De 4 houding van awesome gastvrijheid
Hospitality heeft betrekking op de Latijnse term Philoxenia, of "de liefde van vreemden." En vreemdeling wordt gedefinieerd als "iemand met wie je nog niet bekend." Daarom is uw doelstelling als een bouwer van organisatorische voorzijde veranda is om liefde uit te breiden tot degenen met wie je nog niet zijn acquainted.The effectiviteit van de front porch elke organisatie is een functie van de gastvrijheid? dat van haar leden, haar personeel en de groep zelf. In dit artikel zullen we een kijkje op laagdrempeligheid als het gaat om de verbondenheid van groepen? namelijk de nieuwe jongens, want dat zijn de personen die profiteren van de most.When Ik begon het dragen van een naamplaatje hele dag, elke dag, het soort mensen met wie ik het meest wisselwerking was vreemden. (Ze zijn nog steeds) And I love it! Het is een zegen voor mijn veranda uit te breiden tot nieuwe en interessante mensen, al die tijd waardoor ze zich gerust, omdat het niveau van laagdrempeligheid. Wat meer is, wat een prestatie het is om de verruwing van onze angst beladen cultuur te bestrijden door de openstelling van nieuwe people.But toen ik begon mijn bedrijf een paar jaar geleden kwam ik diverse organisaties, clubs, groepen, enz. en begon de wederkerigheid van diezelfde gastvrijheid voelen. As The New Guy? niet te vergeten de jonge vent? bestaande leden verwelkomde mij met open armen. Zij gaven mij de binnenkant track op de organisatie. Sommige zelfs aangeboden om me onder hun vleugels! En ik was dankbaar. Ik was comfortable.Most belangrijker is, voelde ik welcomed.To stollen de laagdrempeligheid van u en uw organisatie, hier zijn de houding van de Awesome Hospitality?. AWESOME HOUDING # 1: Voorbij Hallo Mensen denken vaak dat een snelle groet, een handdruk en een wederzijds aanbieden van vruchteloos Vragen en FINE's gelijk hospitality.False.Hospitality is meer dan alleen hallo zeggen. En niemand begrijpt dit element van gastvrijheid beter dan een Ritz Carlton werknemer? vooral een portier; vooral mijn collega DeWitt. De eerste keer dat ik ontmoette DeWitt was op een scherpe daling ochtend op de voorkant station. Ik stelde mezelf en hij gaf me een stevige handdruk, een glimlach en brutaal klopje op de rug. Hij begon me te vertellen alles over gastvrijheid en Guest Service in het Ritz, en gaf me een aantal goede tips om de gasten het gevoel welcome.After een paar uur van de check-ins en het leren kennen van elkaar, DeWitt zei iets wat ik nooit meer vergeten: "Scott, ik wil verkopen u een boot." "Jij? wil verkopen mij? een boot? Oh-kayyy? wat voor soort boot?" "Nou, het eigenlijk niet echt boot. Het is meer van een schip : Vriendschap, Fellowship en Relatie. Wat zeg je? "Ik neem it.That is de essentie van Awesome Hospitality. Niet alleen hallo zeggen. Niet alleen de invoering van jezelf, maar biedt een nieuwe persoon je vriendschap, broederschap en relationship.AWESOME ATTITUDE # 2: Hoe ea Hospitality Treat is ook een uitdrukking van de Gouden Regel, die zoals u weet is "Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden." Iedereen kent deze uitdrukking. Het is ingebakken in onze geest en ziel van onze ouders, onze docenten en onze mentors.But heeft iedereen de praktijk van de gouden regel? Hier is een andere manier om ernaar te kijken: weet je nog toen je The New Guy? Hebben mensen breiden zelf? Voelde je welkom? Zo ja, hebt u waarschijnlijk verband houden met nieuwe mensen onmiddellijk, speelde een actieve rol in de organisatie en voelde me trots om een deel van. Zo niet, dan heb je waarschijnlijk nooit meer terug naar een ander vergadering again.So kun je deze zin in de praktijk door empathie met de nieuwe mensen, de bezoekers en gasten. Denk aan hoe groot het voelde om te juichen inch Denk eraan: je gebruikt te worden Het Nieuwe Guy.AWESOME HOUDING # 3: De Lid-Mindset Het is onmogelijk om te praten over een organisatie zonder gebruik van het woord lid. Denk aan de groepen waarvan u lid bent? Wat betekent dat voor u? Je zou kunnen zeggen: "Als lid kan ik deel uitmaken van de groep, "of" Als lid betekent dat ik krijg naar alle vergaderingen. "Maar de meeste mensen zien het lidmaatschap als recht: De leden hebben recht op? Hier is wat u met uw lidmaatschap? Deze zijn de voordelen om lid te zijn? Ik keek lid in diverse woordenboeken en geen van hen zei iets over het recht. Ze zei niets over het betalen van contributie, zodat je kon krijgen exclusieve voordelen. Zij eenvoudigweg gedefinieerd als "een die behoort tot een groep of een organisatie." Wanneer deed dit Lid Mindset evolueren naar "Wat spul krijg ik als ik lid worden?" Mensen vergeten dat deel uitmaakt van een organisatie meer moet doen met het dienen van anderen, en minder te maken met bediend door others.AWESOME HOUDING # 4: Who Are Your Greeters? Als er een groep van individuen die hun organisatorische veranda uit te breiden met inachtneming van nieuwe mensen, het is de Greeters. Tijdens een van mijn toespraken Gastvrijheid op een conferentie, vroeg ik mijn publiek van 300 mensen om op te staan als hun positie was "Greeter." Ongeveer 25 mensen werden up.I dankt degenen die stond op en vroeg de rest van het publiek om hen een stevig applause.When de klappen geluwd Ik zei: "Zonder Greeters als deze, voor het opbouwen van portieken in elke organisatie zou zijn taai." Ik zei toen: "Maar wat als The New Guy? laten we hem Terry? kwam de groep. Hij liep in de deur, keek rond voor een minuut en voelde me een beetje verloren. Dan Janet, een bestaand lid, merkte het gedrag van Terry's en besloot aanpak hij. Ze sloeg een gesprek en ze meteen aangesloten! En al die tijd, Janet gemaakt Terry gevoel welkom, comfortabel en een deel van de group.A paar minuten later, Terry vroeg: 'Zo, Janet? Bent u een van de Greeters hier? "En Janet zei, 'Nee? Ik wilde u welkom op onze groep. "Ik wilde u van harte welkom op onze group.I vervolgens herhaalde mijn oorspronkelijke verzoek aan het publiek:" Nu wil ik u vragen deze meer tijd: gelieve opstaan als je een Greeter voor uw organisatie. "300 mensen stonden op uit hun stoelen. En ik herinnerde hen eraan dat iedereen een greeter.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Alle Rechten Reserved.Scott Ginsberg is een professionele spreker, "The World's Foremost Expert op Nametags" en de auteur van Hallo mijn naam is Scott en De Kracht van laagdrempeligheid. Hij helpt mensen hun MAXIMIZE laagdrempeligheid en worden ONVERGETELIJKE communicators - een gesprek tegelijk. Voor meer informatie contact Front Porch Productions op http://www.hellomynameisscott.com.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
