Si tratta di spese - perché le aziende spendono cifre enormi per inefficaci gli investimenti IT
Another IT White Elephant! Sembra che quasi ogni giorno leggiamo sui giornali di un altro orribilmente sul bilancio, progetto che non raggiungere i suoi benefici attesi. Quelli che abbiamo letto di solito sono più importanti multi-milioni di progetti libra nel settore pubblico, tuttavia questo è solo la punta dei progetti più iceberg.Many ottenere risultati simili nel settore privato, in organizzazioni grandi e piccole. Questi possono essere qualsiasi cosa dall'acquisto di un nuovo off-pacchetto-contabile scaffale per una PMI, o su larga scala completamente implementazione ERP integrata su più siti e dei paesi. Questi di solito non fanno notizia a causa del commercialmente carattere sensibile di questa information.Does questo significa che la tecnologia è più quotati o che non siamo in grado di gestire implementazioni IT o c'è qualcosa di fondamentalmente sbagliato l'approccio? Dove siamo going wrong? "I computer rendono più facile fare un sacco di cose, ma la maggior parte delle cose che rendono più facile da fare non hanno bisogno di essere fatto." Andy Rooney, commentatore di notizie degli Stati Uniti (1919 -) Io non andrei per quanto sopra commento, però c'è un elemento di verità in it.Typically l'implementazione informatica è vista come la soluzione al problema particolare (o problemi) di essere affrontati, ma questo è raramente il caso. Spesso l'introduzione di un IT "soluzione" possono aggravare un problema in quanto non vi è ora meno opportunità per l'intervento dell'uomo, che in precedenza si fermò problemi diventino problemi crises.The di solito si trovano nei processi di business (sia formali e informali), indipendentemente dal fatto che queste sono effettuate da computer o esseri umani. L'automazione di questi processi possono semplicemente avere l'effetto di rendere i problemi accada più veloce! L'ossessione come la soluzione a tutte le principali questioni d'affari è aggravata dai servizi di marketing e vendite popolo di sviluppatori di software venduto come tale. Fino a quando i dirigenti affrontare i processi di base in primo luogo, noi continueremo a vedere i flussi di fallito, costose projects.Addressing il problemTo reale processo di adottare un approccio al problema, abbiamo bisogno di capire (in profondità), i processi informali effettuate ogni giorno da parte dei dipendenti. Questi non sono i processi che i manager pensano di svolgere, e raramente, come previsto nel mondo ideale di un manuale ISO. Abbiamo regolarmente a trovare, quando si lavora con dipendenti clienti ', che i dirigenti non sono a conoscenza di un grande percentuale di processi svolti nel garantire che il lavoro viene fatto. Questa non è una critica dei dirigenti - il livello di sovraccarico di informazioni che ciò comporterebbe renderebbe loro ineffective.Working con dipendenti in modo da poter tracciare i loro processi in tale livello di dettaglio e riprogettare loro di risolvere i problemi rilevati, possono avere un effetto radicale senza IT expenditure.Targeted IT ExpenditureSo Fino ad ora ho probabilmente dato l'impressione che ho un Downer "su di esso. Ciò non potrebbe essere più lontano dalla verità - il problema che ho è con il modo in cui le spese di solito è avvicinato, ed i problemi che questo approccio creates.Having affrontato le questioni processo, le spese possono essere utilizzati per facilitare il processo di nuovo, il targeting quelle aree che potrebbero trarre beneficio più significativo e moltiplicando i vantaggi del processo di miglioramento operazione stessa. Queste spese possono essere spesso in zone completamente diverse da quelle originariamente envisaged.At Feechan Consulting, ora stiamo cominciando a lavorare con produttori di software illuminati che capiscono che è nel loro interesse al fine di garantire che il cliente acquista una soluzione adeguata, piuttosto che semplicemente ciò che hanno da vendere, in quanto inevitabilmente su alcuni dei rischi di failure.ConclusionOrganisations hanno beneficiato ampiamente gli investimenti IT negli ultimi decenni e continuerà a farlo. Tuttavia, i rischi connessi a tali investimenti sono notevolmente ridotti (e dei benefici derivanti notevolmente ingrandito) se sottostanti, i processi informali sono rivolte first.Glen Feechan è Amministratore Delegato di Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk), una società di consulenza aziendale specializzata nel processo di formazione aziendale di miglioramento e consulenza. E-mail a Glen glen@feechan.co.uk.Glen è anche l'editore (e collaboratore regolare) delle variazioni dei ezine Business (registrati a http://www.feechan.co.uk).
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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