Provisioning / gestión de actualizaciones de usuario del sistema: Parte I - Diez razones por las que no se debe hacer una actualización de
Tommy Sherman vigila diariamente un servicio de asistencia de aprovisionamiento de cola para una gran empresa. La actual dotación sistema de administración de usuarios fue escrito con el software de cosecha propia. No ha tenido una importante actualización para varios años. Cada día, es cada vez más frustrados. No importa lo mucho que lo intente, no puede mantenerse al día con la creciente carga de trabajo. Los nuevos empleados son gritos de sus documentos de identidad del sistema y no tienen manera de comprobar su creación ID estatus. Los empleados actuales exigen la actualización oportuna de sus documentos de identidad cuando la transferencia a través de unidades de negocio. Ex-empleados de existir en el sistema de meses después de la salida. Su gerente frustrados se reunirá con él de esta tarde para hablar de su falta de respuesta "." Lo anterior es un ejemplo del mundo real. Puede ocurrir si una dotación sistema de administración de usuarios es la compañía de no satisfacción de las necesidades y no hay planes de upgrade.This es de dos series de parte en el lado oscuro de la provisión / gestión de proyectos de usuarios de actualización. La actualización se define aquí a fin de incluir nuevo hardware y software, y también el entorno de apoyo de las empresas los procesos, funciones, organizaciones, reglas de negocio, etc Este artículo discutirá razones por las cuales estos proyectos no se inicia o no llegan a su finalización. El próximo artículo tratará sobre cómo superar estas reasons.Here son diez razones por las que la necesaria mejora de los sistemas no se aplican: 1. N BudgetIT presupuestos congelados o sólo los proyectos más necesario obtener financiación. Esto tendrá un impacto de hardware / software de mantenimiento, el alquiler o los recursos necesarios de contratación, y más.2. Presupuesto de infraestructura no es ni Sexy.The está ahí, pero la fijación de un sistema de aprovisionamiento existentes no se considera una prioridad. Lamentablemente, muchas empresas consideran rotos sistemas o procesos, el "costo de hacer negocios." O empresas, sólo hará la actualización mínima para mantenerlo en funcionamiento la infraestructura. Pero cuidado, como alguna vez se dijo en un artículo bien escrito "barato es caro". Se volverse contra you.3. No técnica, de gestión o financieras ChampionsIt puede ser una gran idea, pero no puede existir alguien que pueda vender esta a nivel de gestión medio o superior en su empresa. También, usted puede "burnout experiencia campeón"? donde los campeones del pasado, que trató sin éxito de vender la actualización ya no desea hacerlo again.4. Business caso es difícil para WriteOnly incluyendo tanto "suave" y "duro" de ahorros puede se puede obtener la imagen real de retorno de una actualización. "Soft" costos incluyen el tiempo de inactividad de sesión de usuario y la disminución de la productividad (costo de encontrar la información actual acerca de una persona, documento, o dispositivo de hardware), el aumento de las llamadas al servicio de asistencia y el declive de la moral del servicio de asistencia personal) y más. Sin embargo, "suave" de ahorro son a menudo considerado irrelevante por la gestión y por lo general las cifras no son ahí si se basan en el ahorro de alone.5 duro. No podemos estar de acuerdo en Software / HardwareFor diversas razones, los tipos de técnicas no siempre podemos estar de acuerdo que es el mejor software para satisfacer las necesidades de la empresa. Las diferencias pueden ser más preferido el sistema operativo, el proveedor, el hardware, el software de configuración y características, o político / whims.6 personal. Indocumentados EnvironmentPerhaps actual, debido al volumen de negocios o de la falta de tiempo, nadie ha documentado (o recientemente actualizada) lo que el "AS-IS" gestión de usuarios / provisión medio ambiente se parece. Esto incluye las funciones y responsabilidades, reglas de negocio y procesos, y software/hardware.7. No compartir y comunicar VisionNo se ha escrito y comunicada de una posible "ser" hoja de ruta para la provisión / software de gestión de usuarios a los responsables políticos y personas influyentes. Esto puede ser debido a la falta de comprensión de la "TAL CUAL" medio ambiente, la política, la falta de tiempo, o la falta de recursos de conocimientos para crear dicho plan de trabajo. Para garantizar el éxito en general, el "ser" hoja de ruta ideal sería que abogan por una gradual approach.8. Ningún miembro del personal del proyecto ResourcesAll disponibles que estarían trabajando en una actualización de software están ocupados haciendo otras tareas (como la administración del sistema, apoyo al usuario, o de otros proyectos). Por lo tanto, no hay recursos disponibles que pueden se dedicará completo / a tiempo parcial para el proyecto. Asimismo, la empresa puede ser reacios a contratar consultores externos para realizar la actualización de razones.9 diferentes. No hay acuerdo sobre la actualización RequirementsIt es posible ponerse de acuerdo sobre la la visión, productos y equipo de proyecto y aún llegar a ninguna parte! Razones podría ser una diferencia honesta de opinión sobre las opciones de configuración, la configuración del hardware, las características para que, el grado de personalización, y más. Falta de claridad y requisitos en disputa desde el principio probablemente traerá results.10 desastrosas. Otros ConcernsThese otros factores demasiado numerosos para mencionar que podría tener un impacto conseguir un proyecto de mejora del suelo. ? seguridad preocupaciones, la falta de espacio físico para el hardware, ninguna organización o recursos para la administración, lugares remotos establecer sus propios aprobados "underground" de soluciones, cambios en la organización y las fusiones (con las nuevas organizaciones que tengan su propia visión IdM), los cambios de proveedores y las fusiones, y more.ConclusionI esperanza de que esto no le desanimen para avanzar en conseguir su aprovisionamiento / curso de gestión de usuarios. Por identificar los posibles obstáculos, a continuación, puede empezar a planear para superar cada uno de ellos. En el último artículo de la serie, veremos lo que usted puede hacer para conseguir su aprovisionamiento / actualización de la gestión de usuarios en la gestión de la Además InformationAbridean radar.For "15 reglas para una gestión satisfactoria de usuario y aprovisionamiento del proyecto" http://www.abridean.com/SubPage.php?parent=experience&child=WhitePapers&grandchild=15RulesGomolski, Barbara "Cuando barato es caro" Computerworld 2/16/2004 http://www.computerworld.com/managementtopics/roi/story/0, 10801,90151,00. HtmlLewis, Jamie, Blum, Dan "El Valor de directorio de la empresa Proposición "Burton Group 1999 http://www.burtongroup.com/Microsoft" El desafío de aprovisionamiento "http://www.microsoft.com/serviceproviders/mps/challenge.aspAbout El AuthorHallett alemán (hallett.german @ alessea.com) es presidente de Alessea Consulting (www.alessea.com) especializada en gestión de identidades, Gestión de Proyectos y Desarrollo de Negocios. Copyright 2004 Alessea Consulting Todos los derechos reservados
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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