白皮书: 赢利以仁慈
2002 年, 没有兴趣为仁慈在事务, 并且某些企业人民会问, "什么做仁慈必须处理事务, 无论如何?" 这是a 为真正的问题或证明点吗? 或或许他们不能推测什么是亲切真正地必须处理事务。或或许词是专科术语词, 一种不熟悉的语言。
如果您看顾客服务或公司的人部门, 你会认为, 使用亲切的词, 有同情心的听, 慈心, 显示尊敬, 是恭敬的, 控制某人的脾气, 不叫喊在顾客或雇员会计算入仁慈的等式。
现在, 如果您将现在寻找互联网仁慈, 您会发现50+pages 在这一个词。在开始您会发现带来这个' 想法' 仁慈给市场的人民, 并且说, 我们能从有或使用实际上赢利仁慈在我们的企业。哇!
事实一个:
Olivia McIvor 小时专家加入了加拿大信任, 她去工作在投入' 人旁边' 回到人力资源。当银行每年应付盗案和重要事故的大容量她看见, 它是必要的小时队是训练有素的。一次全面反暴力竞选不仅符合了, 而且超出了WCB 要求。
加拿大信任例子1999 年
在10月加拿大信任CT 庆祝了他们的第一仁慈对Kolleague 星期。她的第一步将变得非常清楚关于她的价值和结果和她想看组织在2-5 年的地方。她的视觉将看心脏和灵魂被灌输在组织过程中的组织。有感觉, 我们的公司灵魂被唤醒了。
她挑战将克服, 象使用词仁慈在商业环境。仁慈作为尊敬和正直对下个水平入行动。这是范例转移。
Olivia 接近了她的PR 经理、Sr. 地方VP 和我们的零售营销经理; 他们是所有敏感和正面的。在光以合并与TD? 他们需要合作大家以一团队的多伦多统治。仁慈是一个非常有形和可控诉的方式带来人。她给每个部门经理写了和并且接受了99% 买下从他们。我们发现了办法与现有的主动性连接仁慈, 象黑金刚石褒奖, 健康实况转播和Gallup 观点调查和我们的社区服务主动性。高级管理人员被帮助的Professionalize 节目和经理的支持被帮助执行了主动性。
(黑金刚石褒奖是正义的为它是开放对所有雇员。) 的上部管理, 这时候
Olivia 立刻开始从事辗压它与72 个分支和大约20,000 名雇员。她的手册是成功的结果并且学会那收效了这花费对贯彻节目的五个月。
仁慈对Kolleagues 概念是联络和有效地被加强与雇员的一个全面保留工具, 那CT 是一个巨大地方工作。
2001 年, TD 信任接受了年褒奖的去市场的人, 我想知道如果仁慈节目帮助他们获奖? 不, 依我所见怀疑。
您认为他们从仁慈赢利了吗?
事实二:
您从粗暴和坏方式赢利吗?
"粗暴是越来越共同在我们的工作场所并且它采取通行费在雇员幸福、用户满意和甚而底线。我们有来临更加能干与软件打交道并且我们丢失了地面与人商品打交道。它是关于对待工友, 下级和顾客以尊敬和考虑"说: 粗鲁的觉醒的Giovinella Gonthier 共同执笔者: 克服礼貌危机在工作场所。
事实三
加拿大等级第4 丧失32 个国家全世界为工作场所暴力。重音是最大的起因。说: 1998 年国际劳工组织?A 研究被完成了。研究再做在1990 同样结果出现。
事实四
您知道那事。
"雇员察觉更高的水平virtuousness 的组织有显着更高的利润率? 不仅收支和赢利是, 但雇员是更加有生产力的, 士气是更高的, 雇员转交是更低并且顾客更加忠诚。公司能现在获利在仁慈, 由15% 回归决定。它使投资在人力资本创造经济资本的公司惊奇。"
研究由UM 研究员完成, 估计15% 增加的价值在公司中与' virtuousness 。' 由理查・Morin 华盛顿邮报- 2003 年10月写
Cameron 和他的研究同事、大卫明亮案件西部储备大学和Arran Caza 密执安大学, 第一次做了公司的专题研究以全国名誉在是上亲切和柔和的, 包括新来的人医院在德比, Conn 。并且CH2M 小山一家基于丹佛的工程学和建筑公司当前对估计由Fortune 杂志作为名列前茅100 个公司的当中一个运作为。他们使它坚韧, 因为他们寻找了体验了缩小在过去5 年的组织。
读更多? 。
事实五
灵魂街道画鼓励在网上执行仁慈Laura 有花边一位在职作家为每日烽火台
在2003 年3月, 创建者和CEO 乔供给动力把变成促进仁慈事业。"仁慈是某事大家, 甚而您知道, 该当的最卑鄙的人民," Ashley Overton, 一个二年级学生在戏院研究中, 说"
灵魂街道画是"执行仁慈神志清楚的行动对其它灵魂, 造成留下一个永恒版本记录在别人的生活。" 他们的网站接受了多达55,000 命中在一天和看见了访客从几乎35 个国家。
事实六
财富幸福由Karen Mazurkewich 华尔街时报2004 的10月8 日记者年
这个故事发生在政府投掷在测量的进展之外通常显示的廷布, 不丹, 替换他们用一个创新式样电话"改为总共获利全国幸福" 当GNH 不是某事可能绘制或被排列, 不丹的概念拥抱一切从保护自然资源对促进强的全国文化和保证民主统治? 帮助创造幸福基础为公民的目标。
不丹是一个非常罕见的例子, 大概唯一的例子在世界上, 建立了幸福入它的发展战略的中心"说Ron Coleman, GPI 大西洋, 一个加拿大非盈利研究组织主任学习生活水平的国家。他们为长期社会健康牺牲短期收入。"
世界价值调查, 一个小组国际社会学家, 去年公布了排列幸福按国家的报告。研究, 分析价值和信仰的冲击在政治和社会生活。尼日利亚非洲国家是最愉快在世界上, 美国进来在16 。(做的地方留下我们其余的人?)
1998 年总计划形式化了, 柱子是持续经济发展, 环境, 全国文化的促进的保护并且好统治, 创造条件为幸福以合理的成功。
自1985 年以来, 估计寿命改善了从48 年对66 年。婴儿死亡率下降了从142 死亡每一千到61 。识字率攀登了从23% 到54% 人口, 2003 年国家第1 所大学开始了。健康设施从65 今天上升了1985 年到155 。
国民生产总值上升了大约45%, 在2003 年行动从$445 百万1999 年到$645 百万。
不丹是没有乌托邦, 他们体验他们获取了巨大的人口景气从60 年代由于增加的医疗保健的交通堵塞在高峰时间, 张力从迅速增长。不丹是最佳的地方的当中一个提高孩子、自由卫生保健和教育。
仁慈创造幸福?
事实七
Sears Roebuck 证明1997 年, 他们赢得了$200 百万额外由于改进雇员满意根据4% 。他们铺平了道路使我们夺取粗劣的福利的实际费用。
事实八
慈心看创造忠诚弗吉尼亚Galt 报告? 不友好和无情的上司及时雇员离开
Dutton 教授Frost 和劝告经理, 行动胜于雄辩, 既使姿态简单作为烹调一个罐烘烤为一名患绝症的雇员和他的家庭。那是Sr. VP CISCO 系统公司, 圣约瑟, 加利福尼亚。
本杰明小组硅谷基于的PR 企业, 展示它的价值由采取一个立场关于怎样雇员不仅由他们的同事和饲槽对待还由他们的顾客、供应商和其他事项伙伴。公司拒绝做生意与是虐待对他们的雇员并且几岁月前下降百万美元帐户它当时值得20% 他们的每年事务的客户。
"企业会是至于那的雇员被震惊, 然而他们被加强了, 也是。由关心紧靠他们的意志是的PR 公司启发, 他们额外艰苦工作带来新客户。"
事实九
"事务将停留和将继续停留它被赞赏和被重视的地方。" 未知
"一次亲切的行动由一个亲切的人是显示亲属的精神的这行动怎么仁慈可能再振作我们的统一性。"
由Brock Tully
"仁慈是慷慨地黏附我们together?Use 它的胶浆。"
由Mari-lyn Hudson
"这是羞辱, 公司不认可仁慈的朴素能做。我们宁可会包装以其它名字是困难和昂贵的。由克里斯・Sheback ORMED, 埃德蒙顿。
"在全球性危机仁慈中间太容易地驳回仁慈的至关重要当一个软的问题或豪华演讲在迫切问题以后被解决。仁慈是最巨大的需要在所有我们的全球性关心。" 由Bo Lozoff 人的仁慈基础
事实十
站点讲话为他们自己:
www.hollandsentinel.com
www.healthscorecared.com
www.gallup.com
www.welcoa.org
www.anitarodderick.com
www.ilo.org
www.policyalternatives.ca
www.canadaone.com/ezine.aug01/hr_management.html
www.bcentral.ca/archive/startup_centre/higherperformance.asp
www.businessedge.ca/featuresdetail.asp
www.jobbank.com/articles.kindnessinfiring.htm
www.kindacts.net
仁慈的历史
? 它全部开始了在埃及时代?
? 在80 年代初期由铸造词组"实践任意仁慈和无意义的法案秀丽" 的Anne 赫伯特她对听说暴力疲倦在新闻。
? 1993 年, Conair 新闻出版了书"任意行动仁慈" 他们请求人加入仁慈革命在六个月内他们收到13,000 封信从人想加入。
? 仁慈运动从那以后增长对500 个社区在美国和加拿大。1997 年, 世界仁慈运动因而被组成了11月13 日, 被宣称作为世界仁慈天。
? 1996 年, 仁慈委员会由德比・Riopel 和Colleen 圆环(二个姐妹) 形成由于暴行。A blotched 盗案把变成谋杀。Bill ・史密斯市长宣告了第二个星期在2月当RAK 星期在埃德蒙顿。
? 北美洲庆祝仁慈星期从11月9 日? 第14, 世界仁慈天是11月13 日, 由世界仁慈基础宣告, 在新加坡。
? 电影"薪水它" 今后被做了。
? 2001 年, 埃德蒙顿的第一个仁慈会议和仁慈褒奖被形成了。实际上, 一为加拿大。他们接受了提名从所有横跨加拿大为褒奖。十个褒奖被给了被提名人。
由Mari-Lyn 写和研究Hudson 总经理是reasearched 和由Mari-Lyn 我们会想 听说您的关于仁慈的故事和事实在您的生活中的Hudson 写Heart@Work 。请给我们发电子邮件在: kindnessinc@myway.com。或与我们联系: 免费1-866-667-0166 。谢谢。
文章来源: Messaggiamo.Com
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