Es Aufwendung - warum Geschäfte riesige Mengen auf erfolglosem es Investitionen aufwenden
Andere ES weißer Elefant!
Es scheint, dass fast täglich wir innen die Zeitungen über andere schrecklich über Etat IT-Projekt lesen, das nicht seinen erwarteten Nutzen erzielt. Die, die wir lesen, sind ungefähr normalerweise multi-million lbshauptsächlichprojekte im öffentlichen Sektor, gleichwohl dieses nur die Spitze des Eisbergs ist.
Viele mehr Projekte erzielen ähnliche Ergebnisse im Privatsektor, in den großen und kleinen Organisationen. Diese können alle vom Kauf eines neuen ab Lagerbuchhaltungpakets für einen SME oder eine großräumige voll-integrierte ERP-Implementierung über mehrfachen Aufstellungsorten und Ländern sein. Diese nicht normalerweise bilden die Schlagzeilen wegen der Handels- empfindlichen Art dieser Informationen.
Tut dieses Mittel, dass die Technologie over-rated, oder dass wir ES nicht handhaben können Implementierungen oder, es etwas grundlegend falsch mit der Annäherung gibt?
Wohin gehen wir falsch?
„Computer bilden es einfacher, viele Sachen, aber die meisten Sachen zu tun, die sie es einfacher zu tun bilden, brauchen Sie nicht getan zu werden.“
Andy Rooney, US-Nachrichtenkommentator (1919 -)
Ich würde nicht bis zu der oben genannten Anmerkung gehen, gleichwohl es ein Element der Wahrheit in ihm gibt.
Gewöhnlich wird ES Implementierung als die Lösung zum bestimmten Problem (oder zu den Problemen,), die adressiert werden gesehen, aber dieses ist selten der Fall. Häufig die Einleitung von kann ES „Lösung“ ein Problem erschweren, da es jetzt weniger Gelegenheit für die menschliche Intervention gibt, die vorher Probleme von werdenen Krisen stoppte.
Die Probleme liegen normalerweise in den Geschäftsprozessen (formal und formlos), ungeachtet, ob diese von den Computern oder von den Menschen durchgeführt werden. Die Automatisierung dieser Prozesse kann den Effekt des Lassens der Probleme schneller geschehen einfach lassen!
Die Obsession mit IHR als der Lösung zu jeder Hauptgeschäftsausgabe wird von den Marketing-Abteilungen und von den Verkaufsleuten der Softwareentwickler zusammengesetzt, die als solches sie verkaufen. Bis Hauptleiter die zugrunde liegenden Prozesse zuerst adressieren, fahren wir fort, die Ströme von ausfallen zu sehen, teuer IT-Projekte.
Ansprechen des realen Probleme
Um eine Prozessannäherung zum Problem zu nehmen, müssen wir verstehen dass (in etwas Tiefe) führten die formlosen Prozesse tägliches durch Angestellte durch. Diese sind nicht die Prozesse, die Manager denken, dass sie durchführen, und selten sind, wie in der idealen Welt eines ISO-Handbuches ausgebreitet. Wir finden regelmäßig, beim Arbeiten mit Angestellten der Klienten, dass Manager von einem großen Prozentsatz der Prozesse ahnungslos sind, die wenn sie garantieren durchgeführt werden, dass der Job getan erhält. Dieses ist nicht eine Kritik der Manager - das Niveau der Informationsüberlastung, das dieses miteinbeziehen würde, würde sie erfolglos machen.
Das Arbeiten mit Angestellten, damit sie ihre Prozesse in diesem Niveau des Details ausarbeiten und re-engineer sie, um zu lösen können, die erkannten Probleme kann einen radikalen Effekt ohne ES haben Aufwendung.
ES gezielt Aufwendung
Bis jetzt habe ich vermutlich den Eindruck gegeben, dass ich ein „Beruhigungsmittel“ auf IHM habe. Dieses könnte nicht von der Wahrheit weiter sein - das Problem, das ich habe, ist mit der Weise ES, wird Aufwendung normalerweise und die Probleme genähert, die diese Annäherung verursacht.
Gibt das Adressieren des Prozesses, welches ES heraus, kann Aufwendung dann verwendet werden, um den neuen Prozess zu erleichtern und jene Bereiche zielen, die die meisten fördern würden und den Nutzen der Verbesserung der Fertigungsprozesse, erheblich, multiplizierend üben Sie sich aus. Diese Aufwendung kann in den völlig verschiedenen Bereichen zu denen häufig sein ursprünglich beabsichtigt.
Bei beratenem Feechan, beginnen wir jetzt, mit erleuchteten Softwarelieferanten zu arbeiten, die verstehen, dass es in ihren Interessen, dass der Klient eine passende Lösung kauft, eher als einfach zu garantieren ist, was sie verkaufen müssen, da sie unvermeidlich auf etwas von dem Risiko des Ausfalls nehmen.
Zusammenfassung
Organisationen haben groß von IHR Investitionen in letzten Jahrzehnten profitiert und werden fortfahren, so zu tun. Jedoch werden die Risiken, die zu diesen Investitionen angebracht werden, erheblich verringert (und das Resultieren fördert erheblich vergrößert), wenn das Zugrunde liegen, formlose Prozesse zuerst adressiert werden.
Schlucht Feechan ist der Hauptgeschäftsführer von Feechan Ltd. (http://www.feechan.co.uk), eine Geschäftsberatung konsultierend, die auf Geschäftsprozessverbesserungstraining und -beratung sich spezialisiert. EMail-Schlucht am glen@ feechan.co.uk.
Schlucht ist auch der Herausgeber (und regelmäßiges Mitwirkendes) des ändernden Geschäft Ezine (melden Sie sich bei http://www.feechan.co.uk) an.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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