So nutzen Sie Ihre Newsletter zu Ihrem Markt
Vor einigen Jahrzehnten, in den frühen Tagen der automatischen-Banking-Terminals, die Verwaltung bei der Citibank eine gewisse Zurückhaltung Entscheidung über die Durchführung der automatischen Stimmenauszähler. Sie waren bestrebt, die Kosten zu senken, aber sie davon ausgegangen, dass Kunden würden eher mit der menschlichen Stimmenauszähler, hatten sie die Wahl. Deshalb sind sie gefährdet und Menschen vorbehalten Stimmenzähler für Menschen mit mehr als $ 5000 in ihren Büchern. Einleger, die nicht in einer glücklichen Position verbannt wurden, um die Maschinen. Es wurde bald klar, aber, dass die Maschinen waren wild unpopulär. Citibank beendet sie ein oder zwei Jahre später. "Nun", dachte der Banker, "wir haben zu Recht alle zusammen. Menschen einfach nicht gewöhnen sich an den Umgang mit Maschinen. "Es schien, als ob eine der vielversprechendsten Erfindungen der Zeit wäre, die zur Ruhe für eine gute. Zum Glück für alle (außer vielleicht für die Citibank), ein Exekutive von einem Rivalen Bank versucht, sich in die kollektive Schuhe der Bankkunden. Sein Bauch war der Ansicht, dass die kleinen Einleger komfortabel genug mit den Maschinen. Sie hatten nur übelgenommen wird behandelt, als zweiter Klasse Kunden. Er führte die automatische Stimmenauszähler in seiner eigenen Bank - aber ohne "Klasse differenzieren." Der Rest ist Geschichte. Auch bei der Citibank, Maschine Geschäfte sind längst selbstverständlich. "Nie davon ausgehen!" I chided wurde von meinem Lehrer während meiner Schulzeit. "Es ist ein Esel von Ihnen und ein Esel aus mir!" Aber ich frage mich oft, wenn ich denke, von dieser Geschichte - würde die große Messing bei der Citibank haben die gleichen Fehler hatte die Uhr zog eine Reihe von Jahren und habe sie seit der Veröffentlichung einer E-Mail-Newsletter? Heute, so scheint es unvorstellbar, dass eine große und renommierte Unternehmen wie die Citibank könnte so den Kontakt mit dem Denken der seiner Kundschaft. Am besten in der Wirtschaft, die Bedeutung von festen, öffnen Sie die Kommunikation zwischen Produzenten von Waren und Dienstleistungen und die Verbraucher schon seit langem etabliert. Lernen Beziehungen Dies ist das Alter des "Lern-Beziehung." Das Personalisierungs-Experten sagen, der Pfeffer und Rodgers Group, ist "eine Beziehung zwischen einem Unternehmen und einem einzelnen Kunden, dass durch regelmäßiges Feedback von den Kunden, die das Unternehmen zu intelligenteren und intelligenter mit Bezug auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden. "In der Ziegel-und Mörtel-Welt, ist es kein besonders großes Problem für die Eigentümer Ihres Lieblings-Ecke Hardware-Geschäft, um produktive Lern-Beziehung mit Ihnen, wie einer seiner Stammkunden. Natürlich, die Face-to-Face-Kontakt hat er mit Ihnen, desto leichter wird. Auf dem Internet, aber wir irgendwie dazu neigen, um dieses Konzept mit riesigen E-Commerce-Unternehmen anspruchsvolle sportliche Store Fronten und fortgeschrittene technologische Fähigkeiten -, die es ermöglichen, sie zu erwarten unsere spezifischen Anforderungen mit größerer Genauigkeit jedes Mal, wenn wir melden Sie sich an ihren Standorten. Aber was ist mit den kleinen Unternehmer mit sehr begrenzten Ressourcen? Sind sie aus dem Bild? Nehmen wir an, Sie sind eine kleine virtuelle Unternehmen, die eine sehr begrenzte Reihe von langlebigen Produkten in einem Nischenmarkt. Sie wissen, dass die bestehenden Kunden sind wie Gold, aber das, was Sie nicht wissen, welche Art von neuen Produkten würden sich an ihnen. Alternativ können Sie eine professionelle, selbst ein Ziegel-und Mörtel ein - sagen wir, ein Buchhalter - und schon können Sie aus Ihren Füßen gefegt während der Steuer-Saison, aber man hört viel zu wenig von Ihren Kunden in der gesamten Rest des Jahres! Das ideale Tool In all diesen Fällen, Es gibt kein besseres Instrument als die E-Mail für die Umsetzung des Grundsatzes der Lern-Beziehung, für die Umsetzung selbst, so zu sprechen, in die Schuhe Ihrer Zielgruppe, für die Bewertung ihrer Bedürfnisse, die Beurteilung, was funktioniert und was nicht - und schließlich für die Förderung der Früchte Ihrer Bemühungen um die Menschen, die sie inspiriert. Wie viele Unternehmen, auch diejenigen, die veröffentlichen Newsletter regelmäßig über die wirklich nutzen diese Gelegenheit nutzen? Wir hören so viel über den Wert von E-Mail-Veröffentlichung für den Antrieb von Menschen zu Webseiten, für Public Relations, Werbung für Ihre bestehenden Produkte. Wenn Sie ein Business-Coach, zum Beispiel, Sie können Nutzung der Newsletter zu lassen Sie Ihre Kunden über Ihre anstehenden Seminaren und teleclasses. Aber wenn das Interesse an Ihren Seminaren ist noch nicht, was Sie möchten, dass es zu sein, wollen Sie wirklich wissen, warum? Wenn Es ist nur eine Frage der ungünstigen Zeiten und Orten, kann es leicht genug, um dies herauszufinden. Aber vielleicht ist deine Community Begierde für eine Änderung der Themen oder Gewicht, oder sie zieht Audiokassetten oder private Beratung? Was auch immer Ihr Unternehmen auch sein mögen, wissen Sie, was Ihr Markt wirklich will? So let's get to the bottom line: in der Praxis, wie können Sie Ihre Newsletter Hilfe bei der Suche nach Antworten auf Ihre Fragen? Zugegeben, es ist nicht immer einfach. Die menschliche Natur ist, was es ist, eine direkte Appell an Ihre Leser, Ihnen zu sagen, was Sie wissen wollen - auch wenn Sie erklären, dass es in ihrem eigenen Interesse - kann mit nur wenig Reaktion. Sie mögen den Eindruck haben, dass sie abonniert zu erhalten, Informationen von Ihnen, nicht umgekehrt! Wir bieten konkrete Anreize ist ein Weg, um dieses Problem. Aber selbst, wenn sie nicht auf die Genauigkeit der Informationen, die gesammelt wurden, es nicht erforderlich. Darüber hinaus können Sie Ihr Ziel erreichen, ohne dass Ihre Leser Wahrnehmung Ihrer Publikation als Träger von wertvollen Inhalt. Gehen Sie zu dem Reißbrett und Design des Produkts oder des Service, den Sie möchten, bieten. Schreiben Sie einen Artikel beschreibt die Funktionen und Vorteile, die Analyse ihrer Stärken und Schwächen im Vergleich zu anderen Produkten, die ähnliche Bedürfnisse und erklären, so objektiv wie möglich, wie sie sich von ihnen. Vielleicht können Sie sogar weben all dies in einem größeren Artikel die sich mit einem allgemeinen Thema. Fragen Sie Ihren Lesern, was sie von der Idee, unabhängig davon, ob sie es als eine Unterschiede in ihrem Leben. Provozieren, so viel Diskussion wie möglich zu gestalten. Angebot zu veröffentlichen, die besten Antworten. Mehr als wahrscheinlich, werden sie antworten. Mit Kreativität und Praxis, Sie kommen mit vielen Variationen, für die dieser Thema. Denken Sie daran: in der tiefen Einblick in Ihre Kunden (oder Abonnenten!) Braucht, ist die erste und grundlegende Voraussetzung für die Wahrung ihrer Treue in der langfristig. Azriel Winnett ist Schöpfer der Hodu.com - Ihr Communication Skills Portal. Das beliebte kostenlose Webseite können Sie Ihre Kommunikation und Beziehung Fähigkeiten in Ihrem Unternehmen oder Beruf, in der Familie und auf die soziale Szene. Neue Artikel hinzugefügt
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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