В 4 нагласи на страхотно гостоприемство
Hospitality е свързана с латинския термин Philoxenia, или "любовта на непознати." И чужденец се определя като "човек с когото все още не са запознати." Следователно, Вашата цел като строител организационна веранда отпред е да се разшири любов към тези, с които все още не са acquainted.The ефективността на предната веранда всяка организация е функция на своето гостоприемство? на техните членове, си персонал и самата група. В тази статия ние ще погледнем по-отблизо в approachability като се касае за свързаност на групи? а именно, новите момчета, защото това са хора, които се възползват от него на most.When започнах носи nametag по цял ден, всеки ден, вида на хората, с които най-често са си взаимодействали е непознат. (Те все още са) и аз го обичам! Това е благословия да изкажа пред верандата до нови и интересни хора, през цялото време като ги чувстват комфортно, защото на нивото на approachability. Нещо повече, какво постижение е за борба със загрубяването на страх-натоварено нашата култура чрез отварянето на нови people.But когато започнах да си бизнес преди няколко години, аз се присъединиха няколко организации, клубове, групи и т.н., и започва да се чувства за реципрочност на същата гостоприемство. Като нов човек? да не говорим за млад човек? съществуващи членове ме посрещна с отворени обятия. Те ми дадоха вътрешната следите на организацията. Някои дори предлагат да ме вземат под крилото им! И аз бях благодарен. Бях comfortable.Most важното е, че се чувствах welcomed.To втвърдяване на approachability на вас и вашата организация, тук са нагласите на Яки Hospitality?. AWESOME ОТНОШЕНИЕ # 1: отвъд Здравейте Хората често смятат, че един бърз поздрав, едно ръкостискане и взаимно предлагащи безплодни Въпроси и FINE на равен hospitality.False.Hospitality е повече от просто казвам здрасти. И никой не разбира този елемент на гостоприемство по-добър от Ritz Carlton служител? особено един портиер; особено ми колега Dewitt. За първи път срещнах Dewitt беше на свеж сутрин са за сметка на предно предаване. Аз се въведе и той ми даде солидна ръкостискане, един нахален усмивка и потупване по гърба. Той започна да ми кажеш Всичко за гостоприемството и гости служба в "Риц", и ми даде някои много полезни съвети, за да се чувстват гостите welcome.After няколко часа на регистрации и да се опознаят помежду си, Dewitt каза нещо, което никога няма да забравяйте: "Скот, искам да ви продаде яхтата." "Ти? искат да ме продават? лодка? О-kayyy? каква лодка?" "Е, това е действително не много лодката. Това е повече от един кораб : Приятелство, стипендии и Връзка. Какво ще кажеш? "Ще взема it.That е същността на Яки Hospitality. Не само, че Здравейте. Не само себе си представяне, но предлага едно ново лице твоето приятелство, другарство и relationship.AWESOME ОТНОШЕНИЕ # 2: Как да Отнасяйте др Hospitality е също израз на златното правило, което както знаете е "се отнася към другите, както искате да се лекуват." Всеки знае тази фраза. Той е бил вкоренено в нашите умове и души от нашите родители, нашите учители и нашите mentors.But се всеки практиката на златното правило? Ето един начин да погледнете това: Помниш ли, когато сте били на нов човек? Знаете хора разшири себе си? Знаете ли се чувстват приветства? Ако е така, вероятно свързани с нови хора веднага, взе активно участие в организацията и се чувствах горд да бъде част от него. Ако не, може би никога няма да се върна към друг again.So срещата можете да поставите тази фраза на практика от съпричастност с нови хора, посетителите и гостите. Помислете как се чувствах страхотно да се приветства инча Запомнете: можете да използвате бъде новият Guy.AWESOME ОТНОШЕНИЕ # 3: Държавите нагласи Това е невъзможно да се говори за всяка организация, без да се използва думата държава. Мисли от групите, които сте член? Какво означава това за вас? Може да се каже "Като член ми позволява да бъде част от групата "или" Като член означава, че се да отида на всички срещи. "Но повечето хора гледат на членството като права: членове имат право? Ето какво получавате с членството си? Тези са предимствата да бъдеш член? Погледнах нагоре член на няколко речници и никой от тях не каза нищо за правото. Те не казват нищо за плащане таксата, така че може да получи изключителни ползи. Те просто я определя като "този, който принадлежи към група или организация." Кога тази държава нагласи се превърне в "Какви неща мога да получа, когато се присъедини? Хората забравят, че са част от една организация не е повече, за да общо с обслужващи други, и по-малко общо с обслужвани от others.AWESOME ОТНОШЕНИЕ # 4: Кои са вашите Greeters? Ако има всяка група от индивиди, които разширяват организационни веранда отпред с подаване на нови хора, това е на Greeters. По време на един от моите изказвания на хотелиерската конференция, попитах публиката си от 300 души да се изправи, ако тяхното положение е "посрещане." Около 25 души има up.I благодаря на тези, които стояха и поиска останалата част от публиката да им даде сърдечен applause.When на пляскат утихна аз казах: "Без Greeters като тези, пред сградата веранда в друга организация, ще бъде трудно." Аз тогава каза: "Но Какво става, ако новият човек? Нека да го наричат Тери? дойде в групата си. Той тръгна през вратата, огледа за минута и се чувствах малко загубени. Тогава Джанет, настоящ член на, забелязах поведението Тери и реши да се обърне Него. Тя удари разговор и свързани незабавно! И през цялото време, Джанет прави Тери се чувстват добре дошли, удобни и част от group.A няколко минути по-късно, Тери попита: "Така че, Джанет? Сте един от Greeters тук? "И Джанет каза:" Така ли? Просто исках да Ви посрещнем в нашата група. "" Аз просто исках да Ви посрещнем в нашия group.I повтаря първоначалното ми молба към публиката: "Сега, нека да ви попитам това повече време, моля се изправя, ако сте посрещане за вашата организация. "300 души, стана от столовете си. И аз им напомня, че всеки е greeter.ÃÆ" А ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € SA, В © 2005 Всички Права Reserved.Scott Гинсбърг е професионален говорител, "Светът на първо място експертите на Nametags" и автор на ПРИВЕТ Моето име е Скот и Силата на Approachability. Той помага на хората да постигнат максимална approachability и да стане незабравимо комуникатори - един разговор едновременно. За повече информация се свържете с веранда Productions в http://www.hellomynameisscott.com.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
