Ein Weißes Papier: Profitierung mit Freundlichkeit
2002 gab es nicht viel Interesse für Freundlichkeit am Geschäft, und einige Geschäft Leute würden, "fragen, was tut Freundlichkeit mit.einbeziehen Geschäft, sowieso?" Ist dieses a für reale Frage oder, einen Punkt gerade zu prüfen? Oder möglicherweise konnten sie nicht darstellen aus, was seiend freundliche Geschäft, wirklich mit einbezogen. Oder möglicherweise war das Wort ein Fachsprache Wort, eine nicht vertraute Sprache.
Wenn Sie den Kundendienst oder die Leute-Abteilungen der Firmen betrachten, würde zeigen würde sein würde steuern würde man das denken, das freundliche Wörter, sympatisches Hören, Mitleid verwendet und den Respekt und respektvoll und irgendjemandes Temper und nicht kreischen würde am Kunden, oder Angestellter würde in die Gleichung der Freundlichkeit darstellen.
Jetzt wenn Sie das Internet nach Freundlichkeit jetzt suchen sollten, würden Sie 50+pages auf diesem einem Wort finden. An sehr anfangen würden Sie die Leute, die diese ' Idee ' der Freundlichkeit an zum Markt holten, und das Sagen finden, daß wir vom Haben oder vom Verwenden von von Freundlichkeit in unseren Geschäften wirklich profitieren können. WIMMERN!
Tatsache eine:
Olivia McIvor ein Stunde Fachmann verband Kanada Vertrauen, wohin sie ging, zu arbeiten, indem sie den ' Menschen ' zurück in menschliche Betriebsmittel setzte. Während die Bank große Volumen Raub und kritische Unfälle jedes Jahr beschäftigte, sah sie, daß es zwingend war, daß die Stunde Mannschaft gut ausgebildet war. Eine komplette Anti-Gewalttätigkeit Kampagne entsprach nicht nur, aber auch überstieg weit den WCB Anforderungen.
Das Kanada Vertrauen Beispiel 1999
Im Oktober Kanada Vertrauen feierte CT ihre erste Freundlichkeit zur Kolleague Woche. Ihr erster Schritt war, über sie sehr frei zu werden Werte und das Resultat und wo sie die Organisation in 2-5 Jahren sehen wollte. Ihr Anblick sollte eine Organisation sehen, in der Herz und Seele während der Organisation hineingegossen wird. Es gibt eine Richtung, daß unsere korporative Seele geweckt worden ist.
Sie Herausforderungen sollte, wie das Verwenden der Wort Freundlichkeit im betrieblichen Umfeld überwinden. Freundlichkeitnehmenrespekt und -vollständigkeit zum folgenden Niveau in Tätigkeit. Es ist eine Paradigmaverschiebung.
Olivia näherte sich ihrem Fotorezeptor Manager, dem Sr regionalem VP und unserem Kleinmarketing-Manager; sie waren alle entgegenkommend und positiv. Im Licht mit der Fusion mit TD? Toronto Herrschaft, die sie jeder zusammen ziehen mußten im Team. Freundlichkeit ist eine sehr fühlbare und verklagbare Weise, die zusammen zu holen Leute. Sie auch schrieb jedem Geschäftsstellenleiter und empfing ein 99% einkauft von ihnen. Wir fanden Wege, Freundlichkeit mit vorhandenen Initiativen, wie dem schwarzen Diamant-Preis zu verbinden, gesunde lebende Programme und Gallup Meinung Übersicht und unsere Ableistung von Sozialstundeninitiativen. Die Unterstützung der älteren Manager geholfenes Professionalize das Programm und der geholfenen Manager führte die Initiativen durch.
(der schwarze Diamant-Preis war für oberes Management, dieses mal gerecht, das es zu allen Angestellten. geöffnet war)
Olivia begann sofort, auf Rollen es heraus zu bearbeiten mit 72 Niederlassungen und ungefähr 20.000 Angestellten. Ihr Handbuch ist das Resultat der Erfolge und das Lernen das resultierte über fünf Monaten, die es zum Werkzeug dem Programm dauerte.
Die Freundlichkeit zum Kolleagues Konzept war ein komplettes Zurückhaltenwerkzeug, das effektiv war und Angestellte verstärkt wurde, dieses CT war ein großer Platz, zum zu arbeiten.
2001 empfing TD Vertrauen den Marketingspezialisten des Jahrpreises, ich sich wundern gerade, wenn das Freundlichkeitprogramm ihnen half, den Preis zu gewinnen? Nr., Zweifel in meinem Verstand.
Denken Sie sie profitierten von der Freundlichkeit?
Tatsache Zwei:
Profitieren Sie von Rudeness und von den Manieren?
"Rudeness ist an unserem Arbeitsplatz in zunehmendem Maße allgemein und es nimmt eine Abgabe auf Angestelltglück, Kundendienst und sogar dem Endergebnis. Wir haben gekommenes kompetenteres im Umgang mit Software und wir haben Boden im Umgang mit Menschlichwaren verloren. Sie ist über das Behandeln der Mitarbeiter, sagt Untergebene und Kunden mit Respekt und Betrachtung ": Giovinella Gonthier Mitverfasser der unhöflichen Awakenings: Überwindung der Höflichkeit-Krise an dem Arbeitsplatz.
Tatsache Drei
Kanada Rank 4. aus 32 Ländern heraus weltweit für Arbeitsplatzgewalttätigkeit. Druck ist die größte Ursache. Sagt: Internationale Arbeiterorganisation?A Studie wurde 1998 durchgeführt. Die Studie wurde 1990 die gleichen Resultate wiederholt, die oben gezeigt wurden.
Tatsache Vier
Wußten Sie das.
"Organisationen, in denen Angestellte höhere Niveaus von virtuousness wahrnehmen, haben erheblich höhere Gewinnspannen? Nicht nur Einkommen und Profite sind oben, aber Angestellte sind produktiver, ist Moral höher, ist Angestelltumsatz niedriger und Kunden sind loyaler. Firmen können auf Freundlichkeit, bis zu einer 15% Rückkehr jetzt innen kassieren. Sie überrascht Firmen, die investieren im menschlichen Kapital verursachen ökonomisches Kapital."
Eine Studie wurde erfolgt von einem UM Forscher, schätzt einen 15% erhöhten Wert in den Firmen mit ' virtuousness.' Geschrieben durch Richard Morin des Washington Pfostens - Oktober 2003
Cameron und seine Forschung Kollegen, David, der Fall-von der westlichen Reserve-Universität hell sind und Arran Caza der Universität von Michigan, taten zuerst Fallstudien der Firmen mit nationalen Renommees für Sein freundlicher und leichter, einschließlich Greif-Krankenhaus in Derby, Anschl.. Und CH2M Hügel ein Denver-gegründetes Technik- und Aufbauunternehmen veranschlug z.Z. durch Fortune Zeitschrift als eine der oberen 100 Firmen, um für zu arbeiten. Sie bildeten ihn haltbar, da sie Organisationen aussuchten, die Gesundschrumpfung in den letzten 5 Jahren erfahren hatten.
Lesen Sie mehr?.
Tatsache Fünf
Seele Graffiti regt Lacy Laura online durchführen Freundlichkeit ein Personalverfasser für das tägliche Leuchtfeuer an
Im März 2003, treibt Gründer und CEO Joe gemacht Förderung von von Freundlichkeit zu eine Karriere an. "Freundlichkeit ist etwas jeder, sogar die Mittelleute, die Sie kennen, verdienen," Ashley Overton, ein College-Student im 2. Jahr in den Kinostudien, gesagt "
Seele Graffiti ist "die bewußte Tat des Durchführens von von Freundlichkeit zu einer anderen Seele, und das resultiert, wenn es läßt einen ewig Abdruck auf eines anderen Leben." Ihre Web site hat so vieles wie 55.000 Erfolge an einem Tag empfangen und hat Besucher aus fast 35 Ländern gesehen.
Tatsache Sechs
Eine Fülle des Glückes durch Karen Mazurkewich ein Personalreporter des Wall Street Journals Okt. 8, 2004
Diese Geschichte findet in Thimphu, Bhutan, wohin die Regierung aus den üblichen Anzeigen des messenden Fortschritts warf statt und ersetzt sie, anstatt mit einem erfinderischen vorbildlichen Anruf "verdienen nationales Glück", während GNH nicht etwas, das entworfen werden oder geordnet werden kann, Konzept Bhutans umfaßt alles vom Schützen der Naturresourcen zur Förderung einer starken nationalen Kultur und zum Sicherstellen der demokratischen Regierungsgewalt ist? Ziele, die helfen, eine Grundlage des Glückes für Bürger zu verursachen.
Bhutan ist ein sehr seltenes Beispiel, vermutlich das einzige Beispiel in der Welt, ein Land, das Glück in die Mitte seiner Entwicklung Strategie "sagt Ron Coleman, Direktor von GPI Atlantik, eine kanadische gemeinnützige Forschung Organisation errichtet hat, die die Lebensqualität studiert. Sie opfern kurzfristiges Einkommen für langfristige Sozialgesundheit."
Die Weltwert-Übersicht, eine Gruppe internationale Sozialwissenschaftler, gab einen Report letztes Jahr frei, das Glück durch Land ordnete. Die Studie, die die Auswirkung von Werten und von Glauben auf politisches und Sozialleben analysiert. Das afrikanische Land von Nigeria ist in der Welt, die VEREINIGTEN STAATEN hereinkam bei 16 das glücklichste. (wo tut, das den Rest von uns? lassen)
Der Vorlagenplan wurde 1998, die Pfosten war stützbare ökonomische Entwicklung, Erhaltung des Klimas, die Förderung der nationalen Kultur formalisiert und gute Regierungsgewalt, verursachen Bedingungen für Glück mit angemessenem Erfolg.
Seit 1985 hat Lebenserwartung von 48 Jahren zu 66 Jahren verbessert. Säuglingssterblichkeit fiel von 142 Todesfällen pro tausend bis 61. Die Bildungsgradrate hat von 23% bis 54% der Bevölkerung, die Länder 1. Universität wurde eröffnet 2003 geklettert. Gesundheit Service stieg von 65 1985 bis 155 heute.
Gdp stieg ungefähr 45% und bewog von $445 Million 1999 bis $645 Million 2003.
Bhutan ist keine Utopie, sie erfahren Staus an den Hauptverkehrszeiten, Belastungen vom schnellen Wachstum, das sie eine sehr große Bevölkerung Hochkonjunktur seit den sechziger Jahren wegen der erhöhten Gesundheitspflege erworben haben. Bhutan ist einer der besten Plätze, zum eines Kindes, der freien medizinischen Behandlung und der Ausbildung aufzuwerfen.
Freundlichkeit verursacht Glück?
Tatsache Sieben
Verbrennt Roebuck prüfte, daß sie $200 Million Extra 1997 resultierend aus dem Verbessern von von Angestellt-Zufriedenheit durch 4% erwarben. Sie pflasterten die Weise, damit wir die zutreffenden Kosten des schlechten Wohls gefangennehmen.
Tatsache Acht
Mitleid Loyalität-, Virginia Galt Reports zu verursachen gesehen? Unkind und sofortige Angestelltabfahrt der herzlosen Chefs
Professoren Frost und Dutton beraten Manager, daß Tätigkeiten louder als Wörter sprechen, selbst wenn die Geste als Kochen eines Topfbratens für einen am Ende kranken Angestellten und seine Familie ein einfaches ist. Das ist, ein welches Sr VP von Cisco Systems Inc., von San Jose, Kalifornien.
Benjamin Gruppe ein Silicon Valley gegründetes Fotorezeptor Unternehmen, demonstriert seinen Wert, indem sie einen Standplatz nimmt auf, wie Angestellter nicht nur mit ihren Kollegen und Krippen vorbei auch von ihren Kunden, von den Lieferanten und von anderen Teilhabern behandelt werden. Vor die Firma ab lehnt, Geschäft mit Klienten zu tun, die zu ihren mißbräuchlich sind Angestellten und einigen Jahren ein Million-Dollar Konto fallenließ, zu der Zeit, das es 20% ihres jährlichen Geschäfts war.
"Angestellte waren startled, daß das Unternehmen soweit das, gleichwohl sie angezogen wurden, auch gehen würde. Angespornt durch die Fotorezeptor Firma, die Obacht ihren Willen berühren, der, sie ist, arbeitete besonders stark, um in neue Klienten zu holen."
Tatsache Neun
"Geschäft bleibt und fährt fort, zu bleiben, wo es wird geschätzt und bewertet." Unbekannt
"eine freundliche Tat durch eine freundliche Person ist die Art der Tätigkeit, die kindred Geist zeigt, wie Freundlichkeit unser Einssein wieder anzünden kann."
Durch Brock Tully
"Freundlichkeit ist der Kleber, der haftet uns together?Use es großzügig."
Durch Mari-lyn Hudson
"es ist eine verfluchte Schande, daß Firmen nicht die Einfachheit der Freundlichkeit können tun erkennen. Wir würden eher unter einem anderen Namen verpackt haben, um schwierig und kostspielig zu sein. Durch Chris Sheback von ORMED, Edmonton.
"der lebenswichtige Wert der Freundlichkeit, die in der Mitte der globalen Krise Freundlichkeit zu leicht entlassen wird, während eine weiche nach den dringenden Problemen gewendet zu werden Ausgabe oder ein Luxus, gelöst wird. Freundlichkeit ist die größte Notwendigkeit in allen unseren globalen Interessen." Durch Bo Lozoff die menschliche Freundlichkeit-Grundlage
Tatsache 10
Aufstellungsorte sprechen für selbst:
www.hollandsentinel.com
www.healthscorecared.com
www.gallup.com
www.welcoa.org
www.anitarodderick.com
www.ilo.org
www.policyalternatives.ca
www.canadaone.com/ezine.aug01/hr_management.html
www.bcentral.ca/archive/startup_centre/higherperformance.asp
www.businessedge.ca/featuresdetail.asp
www.jobbank.com/articles.kindnessinfiring.htm
www.kindacts.net
Geschichte der Freundlichkeit
? Alle sie fing in den ägyptischen Zeiten an?
? In den frühen achtziger Jahren durch Anne Herbert, die die Phrase "Praxis-gelegentliche Freundlichkeit und Senseless Taten der Schönheit" prägte, erhielt sie vom Hören über Gewalttätigkeit in den Nachrichten müde.
? 1993 veröffentlichte Conair Presse ein Buch "gelegentliche Taten von der Freundlichkeit,", das sie um Leute baten, die Freundlichkeit-Revolution innerhalb sechs Monate zu verbinden, sie 13.000 Briefe von den Leuten erhielten, die verbinden wollten.
? Seit damals ist die Freundlichkeitbewegung zu über 500 Gemeinschaften in den USA und im Kanada gewachsen. 1997 wurde die Weltfreundlichkeit-Bewegung folglich November 13, wurde erklärt als Weltfreundlichkeit-Tag gebildet.
? 1996 wurde ein Freundlichkeit-Ausschuß durch Debbie Riopel und Colleen Ring (zwei Schwestern) wegen eines Gewaltaktes gebildet. A blotched den Raub, der zu Mord gemacht wurde. Bürgermeister Bill Smith proklamierte die zweite Woche im Februar als RAK Woche in Edmonton.
? Nordamerika feiert Freundlichkeit-Woche von einem November 9? 14., Weltfreundlichkeit-Tag ist- November 13, der durch die Weltfreundlichkeit-Grundlage proklamiert wird, in Singapur.
? Der Film "Bezahlung wurde es vorwärts" gebildet.
? 2001 Edmontons wurden erste Freundlichkeit-Konferenz und die Freundlichkeit-Preise gebildet. Wirklich das erste für Kanada. Sie empfingen Nennungen von allen über Kanada für die Preise. Den Kandidaten 10 Preise wurden heraus gegeben.
Geschrieben und erforscht durch Mari-Lyn Hudson geschäftsführenden Geschäftsführer von reasearched und geschrieben durch Mari-Lyn Hudson von Heart@Work, das wir über Ihre Geschichten und Tatsachen über Freundlichkeit in Ihrem Leben hören möchten. Bitte email wir an: kindnessinc@myway.com. Oder treten Sie mit uns in Verbindung: Läuten Sie Frei 1-866-667-0166. Danke.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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