Как да използвате вашия бюлетин за изследвания си пазар
А преди няколко десетилетия, в първите дни на автоматични терминали банкиране, управление на Ситибанк направи малко склонни решението за въвеждане на автоматична преброители. Те са загрижени да намалят разходите, но предположи, че клиенти биха предпочели да се справят с човека преброители, ако те избора. Следователно, те компрометиран и запазени човека преброители за хора с повече от $ 5000 в техните сметки. Вложители, които не са били в такъв късмет позиция изпада до машини. Скоро става ясно обаче, че машините са били диви непопулярни. Ситибанк спре използването им една или две години по-късно. "Ами," Мислех, че банкерите, "сме на прав през цялото време. Хората просто няма да се използват за справяне с машини. "Като че ли един от най-обещаващите изобретения от време ще бъдат положени за добро. Щастие за всички (с изключение може би на Ситибанк), един Изпълнителна от съперник банка се опита да се пускат в колективните обувки на банкови клиенти. Неговата чревната усещане е, че дребните вложители се чувствах комфортно с достатъчно машини. Те току-що недоволство се разглеждат като втора класа потребители. Той въвежда автоматично преброители в собствената си банка - но без "класовите различия." Останалото е история. Дори в Ситибанк, машина сделки са дълги приема за даденост. "Никога не предполагайте!" Аз е chided от моите учители по време на моето училище дни. "Това прави задника от вас и един задник от мен!" Но аз често се чудя, когато си мисля за тази история - ще големите месинг в Ситибанк са направили същата грешка имаха часовник тръгна напред на няколко години и ако те бяха публикуване на бюлетина? Днес, изглежда немислимо, че един голям и престижен компания като Ситибанк може да бъде толкова изложени на контакт с мисленето на своите клиенти. В най-добрите бизнес среди, значението на твърди, отворени линии за комуникация между производители на стоки и услуги и техните потребители отдавна е установена. Учене отношения Това е възрастта на "Учене отношения". Това, да речем персонализация експерти, черен пипер и Роджърс група, е "връзка между предприятието и един отделен клиент, че чрез редовно обратна връзка от клиента, дава възможност на предприятията да станат умни и интелигентни по отношение на индивидуалните нужди на клиента. "В тухли и хоросан света, не е кой знае какво специално за собственика на любимия си ъгъл магазин хардуер, за да установи продуктивни живот отношенията си с вас, като един от своите редовни клиенти. Очевидно е, че повече лице в лице за контакт е с вас, толкова по-лесно това ще бъде. В Интернет обаче, ние някак си са склонни да свързват това понятие с гигантски електронна търговия предприятия спортни сложни фронтове магазин и напреднали технологични възможности - които да им позволяват да се предвидят нашите специализирани нужди с по-голяма точност всеки път, когато влезете в сайтовете им. Но какво да кажем за собствениците на малък бизнес с много ограничени ресурси? Дали са принудени от картината? Да речем, че сте малка виртуална дружество, което извършва много по-ограничена обхвата на трайни продукти в пазарна ниша. Вие знаете, че съществуващите клиенти са като златото, но това, което не знаят е, какви нови продукти ще обжалва пред тях. Като алтернатива, може да сте професионалист, дори тухла и хоросан едно - да речем, един счетоводител - и сте пометен на разстояние от краката си през данъчния период, но ще чуете твърде малко от своите клиенти през останалата част от годината! Идеален инструмент Във всички тези случаи, Няма по-добър инструмент от имейл за прилагане на принципа на учебния отношения, за себе си пускане, така да се каже, в обувки на вашите цели на Общността, за измерване на техните нужди, да прецени какво ще работа и това, което не ще - и накрая, за насърчаване на плодовете на усилията си за много хора, които ги вдъхнови. Колко фирми, дори и тези, които публикуват бюлетини на регулярна основа, наистина се възползват от тази възможност? Чуваш толкова много за стойността на имейл издателска за управление на хора към уебсайтове, за връзки с обществеността, за реклама на вашия съществуващите продукти. Ако сте бизнес треньор, например, може да бъде оптимално използване на вашия бюлетин, за да ви клиенти знаят за вашите предстоящи семинари и teleclasses. Но ако нивото на интерес към семинара все още не е това, което иска да бъде, наистина ли знаете защо? Ако Това е просто въпрос на неудобно време и място, тя може да бъде лесно достатъчно, за да разберете. Но може би вашето общество е страстно желание за промяна на темата или акцент, или предпочита аудиокасети, или частни консултации? Независимо какъв е вашият бизнес може да бъде, знаете ли какъв е вашият пазар наистина иска? Така че нека да стигнем до дъното ред: на практика, как може да ви помогне бюлетин за да намерите отговори на вашите въпроси? Разбира се, това не винаги е лесно. Човешката природа е това, което и да е, прав обжалва пред вашите читатели да ви кажа това, което искате да знаете - дори да ти обяснявам, че това е в техен интерес - могат да се срещнат с малко отговор. Те могат да смятат, че те ' Записан да получавате информация от вас, а не обратното! Предлагането материални стимули е един от начините за получаване на кръгла този проблем. Но дори и да не оказва влияние върху точността на информацията, събрана, тя не може да се наложи. Освен това, можете да постигнете целта си без да се нарушава възприятието на вашите читатели "на вашата публикация като носител на ценно съдържание. Отидете на чертожната дъска и дизайн на продукт или услугата, която искате да предложите. Пиша статия описва характеристиките му и ползите, анализ на нейните предимства и недостатъци, сравнявайки го с други продукти, които отговарят на сходни нужди и обяснява като обективно възможно как то се различава от тях. Може би дори можете да тъкат всичко това в една голяма статия, занимаващи се с една по-обща тема. Посъветвайте се с вашите читатели какво мислят за идеята, независимо дали те смятат, че тя прави различия по отношение на техния живот. Предизвикват толкова дискусии е възможно. Оферта за публикуване на най-добрите отговори. Повече от вероятно, те ще отговорят. С творчество и практика, ще излезе с много варианти на този тема. Помнете: задълбочен поглед върху вашите клиенти (или абонати "!) Се нуждае е първата и най-основна предпоставка за поддържане на тяхната лоялност в дългосрочен план. Азрииловия Winnett е създател на Hodu.com - Вашият Комуникативни умения портал. Този популярен безплатен сайт ви помага да подобрите своята комуникация и умения отношения в бизнеса или професионалния живот, в семейството и на социалната сцена. Нови статии добавен
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
