Ako používať bulletin pre výskum váš trh
Pred niekoľkými desiatkami rokov, v prvých dňoch automatických bankových terminálov, konania u Citibank sa trochu zdržanlivý rozhodnutie o zavedenie automatických pokladní. Oni boli dychtivo znížiť náklady, ale predpokladá sa, že zákazníkov by radšej s tematikou ľudských overovateľmi, keby voľby. Preto k ohrozeniu ľudského vyhradené overovateľmi pre ľudí s viac ako 5.000 amerických dolárov na svojich účtoch. Vkladateľov, ktorí neboli v takej šťastie pozície boli odsunutí do stroja. Čoskoro bolo jasné, že stroje boli divoko nepopulárne. Citibank prestal používať je rok alebo dva neskôr. "No," pomyslel si bankári, "boli sme pravdu. Ľudia jednoducho budú mať nebude použitá na riešenie stroja. "Zdalo sa, ako keby jeden z najsľubnejších vynálezy čas bude položený k odpočinku u dobrého. Našťastie pre každého (snáď s výnimkou Citibank), výkonnej od konkurenčnej banky sa snažil dať sa do kolektívnej topánky klientov bánk. Jeho intuícia bola malá, že vkladatelia cítil pohodlne stačí sa strojmi. Sotva sa nepáčilo byť zaobchádzané ako -druhej triedy zákazníkov. Predstavil automatické overovateľmi vo svojej banke - ale bez "triednych rozdielov." Zvyšok je história. Dokonca aj v Citibank, sú strojovo transakcie dlho považovaná za samozrejmosť. "Nikdy si nemyslite!" I pokarhal bol môj učitelia počas mojej školskej dni. "To robí prdel z teba a prdel na mňa!" Ale ja som často čuduje, keď som si z tohto príbehu - by veľké bronzové u Citibank urobili rovnaké chyby sa hodiny posunú dopredu niekoľko rokov, a keby boli publikovanie e-mail newsletter? Dnes sa zdá nemysliteľné, že veľké a renomované firmy, ako je Citibank môže byť aj mimo kontakt s myslenia klientelu. V najlepších podnikateľských kruhoch, že je dôležité pevné, má otvorené komunikačné linky medzi výrobcami tovarov a služieb a ich spotrebitelia dlho nebol potvrdený. To je učenie vzťahy vek "Learning vzťahov." To hovoria odborníci personalizácie, korenie a Rodgers Group, je "vzťah medzi podnikom a individuálnych zákazníkov, že prostredníctvom pravidelnej spätnej väzby od zákazníkom, umožňuje podnikom, aby sa stal chytrejší a múdrejší, pokiaľ ide o individuálnych potrieb zákazníka. "In tehla-a-malta svete, to nie je veľký problém najmä pre majiteľov svojich obľúbených rohové železiarstva vytvoriť produktívne učenie vzťahu s vami, ako jeden zo svojich stálych zákazníkov. Je zrejmé, že viac face-to-osobný kontakt s vami, že má, tým jednoduchšie to bude. Na internete sme však tendenciu nejako spojiť túto koncepciu s obrím e-commerce podniky, športový obchod sofistikované frontoch a pokročilé technické schopnosti - ktoré im umožňujú predvídať naše špeciálne potreby s väčšou presnosť zakaždým, keď sme sa prihlásiť na ich stránkach. Ale čo vlastníkov malých firiem s veľmi obmedzenými zdrojmi? Sú nútení z obrázku? Povedzme, že ste malý virtuálnej spoločnosti, ktorá prepravuje veľmi obmedzené Rozsah trvanlivých výrobkov medzeru na trhu. Viete, že existujúci zákazníci sú ako zlato, ale čo neviete je, aké nové produkty by sa odvolať k nim. Alternatívne môžete byť profesionálne, aj tehla-a-malta jedna - povedzme účtovník - a vy ste zmetený nôh v priebehu zdaňovacieho obdobia, ale počujete príliš málo zo svojich klientov po zvyšok roka! Ideálnym nástrojom Vo všetkých týchto prípadoch, nie je lepšie ísť do e-mailu pre vykonávanie zásady učenia vzťah, vcítiť sa, aby som tak povedal, topánky do vašej cieľovej spoločnosti, pre meranie ich potrieb, posúdenie toho, čo bude práce a čo nie - a nakoniec, na podporu ovocie svojho úsilia, aby práve títo ľudia, ktorí sa inšpirovali. Koľko firiem, a to aj tých, ktorí zverejňujú bulletiny pravidelne, sú v skutočnosti s využitím túto príležitosť? Počujeme toľko o hodnote email publikovanie na riadenie ľudí na webové stránky, na public relations, reklamné vašich existujúcich produktov. Ste-li obchodné tréner, napríklad, môžete byť dobrého využitia vášho spravodajcu, aby nechal svojich klientov vedieť o svojich pripravovaných seminároch a teleclasses. Ale ak úroveň záujem o vaše semináre ešte nie je to, čo by ste chceli, aby bolo, čo naozaj viete prečo? Ak je to len otázka času a miesta, nevyhovujúci, môže byť jednoduché zistiť. Ale možno je vaša komunita chuť na zmenu tém a dôraz, alebo uprednostní audiokazety, alebo súkromné poradenstvo? Či už vaše podnikanie môže byť, vieš, čo si trh naozaj chce? Takže poďme sa dostať na spodnom riadku: v praxi, ako môže vaša bulletin pomôže nájsť odpovede na vaše otázky? Pripúšťam, že to nie je vždy jednoduché. Ľudská prirodzenosť je to, čo to je, priamo osloviť svojich čitateľov, aby tí, čo chcete vedieť - aj keď si vysvetľujete, že je to v ich vlastnom záujme - môže stretávať s malou odozvu. Môžu mať pocit, že som objednané dostávať informácie od vás, a nie naopak! Ponúka konkrétne stimuly je jedným zo spôsobov, ako sa okolo tohto problému. Ale aj keby to nemá vplyv na presnosť získaných informácií, je nemusí byť potrebné. Okrem toho môžete dosiahnuť svoj cieľ, bez ohrozenia vnímanie vašich čitateľov 'svojho vydania ako nosič hodnotný obsah. Prejsť na rysovacej doske a dizajnu výrobku, alebo službu, ktorú chcete ponúknuť. Napísať článok popisujúci jeho vlastnosti a výhody, analyzovať ich prednosti a nedostatky, porovnanie s inými podobnými produktmi, ktoré spĺňajú potreby a vysvetľuje, ako objektívne as možné, ako sa líši od nich. Možno dokonca môžete pliesť toto všetko do rozsiahlejších článkov, ktoré sa zaoberajú všeobecnejšie tému. Poraďte sa so svojím čitateľom, čo si myslia o myšlienku, či ju uvidia ako výroba rozdiely pre ich životy. Vyvolať diskusiu o tom, ako veľa je to možné. Ponuka zverejniť najlepšie odpovedí. Viac ako pravdepodobné, budú reagovať. S tvorivosťou a prax, musíte prísť s mnohými variáciami na toto tému. Pamätajte si: in-hĺbka pohľad na svojich zákazníkov '(alebo predplatiteľov'!) Potrebuje, je prvou a základnou podmienkou pre zachovanie ich lojality v dlhodobom horizonte. Azriel Winnett je tvorcom Hodu.com - Váš Komunikačné zručnosti Portal. Tento populárne webové stránky zdarma vám pomôže zlepšiť svoje komunikačné a vzťahové zručnosti vo vašom podnikaní alebo profesionálnom živote, v rodine jednotke a na spoločenskej scény. Nové články pridanej
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
