वफादारी कार्यक्रम रखने के ग्राहकों को वापस आ सकता है? लेकिन पहले ve तुम? के लिए उनका विश्वास अर्जित मिला
व्यापार टिकटों याद है? यदि आप 40 से अधिक कर रहे हैं, संभावना हो जाएगा. हर बार जब आप एक भाग लेने किराने की दुकान या गैस स्टेशन पर खरीददारी वे तुम्हें टिकटों के लिए एक पुस्तक में चिपका दिया है. तुम पर्याप्त डाक टिकट जमा जब चाहते हैं, तुम में उन्हें 'के लिए मुफ्त "gifts.These टिकटों नकदी सकती है पहली वफादारी कार्यक्रमों में से एक थे. वे एक विशेष उत्पाद या व्यापारी के प्रति वफादार ग्राहकों को रखा था, क्योंकि वे एक प्रोत्साहन है कि प्रोत्साहन की पेशकश की ग्राहक वापस आ रहा रखने के लिए? और खर्च अधिक money.While व्यापार टिकटों अतीत, उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला अभी भी वफादारी प्रोग्राम का उपयोग करें अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंधों की स्थापना की बात कर रहे हैं. दूर तक सबसे सफल और प्रसिद्ध अक्सर उड़ता program.On सतह, अक्सर फ्लायर प्रोग्राम को मुफ्त उड़ानों के साथ सब के बारे में ग्राहकों को पुरस्कृत सिर्फ इसलिए कि वे एक विशेष रूप से उड़ान भरने का चयन प्रतीत होता है एयरलाइन? अधिक मील की दूरी पर आप और अधिक मुक्त मील तुम्हें उड़ना. लेकिन, अगर आप एयरलाइनों जो वास्तव में इन कार्यक्रमों से लाभ से पूछा, संभावना है कि आप एक शानदार सुनना चाहते हैं, "हम करते हैं." पूछो उन्हें समझाने की, और संभावना है कि वे तुम्हें बताया कि अक्सर फ्लायर प्रोग्राम उन्हें व्यक्तिगत ग्राहकों पर आंकड़े एकत्र करने की अनुमति देंगे, उन्हें अपने डाक और ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को विशेष प्रस्तावों दर्जी, उन्हें अधिक बढ़ावा देने के लिए अनुमति किराया, और अंततः उनके sales.But वृद्धि, अक्सर फ्लायर प्रोग्राम के रूप में के रूप में लोकप्रिय हो गया है कि वे सिर्फ अगर एयरलाइन द्वारा की पेशकश की सेवा काफी अच्छा ग्राहक के विश्वास अर्जित काम है. और इसका मतलब नहीं है कि केवल एक भेंट गुणवत्ता अनुभव लेकिन महान ग्राहक सेवा और पर उड़ान-communication.For छोटे व्यवसायों, एक वफादारी प्रोग्राम की स्थापना का लाभ नहीं जा रहा द्वारा मज़ा आया उन को अलग कर रहे हैं प्रमुख विमान सेवाओं. और समान रूप से, कार्यक्रम की सफलता पहले तीन इमारत के सबसे महत्वपूर्ण तत्व की स्थापना पर निर्भर करता है कि वफादारी: 1. उपचार अपने ग्राहकों ठीक है, और वे life.Your ग्राहकों के लिए तुम्हारा हो जाएगा अपनी कंपनी के न्यायाधीश नहीं अपने उत्पाद की गुणवत्ता से ही है, पर भी सेवा के स्तर से आप प्रदान करते हैं. एक दूसरे के बिना प्रस्ताव और आप के रूप में अच्छी तरह से ऊपर now.Great ग्राहक सेवा दे सकते में शामिल हैं, अन्य बातें: भरोसा: आपका ग्राहक तुम पर भरोसा करने में सक्षम होना चाहिए. किसी को भी छोटे प्रिंट या छिपा शुल्कों के लिए सतर्क रहना चाहता है. उन्हें पता है कि आपकी कंपनी पर भरोसा किया जा सकता है चाहता हूँ और अपने सर्वोत्तम हित में है heart.Flexibility: कभी शब्द इस्तेमाल करते हैं, "मैं माफी चाहता हूँ लेकिन यह हमारी नीति नहीं है." हमेशा अपने ग्राहकों की समस्याओं का समाधान, भले ही यह बिक्री के खोने का मतलब है. एक कंपनी से एक ग्राहक के लिए बुरा कुछ भी नहीं है कि उनकी तरह अपने needs.On समय वितरण: समायोजित की जा बाहर नहीं होगा यदि आप कभी एक उत्पाद का आदेश दिया है और कहा है कि प्रसव के समय 6-8 सप्ताह है, आप हताशा एक ग्राहक अनुभव समझ जाओगे. जब तक उत्पाद स्टॉक से बाहर है, या एक अंतरराष्ट्रीय प्रसव है, वहाँ कोई सांसारिक कारण एक उत्पाद 6-8 सप्ताह लेने के लिए देने चाहिए. इसी प्रकार, यदि आप एक निश्चित प्रसव के समय वादा करता हूँ, तुम इसे का पालन करना चाहिए. यदि आप का कहना है कि उत्पाद के 72 घंटे के भीतर भेज दिया जाएगा, तो यह 72 घंटे के भीतर जहाज. अगर किसी कारण से आप प्रसव के समय नहीं मिल सकती मिल जाए, ग्राहक को सूचित करें और उन्हें रद्द करने का विकल्प देने के लिए अपने order.Accurate बिलिंग: हम जानते हैं कि सभी गलतियाँ होती हैं. लेकिन तुम एक बिलिंग त्रुटि या आप पल्ला झुकना, आप तुरंत विश्वसनीयता खो जब करते हैं. उस समय के लिए है एक ग्राहक से संपर्क के लिए आप या शिकायत करने के लिए लगता है जोड़ें आप बिल को समायोजित करने के लिए और आप एक अच्छे भविष्य की बिक्री कर सकते हैं खो दिया है? और दोस्तों और परिवार के वे to.Hassle शिकायत की है मुक्त रिफंड: हम सब वहाँ किया गया है की संभावित बिक्री. कुछ कारण है कि हम हमारे मन को बदलने के लिए एक उत्पाद के बारे में है, या यह ठीक से काम नहीं है, या यह काफी नहीं है क्या हम उम्मीद थी. और हम अपने पैसे वापस चाहते हैं. सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहकों को पता है कि यह एक आसान प्रक्रिया है, front.2 अप करें. प्राप्त ग्राहक तुम InformationIf चाहता हूँ तुम्हारी वफादारी कार्यक्रम आप अपने ग्राहकों से पृष्ठभूमि की जानकारी प्राप्त करने में सफल होगा. एक प्रोग्राम है कि केवल एक का नाम, पते की आवश्यकता है, और खरीद के सबूत एक लंबी अवधि के जानकार संबंध का निर्माण नहीं है के साथ उन्हें. और यह समझ में आता है कि एक ग्राहक जो समय के लिए एक पंजीकरण फार्म का पूरा ले जाएगा एक आरामदायक क्रेता से उत्पाद में अधिक रुचि होने जा रहा है. जब आपके नामांकन फार्म का डिजाइन सुनिश्चित कर लें आप उत्पाद के उपयोग के बारे में जानकारी हो, क्रय की आदतें, व्यवहार आदि के इस तरह आप अपने ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को अपने उत्पादों और सेवाओं के दर्जी कर सकते हैं. और ग्राहकों को जो वास्तव में एक चाहते का एक डाटाबेस का निर्माण लंबे आसान तरीके से ग्राहकों को संचार पर स्थापित करने जा रही है वफादार रखने के अपने company.Keep CommunicatingOne शब्द के साथ रिश्ता है. इस ईमेल के रूप में विशेष प्रस्तावों, पत्र को बढ़ावा कर सकते हैं नए उत्पादों, इलेक्ट्रॉनिक या प्रिंट न्यूज़लेटर या शैक्षिक सामग्री देने की घोषणा की. सतत संवाद का एक और अच्छा तरीका उन्हें इस पर अपनी कम्पनी के नाम के साथ उपयोगी कुछ भेज रहा है. इन सरल, सस्ती उपहार एक ग्राहक के सामने अपना नाम रखने के लिए, और रख उन्हें कुछ आपके व्यापार के लिए सोच एक वफादारी कार्यक्रम मदद loyal.Need मदद? यहाँ कुछ suggestions.Gift प्रमाणपत्र रहे हैं: अपने ग्राहकों को एक प्रस्ताव उपहार प्रमाण पत्र वे पैसे की एक निश्चित मात्रा में जब खर्च करते हैं. उदाहरण के लिए, यदि वे एक छह महीने की अवधि में उन्हें एक $ 25 उपहार देने के दौरान 200 डॉलर मूल्य की वस्तुओं की certificate.Offer बिंदु प्रोग्राम खरीद: अपने ग्राहकों को अंक देने के लिए हर $ 10 या तो वे खर्च करते हैं. वे कहते हैं की एक निश्चित राशि उन्हें चुनिंदा वस्तुओं या services.Free नौवहन के लिए विदेशी मुद्रा अर्जित कर सकते हैं जब है: यह प्रोत्साहन एक यकीन है कि मेल के आदेश और ऑनलाइन के लिए आग विजेता है कंपनियों. आदेश पर एक निश्चित राशि या भविष्य orders.Communications पर पर मुफ्त शिपिंग प्रस्ताव: समाचारपत्रिकाएँ, पर्चे, प्रत्यक्ष डाक, पोस्टकार्ड, पत्रिका, सफेद कागज आदि इन सभी को बढ़ाने के लिए किया जा सकता ग्राहक वफादारी. वे एक विशेष पेशकश या छूट है, लेकिन यह help.Properly वफादारी कार्यक्रम लागू किया जाएगा शामिल करने की ज़रूरत नहीं है एक लंबी अवधि के विपणन की रणनीति है कि काम और प्रतिबद्धता के एक बहुत लेता है. लेकिन, हो रही नए ग्राहकों को बहुत काम भी लेता है. इसलिए, यह समझ में आता है सब कुछ करना तुम्हें यकीन है कि उन ग्राहकों के हर एक समय और समय फिर से आ रहा रखता है के लिए कर सकते हैं, और आप की सिफारिश others.About को AuthorJulia एक स्वतंत्र copywriter और विज्ञापन में विशेषज्ञता सलाहकार है, खोज इंजन अनुकूलन और खोज इंजन विपणन सेवाओं. यह जानने के लिए और अधिक के बारे में कैसे मदद कर सकते हैं जूलिया अपने कंपनी के लाभ को बढ़ावा www.juliahyde.com पर उसे साइट पर जाएँ. तुम भी विपणन कार्य के लिए साइन अप की तरह कर सकते हैं! जुलिया मासिक ezine. यात्रा www.juliahyde.com / के लिए साइन अप या mailto में जूलिया ईमेल form.html: विवरण के लिए info@juliahyde.com.
Article Source: Messaggiamo.Com
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