Un livre blanc: bénéficiant de la bonté
En 2002, il n'y avait pas beaucoup d'intérêt pour la bonté dans les affaires, les gens d'affaires et certains pourraient remettre en question, "Qu'est-ce que la bonté de le faire avec les entreprises, de toute façon?" Est-ce une question ou pour de vrai seulement pour prouver une point? Ou peut-être qu'ils ne pouvaient pas comprendre ce genre sont vraiment eu à faire avec les entreprises. Ou peut-être le mot est un mot de jargon, un inconnu language.If vous regardez le Service à la clientèle ou les ministères de la Population entreprises, on pourrait croire que l'utilisation de mots aimables, sympathiques d'écoute, de compassion, en montrant ce qui concerne, être respectueux, de contrôler la colère, de ne pas crier le client ou l'employé ne figure dans l'équation de kindness.Now, si vous étiez à la recherche sur Internet aujourd'hui pour Kindness, vous trouverez 50 + pages sur ce seul mot. Au tout début, vous trouverez les personnes qui ont porté cette «idée» de bonté sur le marché, et dire que l'on peut vraiment profiter d'avoir la gentillesse ou l'aide dans nos entreprises. WOW! Fact one: Olivia McIvor un HR Professional rejoint Canada Trust, où elle est allée au travail en mettant les "humaine" dans l'homme ressources. Comme la banque a affaire à de gros volumes de vols à main armée et critique accidents chaque année, elle a vu qu'il était impératif que l'équipe RH a été bien formé. Une campagne anti-violence, non seulement respectées, mais aussi de loin dépassé la CAT requirements.The Exemple Canada Trust Canada Trust 1999In Octobre CT célébré leur première Kolleague de la Semaine de la bonté. Sa première étape a été d'être très clair sur ses valeurs et de la issue et où elle a voulu voir l'organisation dans les 2-5 ans. Sa vision est de voir une organisation où le cœur et l'âme est infusée dans l'ensemble de l'organisation. On a le sentiment que notre âme a été awakened.Her défis sont à surmonter, comme l'utilisation du mot bonté dans l'environnement des entreprises. Kindness prend le respect et l'intégrité au niveau suivant, à l'action. Il s'agit d'un paradigme shift.Olivia approché d'elle PR Manager, le Sr. VP régional et de notre directeur du marketing de détail, ils ont tous été sensible et positive. À la lumière de la fusion avec TD? Toronto Dominion, dont ils ont besoin pour tirer tous ensemble comme une équipe. La gentillesse est une très concrète et une action pour rassembler les gens. Elle a également écrit à chaque directeur de succursale et a reçu 99% des buy-in de leur part. Nous avons trouvé des façons d'établir un lien entre la gentillesse avec les initiatives existantes, comme le Black Diamond Prix, programmes et modes de vie sains Sondage Gallup et de nos initiatives de service communautaire. Le soutien des cadres supérieurs a permis de professionnaliser les directeurs de programme et de l'exécution du permis initiatives. (The Black Diamond Award a été seulement pour la haute direction, cette fois, il était ouvert à tous les employés.) Olivia commencé immédiatement à travailler sur rouler avec 72 succursales et environ 20.000 employés. Son guide est le résultat du succès et de l'apprentissage qui a entraîné plus de cinq mois qu'il a fallu pour mettre en œuvre la bonté program.The à Kolleagues concept a été un outil efficace de conservation communiqué et a été renforcé avec les employés, que CT a été un excellent endroit pour work.In 2001, TD Trust a reçu le marketing de l'année, je me demande si le programme les a aidés à la bonté de remporter la bourse? Non, le doute dans mon mind.Do vous pensez qu'ils ont profité de la bonté? fait deux: Êtes-vous Profitant de l'impolitesse et Bad Manners? incivilité est de plus en plus courante dans notre milieu de travail et il a pris un péage sur le bonheur des employés, des clients satisfaction, et même la ligne du bas .. Nous nous sommes plus compétents pour traiter avec des logiciels et nous avons perdu du terrain face à l'homme-ware. Il s'agit de traiter des collègues, des subordonnés et des clients à l'égard et de considération »Says: Giovinella Gonthier co-auteur de Rude Awakenings: surmonter la crise de la civilité dans la Workplace.Fact ThreeCanada 4e rang sur 32 pays dans le monde entier pour la violence au travail. Stress est la plus grande cause. Says: Organisation internationale du Travail? Une étude a été achevée en 1998. L'étude a été réalisée en 1990 a montré les mêmes résultats up.Fact FourDid .. vous savez que "Les organismes dans lesquels salariés perçoivent des niveaux plus élevés de virtuousness ont beaucoup plus les marges de profit? Non seulement les recettes et les bénéfices sont en hausse, mais les employés sont plus productifs, le moral est plus élevé, les employés et le chiffre d'affaires est inférieur les clients sont plus fidèles. Les entreprises peuvent maintenant tirer profit de la bonté, jusqu'à 15% de rendement. C'est incroyable de voir les entreprises qui investissent dans le capital humain sont la création de capital économique. "Une étude a été réalisée par un chercheur UM, estimations 15% de l'augmentation de la valeur dans les entreprises de «virtuousness". Ecrit par Richard Morin, de la Washington Post - Octobre 2003Cameron et ses collègues de recherche, David Bright de la Case Western Reserve University et Arran Caza, de l'Université du Michigan, d'abord des études de cas ont des entreprises de réputation nationale pour être aimable et doux, y compris Griffin Hospital à Derby, Connecticut et CH2M HILL une Denver-based engineering et entreprise de construction actuellement évalué par le magazine Fortune comme l'une des 100 meilleures sociétés pour qui travailler. Ils ont rendu difficile, car ils ont demandé à des organisations qui ont connu une réduction au cours des 5 dernières years.Read plus?. Fact FiveSoul Graffiti Encourage Performing Kindness Laura Lacy de rédacteur pour The Daily Beacon OnlineIn Mars 2003, fondateur et chef de la direction de Joe puissances tourné dans la promotion de la bonté d'une carrière. "Kindness est quelque chose de tout le monde, même le méchant des personnes que vous connaissez, méritent », Ashley Overton, un sophomore dans des études de cinéma, a déclaré:" Soul Graffiti est "l'acte conscient de la bonté d'accomplir une autre âme, résultant en laissant une empreinte éternelle sur un autre de sa vie. "Leur site web a reçu plus de 55000 visites en un jour et le visiteur a vu de près de 35 countries.Fact SixA Wealth of Happiness By Karen Mazurkewich une staff reporter du Wall Street Journal, le 8 octobre, 2004This histoire prend place à Thimphu, Bhoutan, où le gouvernement a jeté les indicateurs habituels de mesurer les progrès, au lieu de les remplacer avec un modèle novateur appellent «bonheur national brut" Si GNH n'est pas quelque chose qui peut être tracé ou classé, du Bhoutan concept englobe tout, de protéger les ressources naturelles à la promotion d'une culture nationale forte et assurer la gouvernance démocratique? objectifs qui aident à créer une fondation de bonheur pour citizens.Bhutan est un exemple très rare, probablement le seul exemple dans le monde, un pays qui a construit le bonheur dans le centre de sa stratégie de développement »déclare Ron Coleman, directeur de GPI Atlantic, un organisme de recherche sans but lucratif canadien qui étudie la qualité de vie. Ils sont pour autant sacrifier à court terme des revenus à long terme de développement social la santé. "The World Value Survey, un groupe international de chercheurs en sciences sociales, a publié un rapport l'année dernière, que le bonheur classées par pays. L'étude, qui analyse l'impact des valeurs et des croyances en matière de politique et la vie sociale. Les pays d'Afrique le Nigeria est le plus heureux du monde, les États-Unis s'est établi à 16. (Où en est que le reste d'entre nous?) Le plan directeur a été officialisé en 1998, les piliers économique durable a été développement, la conservation de l'environnement, la promotion de la culture nationale et de la bonne gouvernance, créer des conditions raisonnables pour le bonheur avec success.Since 1985, l'espérance de vie s'est améliorée à partir de 48 ans à 66 ans. La mortalité infantile est passée de 142 décès pour mille à 61. Le taux d'alphabétisation a grimpé de 23% à 54% de la population, la 1ère Université pays a été inauguré en 2003. Les établissements de santé est passée de 65 en 1985 à 155 today.GDP a augmenté d'environ 45%, passant de $ 445 millions en 1999 à 645 M $ en 2003.Bhutan n'est pas une utopie, ils ont l'expérience des embouteillages aux heures de pointe, les souches de croissance rapide, ils ont acquis une grande boom démographique depuis les années 1960 en raison de l'augmentation des soins de santé. Le Bhoutan est l'un des meilleurs endroits pour élever un enfant, des soins médicaux gratuits et de ne créer education.Kindness bonheur? Fact SevenSears Roebuck prouvé qui leur a valu 200 millions $ supplémentaires en 1997 à la suite de l'amélioration de la satisfaction des employés de 4%. Ils ont ouvert la voie pour nous de saisir les coûts réels des pauvres bien-being.Fact EightCompassion vu Création de fidélité Virginia Galt rapports? Cruel et sans coeur patrons rapide employé departuresProfessors Frost Dutton et conseiller les gestionnaires que les actions sont plus éloquents que les mots, même si le geste est simple comme la cuisson d'un pot roast un salarié malade en phase terminale et sa famille. C'est ce que Sr. VP de Cisco Systems Inc, San Jose, Californie did.Benjamin un groupe de la Silicon Valley fondée PR entreprise, démontre sa valeur en prenant position sur les moyens employés sont traités non seulement par leurs collègues et les gestionnaires mais aussi par leurs clients, fournisseurs et autres partenaires d'affaires. L'entreprise refuse de faire des affaires avec des clients qui sont abusives à leurs employés et, quelques années Il ya chuté d'un million de dollars, compte à l'époque où il valait 20% de leur chiffre d'affaires annuel. "Les employés ont été surpris que la firme serait aller si loin que cela, mais ils étaient sous tension, aussi. Inspiré par le PR abouter entreprise de soins de leur volonté, ils ont travaillé d'arrache-pied pour attirer de nouveaux clients. "Fact Neuf" Business rester et de continuer à rester là où elle est appréciée et valorisée. "Unknown" Une sorte d'un acte type est le type d'action qui montre comment la bonté des âmes sœurs peuvent raviver notre unité. "Par Brock Tully" Gentillesse est la colle qui colle-nous ensemble? Utilisez-le généreusement. "Par Mari-lyn Hudson "C'est un putain de honte que les entreprises ne reconnaissent pas la simplicité de la bonté peut faire. Nous avons plutôt emballés sous un autre nom à être difficile et coûteuse. Par Chris Sheback de ORMED, Edmonton. «L'importance vitale de la gentillesse que dans le milieu de la crise mondiale de la gentillesse est trop facilement rejetée comme un chiffon doux ou une question de luxe à traiter d'urgence après les problèmes sont résolus. Kindness est le plus besoin de toutes nos préoccupations mondiales. "Par Bo Lozoff la bonté de l'homme FoundationFact TenSites parlent d'eux-mêmes: www.hollandsentinel.com www.healthscorecared.com www.gallup.com www.welcoa.org www.anitarodderick.com www.ilo.org www.policyalternatives.ca www.canadaone.com/ezine.aug01/hr_management.html www.bcentral.ca / archive / startup_centre / higherperformance.asp www.businessedge.ca / featuresdetail.asp www.jobbank.com / articles.kindnessinfiring.htm www.kindacts.netHistory de bonté? Tout a commencé à l'époque égyptienne? Dans les années 80 par Anne Herbert qui a inventé l'expression "la bonté et la pratique aléatoire Actes insensés de beauté "at-elle eu assez d'entendre parler de la violence dans les médias.? En 1993, Conair de presse a publié un livre" Random Acts of Kindness ", ils ont demandé pour les personnes à se joindre à la révolution de la bonté dans les six mois ils ont reçu 13.000 lettres de gens qui voulaient rejoindre.? Depuis lors, le mouvement de la bonté est passé à plus de 500 collectivités aux États-Unis et au Canada. En 1997, le World Kindness Movement a été formé ainsi Novembre 13, a été déclaré Journée mondiale de la bonté.? En 1996, un comité a été constitué Kindness par Debbie Riopel et Colleen Ring (deux sœurs) en raison d'un acte de violence. Un vol qualifié blotched transformé en meurtre. Le maire Bill Smith, a proclamé la deuxième semaine de Février comme RAK semaine, à Edmonton.? Amérique du Nord, célèbre la Semaine de la bonté de Novembre 9? 14, Journée mondiale de la bonté Novembre 13, qui est proclamée par le monde Kindness Foundation, à Singapour.? Le film "Pay It Forward» a été faite.? En 2001, Edmonton, la première Conférence de la bonté et la bonté Awards ont été créés. En fait, la première pour le Canada. Ils ont reçu candidatures provenant de partout au Canada pour les prix. Dix prix ont été remis à nominees.Written et de recherches de Mari-Lyn Hudson a été directeur général de reasearched et écrit par Mari-Lyn Hudson of Heart @ Work Nous
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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