Die 4 Haltung der ehrfürchtigen Gastfreundschaft
Gastfreundschaft bezieht auf dem lateinischen Ausdruck philoxenia oder „der Liebe der Fremder.“ Und Fremder wird als „jemand mit definiert, wem haben Ihnen nicht noch gekannt.“ Folglich ist Ihre Zielsetzung als Erbauer der organisatorischen vorderen Portale, Liebe auf die mit zu verlängern, wem haben Ihnen nicht noch gekannt.
Die Wirksamkeit des vorderen Portals jeder möglicher Organisation ist eine Funktion seiner Gastfreundschaft? die seiner Mitglieder, seines Personals und der Gruppe selbst. In diesem Artikel nehmen wir einen näheren Blick am Approachability, wie es die Folgerichtigkeit der Gruppen betrifft? nämlich die neuen Kerle; weil die die Einzelpersonen sind, die von ihm die die meisten profitieren.
Als ich anfing, einen Nametag den ganzen Tag zu tragen, täglich, war die Art der Leute, auf die ich sehr häufig einwirkte, Fremde. (Sie sind noch) und ich liebe es! Es ist ein Segen, zum meines vorderen Portals auf die neuen und interessanten Leute auszudehnen und währenddessen bildet sie Gefühl bequem wegen des Niveaus von Approachability. Was mehr ist, eine welche Vollendung es ist, coarsening unserer Furcht-beladenen Kultur zu bekämpfen, indem es zu den neuen Leuten erschließt.
Aber, als ich mein Geschäft vor einigen Jahren begann, verband ich einige Organisationen, Vereine, Gruppen, etc. und fing an, der Reziprozität dieser gleichen Gastfreundschaft zu glauben. Als der neue Kerl? ganz zu schweigen von dem jungen Kerl? vorhandene Mitglieder begrüßten mich mit den geöffneten Armen. Sie gaben mir die innere Schiene auf der Organisation. Einiges sogar angeboten, um mich unter ihrem Flügel zu nehmen! Und ich war dankbar. Ich war bequem.
Am wichtigsten, glaubte ich begrüßt.
Um sich zu verfestigen der Approachability von Ihnen und von Ihrer Organisation, ist hier die Haltung der ehrfürchtigen Gastfreundschaft?.
EHRFÜRCHTIGE HALTUNG #1: Über hallo
Leute glauben häufig dass ein schneller Gruß, ein Händedruck und ein gegenseitiges Angebot der unfruchtbaren Fragen und der F.I.N.E Gleichgestelltgastfreundschaft.
Falsch.
Gastfreundschaft ist mehr als hallo gerade, sagend. Und niemand versteht dieses Element der Gastfreundschaft besser als ein Ritz Carlton Angestellter? besonders ein Doorman; besonders mein Mitarbeiter DeWitt.
Das erste mal ich mich traf, war DeWitt auf einem klaren Fallmorgen auf dem vorderen fahren. Ich stellte mich vor und er gab mir einen festen Händedruck, ein unverschämtes Lächeln und Klaps auf der Rückseite. Er fing an, mir ganz über Gastfreundschaft und Gast-Service beim Ritz zu erklären, und gab mir einige große Tips, um die Gäste willkommen sich fühlen zu lassen.
Nachdem einige Stunden von Abfertigungen und von Beginnen, sich zu kennen, DeWitt etwas sagte, vergesse ich nie:
„Scott, möchte ich Sie verkaufen ein Boot.“
„Sie? möchten mich verkaufen? ein Boot? Oh-kayyy? welches ein bisschen Boot??“
„Gut, ist es wirklich nicht wirklich Boot. Es ist mehr eines Schiffs: Freundschaft, Stipendium und Verhältnis. Was Sie tun zu sagen?“
Ich nehme es.
Das ist das Wesentliche der ehrfürchtigen Gastfreundschaft. Hallo nicht gerade sagen. Nicht gerade sich vorstellen, aber einer neuen Person Ihre Freundschaft anbieten, Stipendium und Verhältnis.
EHRFÜRCHTIGE HALTUNG #2: Wie man andere behandelt
Gastfreundschaft ist auch ein Ausdruck der goldenen Regel, die, da Sie wissen „Festlichkeit andere ist, da Sie behandelt werden möchten.“ Jeder kennt diese Phrase. Es ingrained in unseren Verstand und in Seelen von unseren Eltern, von unseren Lehrern und von unseren Mentoren.
Aber übt jeder die goldene Regel?
Ist hier eine andere Weise, es zu betrachten: erinnern Sie sich, an als SIE der neue Kerl waren? Verlängerten sich Leute? Glaubten Sie begrüßt? Wenn ja schlossen Sie vermutlich an neue Leute sofort an, übernahmen eine aktive Rolle in der Organisation und fühlten sich stolz, ein Teil von ihm zu sein. Wenn nicht, kamen Sie vermutlich nie zu einer anderen Sitzung wieder zurück.
So können Sie diese Phrase in Praxis setzen, indem Sie mit den neuen Leuten, den Besuchern und den Gästen empathizing. Denken Sie, wie man groß sie Filz der innen begrüßt wird. Erinnern Sie sich: Sie pflegten, um der neue Kerl zu sein.
EHRFÜRCHTIGE HALTUNG #3: Die MitgliedsDenkrichtung
Es ist unmöglich, über jede mögliche Organisation zu sprechen, ohne das Wortmitglied zu verwenden. Denken Sie an die Gruppen, von denen Sie ein Mitglied sind? was tut dieses Mittel zu Ihnen?
Sie konnten sagen, dass „Sein ein Mitglied mir erlaubt, ein Teil der Gruppe zu sein,“ oder „seiend Mitgliedsmittel, die ich erhalte, zu allen Sitzungen zu gehen.“ Aber die meisten Leute sehen Mitgliedschaft als Bezeichnung:
Mitglieder werden zu erlaubt? Ist hier, was Sie mit Ihrer Mitgliedschaft erhalten? Diese sind der Nutzen zum Sein ein Mitglied?
Ich schaute oben Mitglied in einigen Wörterbüchern und keine von ihnen sagten alles über Bezeichnung. Sie sagten nichts über das Zahlen der Gebühren, also konnten Sie exklusiven Nutzen erhalten. Sie definierten sie einfach als „ein, das gehört einer Gruppe oder einer Organisation.“
Als diese MitgliedsDenkrichtung tat, entwickeln Sie in „, welches Material ich erhalten, wenn ich verbinde?“ Leute vergessen, dass Sein ein Teil einer Organisation mehr hat, zum mit Umhüllung andere zu tun, und kleiner, um mit durch andere gedient werden zu tun.
EHRFÜRCHTIGE HALTUNG #4: Wer sind Ihr Greeters?
Wenn es irgendeine Gruppe Einzelpersonen gibt, die ihr organisatorisches vorderes Portal verlängern, indem sie neue Leute dienen, ist es das Greeters. Während ein meiner Reden bei einer Gastfreundschaft-Konferenz, lud ich meinem Publikum von 300 Leuten zu Fastfood- ein, wenn ihre Position war „Greeter.“
Ungefähr 25 Leute standen auf.
Ich dankte denen, die um um den Rest des Publikums, um ihnen einen herzlichen Applaus zu geben standen und baten.
Als klatschend unten gestorben ich sagte, „ohne Greeters wie diese, vordere Portale in jeder möglicher Organisation würde zu errichten sein stark.“
I dann gesagt, „aber was wenn der neue Kerl? lassen Sie uns ihn anrufen Terry? kam zu Ihrer Gruppe. Er ging in die Tür, suchte herum nach einer Minute und glaubte einer verlorenen Spitze. Dann Janet, ein vorhandenes Mitglied, beachteten Terrys Verhalten und entschieden, sich ihm zu nähern. Sie schlug herauf ein Gespräch und sie schlossen sofort an! Und währenddessen, ließ Janet Terry begrüßt, bequem sich fühlen und Teil von der Gruppe.
Nach einigen Minuten bat Terry, „so, Janet? sind Sie ein des Greeters hier?“
Und Janet sagte, „Nr.? Ich wollte gerade Sie zu unserer Gruppe begrüßen. “ „
Ich wollte gerade Sie zu unserer Gruppe begrüßen.
Ich wiederholte dann meinen ursprünglichen Antrag zum Publikum:
„Jetzt, lassen Sie mich bitten Sie um um dieses noch einmal: bitte Fastfood-, wenn Sie sind ein Greeter für Ihre Organisation.“
300 Leute standen aus ihren Stühlen heraus auf. Und ich erinnerte sie, dass jeder ein greeter ist.
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2005 alle Rechte vorbehalten.
Scott Ginsberg ist ein Berufssprecher, „der vorderste Experte der Welt auf Nametags“ und dem Autor HALLO meines Namens ist Scott und die Energie von Approachability. Er hilft Leuten, ihren Approachability ZU MAXIMIEREN und UNVERGESSLICHE Mitteilende auf einmal zu werden - ein Gespräch. Für mehr Informationskontakt vorderes Portal-Produktionen bei http://www.hellomynameisscott.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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