Les 4 attitudes de awesome hospitalité
D'accueil a trait à l'expression latine PHILOXENIA, ou "l'amour de l'étranger." Et l'étranger est défini comme «quelqu'un avec qui vous n'avez pas encore pris connaissance." Par conséquent, votre objectif en tant que constructeur de l'organisation devant les porches est d'étendre l'amour à ceux avec qui vous n'avez pas encore été acquainted.The l'efficacité de toute organisation de la véranda est une fonction de son hospitalité? celui de ses membres, ses personnel et le groupe lui-même. Dans cet article, nous allons regarder de plus près d'approche en ce qui a trait à la connectivité des groupes? à savoir, le New gars, parce que ce sont les individus qui en profitent de la most.When j'ai commencé à porter un-nom, toute la journée, chaque jour, le type de personnes avec qui j'ai le plus souvent des étrangers a interagi. (Ils sont encore) et je l'adore! C'est une bénédiction pour prolonger mon porche à de nouveaux et des gens intéressants, tout en rendant à l'aise en raison du niveau de disponibilité. Qui plus est, ce que c'est un accomplissement pour lutter contre la coarsening de notre culture de la peur en charge par l'ouverture à de nouveaux people.But lorsque j'ai commencé mon activité il ya quelques années, je me suis joint à plusieurs organisations, clubs, groupes, etc, et a commencé à sentir la réciprocité de la même hospitalité. The New Guy? de ne pas mentionner le jeune homme? les membres m'ont accueilli à bras ouverts. Ils m'ont donné la piste de l'intérieur de l'organisation. Certains ont même offert de me prendre sous leur aile! Et je suis reconnaissant. J'ai été comfortable.Most, j'ai senti welcomed.To renforcer la disponibilité pour vous et votre organisation, sont les attitudes des Awesome accueil?. AWESOME ATTITUDE # 1: Au-delà de Bonjour Souvent les gens pensent qu'un petit salut, une poignée de main et d'une mutuelle offrant Questions de vaines et FINE égales hospitality.False.Hospitality est plus que juste dire bonjour. Et personne ne comprend cet aspect de l'hospitalité de mieux qu'un Ritz Carlton employé? en particulier d'un portier; surtout mon collègue DeWitt. La première fois que j'ai rencontré a été DeWitt sur un croustillant automne matin sur le front dur. Je me suis présenté et il m'a donné une solide poignée de main, un petit sourire et tape dans le dos. Il a commencé à me dire Tout sur l'accueil et du service client à l'hôtel Ritz, et m'a donné quelques conseils pour rendre les clients se sentent welcome.After quelques heures de check-ins et d'apprendre à connaître les uns les autres, DeWitt a dit quelque chose que je ne suis pas oublier: "Scott, je tiens à vous vendre un bateau." "Vous? voulez me vendre? un bateau? Oh-kayyy? quel type de bateau?" "Eh bien, c'est en fait pas vraiment bateau. C'est plus d'un navire : amitié, de bourses et de Relations. Que dites-vous? "Je vais prendre it.That est l'essence de Awesome Hospitality. Non seulement dire bonjour. Il ne s'agit pas seulement d'introduire vous-même, mais offrant une nouvelle personne de votre amitié, de fraternité et de ATTITUDE relationship.AWESOME # 2: Comment traiter les autres d'accueil est aussi une expression de la règle d'or, qui comme vous le savez, est «de traiter les autres comme vous aimeriez qu'ils vous traitent." Tout le monde connaît cette phrase. Il a été ancrée dans nos esprits et nos âmes de nos parents, nos enseignants et nos mentors.But tout le monde la pratique, la règle d'or? Voici une autre façon de voir les choses: vous rappelez-vous quand vous étiez le New Guy? Ont-ils d'étendre eux-mêmes? Avez-vous se sentent les bienvenus? Si oui, vous avez probablement lié à de nouvelles personnes immédiatement, a joué un rôle actif dans l'organisation et se dit fier de faire partie de celui-ci. Si non, vous ne sont jamais revenus à l'autre réunion again.So vous pouvez mettre cette phrase en pratique par l'empathie avec les nouvelles personnes, les visiteurs et les invités. Pensez combien il estime être salué po N'oubliez pas: vous avez utilisé pour être le nouveau Guy.AWESOME ATTITUDE # 3: Les membres de Mindset Il est impossible de parler d'une organisation sans utiliser le mot membre. Pensez à des groupes dont vous êtes membre? qu'est-ce que cela signifie pour vous? Vous pourriez dire: «Être un membre qui me permet de faire partie du groupe », ou« Être membre signifie que je vous d'aller à toutes les réunions. "Mais la plupart des gens considèrent que le droit des membres: Les membres sont en droit d'? Voici ce que vous obtenez avec votre abonnement? Ces sont les avantages d'être membre? j'ai regardé dans plusieurs dictionnaires membre et aucun d'eux n'a rien dit au sujet de droit. Ils n'ont rien dit sur le paiement des cotisations afin de pouvoir obtenir des avantages exclusifs. Ils simplement défini comme «celui qui appartient à un groupe ou une organisation." Quand est-ce devenir membre Mindset "Que puis-je obtenir des trucs quand je adhérer?" Les gens oublient que le fait d'être partie d'une organisation a plus de faire au service des autres, et moins à voir avec la signification de others.AWESOME ATTITUDE # 4: Qui sont vos Greeters? S'il ya un groupe d'individus qui prolongent leur organisation porche en servant de nouvelles personnes, il est la Greeters. Lors d'un de mes discours d'accueil lors d'une conférence, j'ai demandé à mon public de 300 personnes à se lever si leur position a été «Greeter». Environ 25 personnes ont été up.I a remercié ceux qui l'ont demandé et le reste de l'auditoire de leur donner un chaleureux applaudissement applause.When les morts vers le bas, j'ai dit: «Sans Greeters comme celles-ci, avant la construction des porches dans toute organisation serait difficile." Je me suis alors dit: «Mais si The New Guy? laissez-lui l'appel de Terry? est venu à votre groupe. Il marchait dans la porte, regarda autour d'une minute et a senti un peu perdu. Puis Janet, un membre, a remarqué le comportement de Terry, et a décidé d'aborder lui. Elle a frappé une conversation et ils ont immédiatement connecté! Et pendant ce temps, faites Janet Terry se sentent bien accueillis, confortable et d'une partie de la group.A quelques minutes plus tard, Terry a demandé, 'Alors, Janet? Êtes-vous l'un des Greeters ici? Et Janet a dit: "Non? Je voulais juste vous souhaite la bienvenue à notre groupe "." Je tenais simplement à vous accueillir à notre group.I ensuite répété l'original de ma demande à l'auditoire: «Maintenant, permettez-moi de vous poser cette question un plus de temps: se lever s'il vous plaît si vous êtes un Greeter pour votre organisation. "300 personnes se lever de leur chaise. Et je leur rappelle que tout un chacun est greeter.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 All Droits Reserved.Scott Ginsberg est un orateur, "The World's Foremost d'experts sur les noms" et l'auteur de BONJOUR, mon nom est Scott et Le pouvoir de la disponibilité. Il aide les gens à maximiser leur d'approche et devenir des communicateurs INOUBLIABLE - une conversation à la fois. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Front Porch Productions à http://www.hellomynameisscott.com.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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