Mises à niveau de système de gestion Provisioning/utilisateur : partie i -- dix raisons pour lesquelles ne pas faire une mise à niveau
Tommy Sherman surveille quotidiennement une file d'attente de helpdesk-approvisionnement pour une grande compagnie. Le système de gestion courant d'approvisionnement/utilisateur a été écrit avec le logiciel du cru. Il n'a pas eu une mise à jour importante pendant plusieurs années. Chaque jour, il obtient de plus en plus frustré. N'importe comment dur il essaye, il ne peut pas suivre la charge de travail croissante. Les nouveaux employés sont criards pour leurs ids de système et n'ont aucune manière de vérifier leur statut de création d'identification. Les employés existants exigent les mises à jour opportunes à leurs ids quand ils transfèrent à travers des unités d'entreprise. Les Ex-employees existent dans le système des mois après le départ. Son directeur frustrant le rencontrera cet après-midi pour parler de son « insensibilité. »
Ce qui précède est un exemple de monde réel. Il peut se produire si un approvisionnement/un système gestion d'utilisateur ne répond pas aux besoins de compagnie et il n'y a aucun plan à améliorer.
C'est une série de deux parts du côté en noir des projets de mise à niveau de gestion d'approvisionnement/utilisateur. La mise à niveau sera définie ici pour inclure le nouveau matériel et logiciel, et également l'environnement de soutien des processus d'affaires, des rôles, des organismes, des principes économiques, etc. Cet article discutera des raisons pour lesquelles ces projets n'obtiennent pas commencés ou ne manquent pas d'atteindre l'accomplissement. Le prochain article couvrira comment surmonter ces raisons.
Voici dix raisons pour lesquelles l'amélioration de systèmes nécessaire ne sont pas mises en application :
1. Aucun budget
IL économise sont gelés ou seulement les projets les plus nécessaires obtiennent placés. Ceci effectuera le matériel/maintenance du logiciel, location ou les ressources nécessaires de adjudication, et plus.
2. L'infrastructure n'est pas sexy.
Le budget est là mais fixant un système existant d'approvisionnement n'est pas considéré une priorité. Tristement, beaucoup de compagnies voient les systèmes ou les processus cassés comme « coût de faire des affaires. » Ou les compagnies feront seulement la mise à niveau minimum pour la garder fonctionnement d'infrastructure. Mais prenez garde, comme par le passé a été dit dans un article bien rédigé « est bon marché cher. » Il reviendra pour vous hanter.
3. Aucuns technique, gestion, ou champions financiers
Ce peut être une grande idée mais là peut ne pas exister n'importe qui qui peut vendre ceci au mi ou supérieur niveau de gestion à votre compagnie. En outre, vous pouvez éprouver le « grillage de champion » ? là où passé les champions qui ont sans succès essayé de vendre la mise à niveau ne souhaitent plus la faire encore.
4. Il est difficile d'écrire cas d'affaires
Seulement en incluant le « doux » et l'épargne « dure » peut mettre en boîte un obtiennent l'image vraie du retour d'une mise à niveau. Les coûts « doux » incluent des déclins de temps de panne et de productivité d'ouverture d'utilisateur (le coût de trouver les informations courantes sur une personne, documentent, ou dispositif câblé), des appels accrus au helpdesk et le déclin du moral de personnel de helpdesk) et plus. Cependant, l'épargne « douce » est souvent considérée non pertinente par la gestion et habituellement les nombres ne sont pas là si vous comptez sur seule l'épargne dure.
5. Ne peut pas convenir sur le logiciel/matériel
Pour différentes raisons, les types techniques ne peuvent pas toujours convenir ce qui est le meilleur logiciel pour répondre aux besoins de compagnie. Les différences peuvent être au-dessus de du système d'exploitation préféré, fournisseur, matériel, configuration et dispositifs de logiciel, ou caprices politiques/personnels.
6. Environnement courant non documenté
Peut-être en raison du chiffre d'affaires ou du manque de temps, personne a documenté (ou récemment mis à jour) à ce que l'environnement « RÉEL » de gestion/approvisionnement d'utilisateur ressemble. Ceci inclut des rôles et des responsabilités, des principes économiques et des processus, et logiciel/matériel.
7. Aucune vision partagée et communiquée
Personne n'a écrit et a communiqué des feuilles de route possibles de « TO-BE » pour l'approvisionnement/le logiciel gestion d'utilisateur aux décideurs et aux influencers. Ceci peut être dû au manque d'arrangement de l'environnement « RÉEL », de la politique, de manque d'heure, ou de manque de ressources bien informées de créer des telles feuilles de route. Pour assurer le succès global, les feuilles de route de « TO-BE » idéalement devraient préconiser une approche par étapes.
8. Aucunes ressources de projet
Tout le personnel disponible qui travaillerait sur une mise à niveau de logiciel sont occupés à faire d'autres tâches (comme l'administration de système, l'assistance aux utilisateurs, ou d'autres projets). Ainsi, il n'y a aucune ressources disponibles qui peut être complètement consacré/à temps partiel au projet. En outre, la compagnie peut être peu disposée à engager les conseillers extérieurs pour exécuter la mise à niveau pour différentes raisons.
9. Aucun accord sur des conditions de mise à niveau
Il est possible de convenir sur la vision, le produit, et l'équipe responsable du projet et d'obtenir toujours nulle part ! Les raisons ont pu être une divergence de vues honnête sur des arrangements de configuration, l'installation de matériel, des dispositifs de permettre, le degré de personnalisation, et plus. Les conditions peu claires et contestées dès le début apporteront probablement des résultats désastreux.
10. Autre soucis
Ce sont d'autres facteurs trop nombreux pour mentionner ce qui pourrait effectuer obtenir un projet de mise à niveau outre de la terre. ? problèmes de sécurité, manque de l'espace physique pour le matériel, aucune organisation/ressources pour l'administration, sites éloignés établissant leurs propres solutions inapprouvées de « souterrain », changements et fusions d'organisation (avec de nouveaux organismes ayant leur propre vision d'IdM), changements et fusions de fournisseur, et plus.
Conclusion
J'espère que ceci ne vous décourage pas d'avancer sur obtenir votre approvisionnement/gestion d'utilisateur en cours. En identifiant des obstacles possibles, vous pouvez alors commencer à prévoir de surmonter chacun de eux. Dans le dernier article de la série, nous discuterons ce que vous pouvez faire pour obtenir votre mise à niveau provisioning de gestion de /user sur le radar de la gestion.
Pour de plus amples informations
Abridean « 15 règles pour un projet réussi de gestion et d'approvisionnement d'utilisateur »
http://www.abridean.com/SubPage.php?parent=experience&child=WhitePapers&grandchild=15Rules
Gomolski, Barbara « quand est bon marché » Computerworld cher 2/16/2004
http://www.computerworld.com/managementtopics/roi/story/0,10801,90151,00.html
Lewis, Jamie, Blum, Dan « groupe de Burton de la proposition de valeur d'annuaire d'entreprise » http://www.burtongroup.com/ 1999
Microsoft « le défi » http://www.microsoft.com/serviceproviders/mps/challenge.asp d'approvisionnement
Au sujet de l'auteur
L'Allemand de Hallett (hallett.german@alessea.com) est président d'Alessea consultant (www.alessea.com) se spécialisant dans la gestion d'identité, la gestion des projets, et le développement des affaires. Copyright Alessea 2004 consultant tous droits réservés
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
