如何使用你的通訊研究你的市場
幾十年前，在初期終端自動銀行，花旗銀行的管理作出了有點不情願的決定，引進自動櫃員機。他們急於降低成本，但他們假定 客戶寧願處理人權出納員，如果他們的選擇。因此，他們妥協和保留人力計票的人超過5,000元的帳戶。誰不存戶在這樣的幸運 位置被貶至機器。很快就清楚，不過，該機器是瘋狂不得人心。花旗銀行停止使用他們一年或兩年後。 “哦，”銀行家認為，“我們一直是正確的。 人民不習慣於處理機器。“就好像一個最有前途的發明的時間將奠定良好的休息。幸運的是，每個人（或許除花旗銀行），1 行政機關從對手銀行試圖將自己為集體鞋銀行客戶。他的直覺是，小存戶感到舒服的機器。他們剛剛痛恨被視為 第二級客戶。他介紹了自動櫃員機在自己的銀行-但沒有“階級差別。”剩下的就是歷史。即使在花旗銀行，機交易長視為理所當然。 “不要以為！”我 是責備我的老師，在我求學的日子。 “它讓出了驢子和驢子你把我！”但是，我常常想，當我覺得這個故事-大銅將在花旗銀行已犯同樣的錯誤有 時鐘向前邁進一數年，作出了他們在出版電子報？今天，似乎是不可思議的一大知名公司如花旗銀行能如此脫節的思想 其客戶群。在最好的商業界，堅實的重要性，暢通的溝通生產者的商品和服務，他們的消費者早已確定。這是學習的關係 時代的“學習的關係。”這說的個性化專家，辣椒和羅傑斯集團，是“關係企業和個人客戶，通過定期反饋從 客戶，使企業變得越來越精明和聰明有關客戶的個人需要。“在磚和水泥的世界中，沒有什麼大不了的事，特別是業主您喜愛的角落 五金商店，建立高效的學習與你的關係，作為他的一個老主顧。顯然，更多的面對面的接觸，他已與你，這將是容易。在互聯網上，但是，我們 某種程度上往往把這一概念與巨大的電子商務企業體育先進和先進的存儲方面的技術能力-這使他們能夠預見我們的專業需要有更大的 我們每次準確性登錄到他們的網站。但對於小企業業主非常有限的資源？他們是被迫退出了嗎？假設你是一家小公司的虛擬一項非常有限 耐用商品範圍，在一個利基市場。你知道，現有的客戶如金，但你不知道是什麼樣的新產品將吸引他們。另外，你可能是一個專業的，甚至是 磚和水泥1 -說，會計師-和你吹走了你的腳在報稅季節，但你聽到太少，從你的客戶在整個剩下的一年！理想的工具，在所有這些情況， 有沒有更好的工具，比電子郵件實施的原則，學習的關係，把自己的，可以這麼說，把你的鞋子目標社區，以評估他們的需要，評估哪些會 工作，哪些不需要-最後，為促進你的努力成果向誰很鼓舞他們的人。有多少公司，即使是那些誰出版通訊定期，知道這是真正利用 這個機會？我們聽到這麼多的價值，電子郵件，駕駛人發布到網站，公共關係，廣告您的現有產品。如果你是一個企業教練，例如，您可能會 好好利用你的通訊，讓您的客戶知道你即將研討會和teleclasses。但如果利率水平在您的講座還沒有你想它是，你真的知道為什麼嗎？如果 它只是一個問題的時間和地點不方便，可以很容易找到答案。但是，也許你的社區是一個渴望改變或重點課題，或者喜歡錄音帶，或私人諮詢？ 不論您的業務可能是，你知道你的市場真想要的？因此，讓我們的底線：在實踐中，如何你的通訊幫助找到您問題的答案？當然，這並不容易。 人的本性是什麼，直呼籲您的讀者告訴你想知道-即使你解釋說，這對自己的利益-可能會見一些回應。他們可能覺得，他們已經 訂閱接收信息的你，而不是倒過來！提供了切實的刺激是一種方式規避這個問題。但即使不影響準確的信息中得知， 可能沒有必要。此外，你可以實現你的目標，又不影響讀者的看法，您的出版物為載體的有價值的內容。轉到畫板和設計的產品或 您想要的服務提供。寫了一篇文章，描述了它的功能和優點，分析其長處和短處，比較它與其他類似產品，以滿足需要，盡可能客觀地解釋 可能如何不同於他們。也許你甚至可以把所有這一切編織一個更大的文章處理更廣泛的話題。問問你的讀者所想的想法，他們是否看到它作出 差異對他們的生活。引起盡可能多的討論可能的。提供，發布最佳的對策。更可能，他們會作出回應。有了創新精神和實踐，你會提出了許多變化在這 主題。記住：在深刻認識到你的客戶（或用戶的！）需要的是第一次和最基本的前提，以保持其忠誠的長期。阿茲列爾溫尼特是創造者Hodu.com -您的 溝通技巧門戶。這種流行的免費網站可以幫助你提高你的溝通和關係的技巧，您的業務或職業生活，在家庭和社會舞台上。最新加入
文章來源: Messaggiamo.Com
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