Gastos de TI - ¿Por qué las empresas gastan cantidades enormes en ineficaces las inversiones en TI
Otro de TI White Elephant! Parece que casi todos los días leemos en los periódicos acerca de otro horriblemente con respecto al presupuesto de proyectos de TI que no alcanza los beneficios esperados. Los que leemos son generalmente importantes los proyectos de varios millones de libras en el sector público, sin embargo esta es sólo la punta de los proyectos más iceberg.Many lograr resultados similares en el sector privado, en organizaciones grandes y pequeñas. Estos pueden ser cualquier cosa de la compra de un nuevo frente: el paquete de contabilidad de la plataforma para una PYME, o de un gran escala de implantación de ERP totalmente integrado a través de múltiples sitios y países. Estos no suelen ocupar los titulares, debido a la comercial de carácter sensible de esta information.Does Significa esto que la tecnología está sobrevalorado o que no se puede administrar implementaciones o hay algo fundamentalmente equivocado en el enfoque, donde estamos va mal? "Las computadoras hacen que sea más fácil de hacer un montón de cosas, pero la mayoría de las cosas que hacen más fácil de hacer, no hay que hacer". Andy Rooney, comentarista de noticias de EE.UU. (1919 -) Yo no iría tan lejos como el anterior comentario, sin embargo hay un elemento de verdad en la aplicación it.Typically el que es visto como la solución al problema (o problemas) se está abordando, pero esto es raramente el caso. A menudo, la introducción de TI "solución" puede agravar un problema ya que ahora hay menos oportunidades para la intervención humana que antes se detuvo problemas se conviertan en problemas crises.The generalmente se encuentran en los procesos de negocio (tanto formales e informales), independientemente de que éstas se lleven a cabo por los ordenadores o los seres humanos. La automatización de estos procesos sólo pueden tener el efecto de que los problemas ocurren más rápido! La obsesión con la TI como la solución a cada problema de negocios principales se ve agravada por los departamentos de marketing y ventas de los desarrolladores de software de venta como tal. Hasta los ejecutivos de dirección de los primeros procesos subyacentes, vamos a seguir ver las corrientes de fracasado, caro projects.Addressing la problemTo verdadero proceso de adoptar un enfoque al problema, tenemos que entender (en profundidad) los procesos informales llevadas a cabo todos los días por los empleados. Estos no son los procesos que los administradores creen que llevar a cabo, y rara vez son como se establece en el mundo ideal de un manual de ISO. Nos encontramos con regularidad, cuando se trabaja con los empleados de los clientes, que los administradores no son conscientes de un gran porcentaje de los procesos llevados a cabo para garantizar que se hace el trabajo. Esto no es una crítica de los administradores - el nivel de sobrecarga de información que esto implicaría que los hacen ineffective.Working con empleados para que puedan planear sus procesos en este nivel de detalle y la reingeniería de ellos para resolver los problemas percibidos pueden tener un efecto radical sin expenditure.Targeted IT IT ExpenditureSo ahora he probablemente la impresión de que tengo un "tranquilizante" en él. Esto no podría estar más lejos de la verdad - el problema que tengo es con la forma en que los gastos se suelen acercó, y los problemas que este enfoque creates.Having abordaron las cuestiones de proceso, gastos de TI se puede utilizar para facilitar el nuevo proceso, centrándose en aquellas áreas que más se beneficiarían de manera significativa y multiplicando los beneficios del proceso de mejora de la propia operación. Este gasto puede ser a menudo en áreas totalmente diferentes a las inicialmente envisaged.At Feechan Consulting, ahora estamos empezando a trabajar con los proveedores de software iluminados que entienden que es en sus intereses para asegurar que el cliente compra una solución adecuada, en lugar de simplemente lo que tienen que vender, ya que, inevitablemente, asumir parte del riesgo de tener failure.ConclusionOrganisations beneficiado enormemente de las inversiones de TI en las últimas décadas y seguirá haciéndolo. Sin embargo, los riesgos asociados a estas inversiones se han reducido significativamente (y los beneficios resultantes significativamente aumentada), si subyacente, los procesos informales se tratan Feechan first.Glen es director ejecutivo de Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk), una consultora de negocios especializada en el proceso de formación de perfeccionamiento empresarial y consultoría. Email Glen en glen@feechan.co.uk.Glen es también el editor (y colaborador habitual) de cambiar el ezine Negocios (inscribirse en http://www.feechan.co.uk).
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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