v hotovosti nabudúce vidieť. Jestli je to zákazník, ktoré ste nikdy nevideli, a že nikdy nebudeš zase poštou späť k nim a požiadať ich, aby písal ďalšie kontrola 'hneď, že vaše finančné prostriedky môže byť postačujúce. ' Zistili sme, že to je najjednoduchší spôsob, ako zvládnuť chúlostivá situácia. Budú väčšinou zlý pocit a pošta vám peniaze späť. Ak tak neurobí, Nechcem worry about it, jednoducho odpísať a pokračujte je najlepšie auto umyť spoločností na svete. Je-li osoba, zdá sa písať zlé kontroly dôsledne ste mal, samozrejme, zdvorilo naznačujú, že sa osoba tohto podnikania by sa malo uskutočniť na cash-len basis.Remember Zákazník má vždy pravdu, a musia vedieť, že viete, že to ukázať empatiu a porozumenie, a aby mali pocit, že ste pre nich a chcú svoje podnikanie na vaše umývačka áut. Premýšľajte o tom. "Lanke Winslow" - Ak Máte inovatívne myšlienky a jedinečnej perspektívy, poďte si s Lanke; www.WorldThinkTank.net / wttbbs
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
