Sie verwendeten nicht Geistesstörung, um Ihre Masse vorzuwählen, taten Sie?
Einleitung
Als Alex Osborn die Kreativitättechnik erfand, die Geistesstörung genannt wurde, wundere mich ich, wenn er irgendeine Idee hatte, gerade wie weitgehend Geschäft sie anwenden würde. Fast jede Sitzung setzt irgendeine Art Geistesstörungereignis ein, aber es gibt treffendes eins, das es weg wirklich von der Tagesordnung lassen sollte: die Leistungsmessungs-Vorwählersitzung.
Es gibt 5 auserwählte Leistungsmessungen der gemeinen Weisenleute
Die Vorwähler der Leistungsmessungen ist nie wirklich als alles mehr als ein trivial behandelt worden, und ein häufig nervtötend, die Entscheidung, die herum durch die jährliche Unternehmensplanungswerkstatt geholt wird. Normalerweise nehmen Leute den schnellsten Weg zum Beenden einer Liste der Leistungsanzeigen in der KPI Spalte ihres Unternehmensplans, und abhängig von Ihrer Organisation, sind die schnellsten Wege normalerweise irgendeine Kombination vom folgenden:
- Geistesstörung, wo Liste der Teilnehmer gerade da vieles Potenzial misst, wie sie an denken und irgendeine Art Auswahl dann tun können
- Evaluation oder irgendeine andere Version der Masse der Annahme (Kopie) von anderen Organisationen
- unter Verwendung der vorhandenen Daten oder der Masse, die Kosten des Messens neues etwas müssend zu sparen und die Daten sammeln
- messend, was Verwahrer uns bitten, zu messen
- hörend, zu was die Experten in unserer Industrie - zu was sagen müssen, sie „wissen, dass“ wir messen sollten
Jede dieser Methoden hat zweifellos etwas große Stärken, aber wir vergessen häufig, die Beeinträchtigungen zu überprüfen. Dieser Artikel wurde geschrieben, um die Beeinträchtigungdiskussion zu erschließen und eine unterschiedliche Art des Denkens an Maßentwurf anzubieten. aber diese allgemeinen Weisen sind begrenzt!
Geistesstörung scheint schnell, aber ist wirklich sehr hit-and-miss
Vermutlich die allgemeinste Annäherung genommen, um zu entscheiden, was zum Maß, gedanklich lösend der einfache Ausweg einer Tätigkeit Angst vieler Leute ist. Qualität in der Gleichgestelltqualität heraus. Ein Prozess, der für Kreativität und nicht Maßentwurf bestimmt war, produziert nicht die nützlichen und verwendbaren Masse.
Pro:
- Scheint schnell.
- Lose Ideen für Masse können schnell erzeugt werden.
- Kooperative Ideen - Der klare Gedanke entspringt der Diskussion.
- Einfach zu tun, wird kein spezielles Wissen oder Fähigkeit angefordert.
- Engagiert sich Leute, ein Teil des MaßAuswahlverfahrens zu sein.
- Bekannt/nahm Annäherung an, also erhält der Prozess nicht auf die Art des Handelns der Tätigkeit.
Alle Ideen werden betrachtet,/angenommen, das Leuten bereitwillig hilft teilzunehmen.
Betrug:
- Nicht wirklich beendet, nachdem die Geistesstörung vorbei ist - wie man erhält, einer abschließenden Vorwähler von Massen ist vage.
- Es gibt mehr zum Maß als die Masse gerade, vorwählend -, die an, wie man gedacht werden, die Masse zum Leben wird auch benötigt holt.
- Zu viele Informationen werden, folglich zu viele Resultate der Masse häufig geliefert.
- Ideen werden nicht geuntersucht, oder geprüft, wird unser Denken nicht angefochten.
- Wir häufig lösen gegen unterschiedliche Bedingung der gleichen Zielsetzung/Ziels gedanklich, die wir messen möchten.
- Die größere Abbildung ist nicht berücksichtigte z.B. unbeabsichtigte Konsequenzen, Verhältnisse zu anderen Zielsetzungen/zu Zielen, Silodenken.
- Häufig wird was ist nicht wirklich ein Maß überhaupt gedanklich gelöst? stattdessen ist es eine Tätigkeit, ein Meilenstein, ein Stück Daten, ein vages flaumiges Konzept.
- Was wird häufig ausgedrückt so vage niemand kann sich erinnern gedanklich gelöst wird, an was es später bedeutete.
Maßentwurf muss einige Masse produzieren, die gänzlich auf ihre Bedeutung oder Stärke geprüft worden sind, wenn man das Ziel oder das Resultat aufspürte, die sie für vorgewählt werden, und wird von den Leuten gestützt, die sie beeinflussen.
die Evaluation ist bequem, aber ignoriert strategische Einzigartigkeit
Die Evaluation ist über herausfinden, was eine andere Organisation tut, und diese fast immer bezieht mit ein oder basiert auf irgendeinem Vergleich der Leistungsmessungen. Wenn Organisationen die gleichen Masse teilen, dann ist die Evaluation zweifellos einfacher zu tun, aber es gibt Konsequenzen der Annahme eines „Schraubbolzens auf“ einstellen von den Leistungsmessungen.
Pro: - - Wir fühlen uns sicher u. sicher, weil andere vor uns gegangen sind.
- Andere haben (wir nehmen) an, setzten bereits viel Gedanken in jene Masse
? warum erfinden Sie das Rad neu?
- Wir können unsere Leistung mit der Leistung anderer ähnlicher Organisationen vergleichen.
- Wir erhalten ein Gefühl von, wie gut (oder verbessern Sie), wir mit anderen verglichen werden.
- Es ist einfach? müssen nur schauen und bitten.
- Einfacher, sich zu anderen zu rechtfertigen, warum wir messen, was wir messen.
- Weit geltende Annäherung.
Betrug: - - Es gibt mehr zum Maß als Masse gerade, vorwählend.
- Nicht immer kooperativ - so wenig kaufen durch Leute, die produzieren ein und verwenden die Masse.
- Nicht immer wie für wie (Äpfel mit Äpfeln) - tatsächlich, ist vermutlich nie im Umfang, den wir annehmen.
- Wird nicht durch die Entscheidungen gefahren, die wir treffen müssen und die Informationen, wir für jene Entscheidungen benötigen.
- Ficht nicht unser Denken an.
- Es lässt uns etwas andere Strategie der Organisation zum Leben, nicht, was holen für uns recht ist (nicht sind wir einzigartig?).
- Die Torpfostenänderung häufiger als der Evaluationsprozeß tritt ein.
- Unsere größere Abbildung wird, nicht berücksichtigt wie, wie dieser Bereich der Leistung andere in unserer Organisation beeinflußt.
- Das Vorwählen misst gegen unterschiedliche Bedingung des „Resultates“, um zu messen.
Maßentwurf muss Masse, die das Lernen und das Teilen des Wissens anregen, aber nicht auf Kosten von der Entdeckung und dem Richten auf die einzigartige diese Geschäftsstrategie der besten Klagen produzieren die Organisation.
Datenverfügbarkeit bildet ihn preiswert, aber konzentriert sich auf Strategie des vergangenen Jahres
Welche Daten haben wir? Was haben wir in der Vergangenheit gemessen? Was messen wir bereits? Alle Fragen, die von einer Organisation symptomatisch sind, die nicht zur Herausforderung geöffnet ist, ob die Daten, die sie sammeln, wirklich ist fähig zu, ihnen erklärend, was sie kennen müssen über, wo sie gehen. Messen Sie was Sie haben immer gemessen, erhalten Sie, was Sie immer erhalten haben. Was ist über das strategisch?
Pro:
- Sehr einfach, sehr schnell.
- Bekannte niedrige Kosten des Datenquellemittels in der Datenerfassung/in der Sicherung? haben Sie bereits die Systeme, zum es zu stützen.
- Wahrscheinlicherer Anteil der Leute ein allgemeines Verständnis von Massen bereits.
- Übereinstimmung in den Informationen im Laufe der Zeit, gültige Vergleiche haben im Laufe der Zeit.
- Haben Sie die historischen Daten, die für Trendanalyse vorhanden sind.
Betrug:
- Wir holen nur von gestern (oder vergangenen Jahres) Strategie zum Leben.
- Fechten Sie selten das Maß selbst an, also werden keine besseren Masse erforscht (und folglich werden keine besseren Daten überhaupt gesammelt, um auftauchende strategische Risiken und Gelegenheiten zu handhaben).
- Nicht kooperativ, weil es von den vorhergehenden Denkern ist, nicht heutige Handelnde.
- Größere Abbildung wird nicht berücksichtigt.
- Die Teile unserer Strategie, die neu sind, gehen un-measured.
Messen Sie Entwurfsnotwendigkeiten, Masse zu produzieren, die und etwas historische Daten vor zu lang zu haben kosteneffektiv sind, aber muss Masse produzieren, die die Organisation in Richtung zu seinem Anblick nehmen, ihn nicht zurück in seine Vergangenheit zu schleppen.
Verwahrer benötigen Informationen, aber das ist nicht das selbe wie Leistungsmessung
Was einer Organisation durch Regler auferlegt wird, gilt Aktionäre, Regierung, Industriekörpern und anderen Verwahrern häufig als eine Begrenzung auf den Massen, die sie verwenden kann, um seine Leistung zu handhaben. Sie kämpfen, um die Verwahrer-ausgesuchten Masse zu ihrer Strategie nachzurüsten oder handeln die Verwahrer-ausgesuchten Masse neu aus. Aber diese sind nicht die einzigen zwei Wahlen. Diese Methode der Maßvorwähler ist nicht wirklich Maßvorwähler überhaupt.
Pro:
- Wir erhalten erklärten, was zum Maß und die harte Arbeit selbst nicht erledigen müssen.
- Wir geben sie, was sie wünschen und folglich wir nicht in Mühe kommen.
- Kann verhandelte Beschaffung durch die Regierungsgruppe oder -verwahrer häufig sein, die sie auferlegen.
- Gelangen Sie höhere Managementverpflichtung an die Notwendigkeit (und folglich zur Datenerfassung und dem Bericht) - es erhält getan.
- Unsere Regierungsgewaltanforderungen sind wahrscheinlicher getroffen zu werden (annehmend berichten wir über diese Masse richtig).
Betrug:
- Es gibt mehr zum Maß als Masse gerade, vorwählend.
- Regt eine autokratische patriarchalische Managementart an.
- Die imposers verstehen nicht unser strategisches direction/do nicht Vertrauen, das wir tun.
- Wird nicht durch die Entscheidungen gefahren, die wir treffen müssen und die Informationen, wir für jene Entscheidungen benötigen.
- Mangel an Besitz durch uns jener Masse (und die Resultate, die sie aufspüren). - Größere Abbildung wird nicht berücksichtigt.
- Der Fokus kann möglicherweise nicht der rechte Fokus oder der einzige Fokus sein, der ausmacht.
- Elternteil-Kind (anstelle vom Partner) Verhältnis zu den Verwahrern könnte die Norm werden.
- Nimmt an, dass die Verwahrer robuste Methoden des Entwerfens der sinnvollen Masse haben.
Maßentwurf muss Masse, die zur strategischen Richtung der Organisation, relevant sind eine Richtung produzieren, die sich stützte durch seine Schlüsselverwahrer verstanden wird. Aber der Maßentwurfsprozeß kann auch verwendet werden, um Reports zu den Verwahrern zu entwerfen, die zu seinen organisatorischen Leistungsmessungen groß unterschiedlich sind.
Experten haben Erfahrung, aber können in one-size-fits-all verschlossen sein
Industrieexperten, Berater, Leute mit Jahren der Erfahrung oder Selbst-ernannte Experten alle tragen einen Zauber des Wissens und der Klugheit, der ihre Ideen über was bilden kann, Ton eher wie Wahrheit als Vorschlag zu messen.
Pro:
- Wir erhalten erklärt und müssen die harte Arbeit nicht erledigen.
- Ein Fokus ist schnell klar.
- Experten können neue Ideen und Erfahrung holen, die wir möglicherweise nicht haben können.
- Haben Sie Ansätze, die für andere Organisationen gearbeitet haben.
Betrug:
- Der Fokus kann möglicherweise nicht der einzige dieser Fokus sein der rechte Fokus oder Angelegenheiten für uns.
- Wir normalerweise fordern nicht Experten heraus, obwohl wir vertrautes Wissen unseres einzigartigen Geschäfts haben.
- Experten können annehmen, dass wir nicht brauchen, ihr Denken hinter den Massen zu kennen, also wir nicht erlernen, wie man klüger an die Masse für uns selbst denkt.
- Wir können die Masse möglicherweise nicht wirklich verstehen, die uns empfohlen werden.
- Experten kosten häufig viel Geld.
- Experten können unsere Organisation genug möglicherweise nicht verstehen, um unsere Einzigartigkeit zu kennen (die eine Größe passt alles Problem).
- Experten können möglicherweise nicht berücksichtigen, wie durchführbar es (oder nicht) jene Masse zum Leben in unserer Organisation zu holen sein konnte.
- Maßentwurf muss Masse produzieren, dessen wir Besitz verstehen und haben, und ein Prozess sein, der uns erlaubt unsere, Vorwähler von Massen als unsere Leistung und strategischen Umlenkungen weiter zu entwickeln und zu erneuern fortzufahren.
Maßentwurf benötigt eine bessere Methodenlehre
Der Grund, dass die schnellen und einfachen oben genannten Methoden angewendet werden, um Masse vorzuwählen, ist der gleiche Grund, dass Leistungsmessung ein gefürchtetes Ereignis ist: Leute haben keine Idee, dass Maßentwurf ein Prozess des Dialogs um die Ziele oder Zielsetzungen ist, die sie messen möchten. Es ist eine Weise, damit sie in einem tieferen Verständnis der Resultate, die sie wirklich versuchen zu erzielen sich engagieren und wie sie hinsichtlich des Grads überzeugt würden, zu dem sie jene Resultate erzielt haben.
Und das ist, warum wir eine alternative Methode verursacht haben, um Entwurf zu messen. Eine Methode, die Masse produziert, die:
- sind wenige, nicht reich
- sind gänzlich auf ihre Bedeutung oder Stärke geprüft worden, wenn man das Ziel oder das Resultat aufspürte, die sie für vorgewählt werden
- werden von den Leuten gestützt, die sie beeinflussen
- regen Sie das Lernen und das Teilen des Wissens an
- unterstützen Sie die Entdeckung und das Richten auf die einzigartige diese Geschäftsstrategie der besten Klagen die Organisation
- seien Sie kosteneffektiv
- haben Sie so viel historische Daten wie durchführbar
- nimmt die Organisation in Richtung zu seinem Anblick, ihn nicht zurück in seine Vergangenheit zu schleppen
- haben die Leute (einschließlich Verwahrer) ein tieferes und reicheres Verständnis ergeben von, welcher Resultate habend die Organisation wirklich versucht, zu verursachen
- Leute verstehen und haben Besitz von
Diese Methode basiert um fünf einfach aber überlegte Schritte:
1. Notieren Sie das Ziel oder die Zielsetzung oder resultieren Sie Sie möchten erzielen (und folglich Maß). Bleiben Sie auf dieses bestimmte Resultat konzentriert, während Sie Masse für es entwerfen (lassen Sie Ihre Aufmerksamkeit nicht wandern zu anderen Resultaten).
2. Beschreiben Sie dieses Resultat ausführlich viel mehr und erklären, was Sie und andere, zu hören, sich zu fühlen, zu tun sehen würden (oder sogar schmecken und riechen!) wenn dieses Resultat jetzt geschahen, erklären Sie die Unterschiede, die Sie beachten würden. Dieses verzeichnet die „sensorischen Beschreibungen“ Ihres Resultats. Tun Sie dies, bis Sie zugestimmt haben, was die des Resultats Mittel wirklich und welche Unterschiede Sie höchstwahrscheinlich beachten von nun an bis zu, wann das Resultat erzielt wird.
3. Überprüfen Sie, ob es irgendwelche unbeabsichtigten Konsequenzen des Erzielens dieses Resultats, entweder Positiv oder Negativ gibt. Stellen Sie sicher, dass es ein Resultat ist, das Sie wirklich verursachen möchten, bevor Sie stören, es zu messen.
4. Gehen Sie zurück zur Liste, die Sie an Schritt 2 erstellten und verzeichnen Sie die möglichen Sachen Sie zählen oder messen konnten, das Ihnen Beweise liefern würde von, wie viel jede jener sensorischen Beschreibungen wirklich auftrat. Für jedes mögliche Maß, das Sie identifizierenen, geben Sie ihm eine hohe, mittlere oder niedrige Bewertung für, wie relevant sie zu Ihrem Resultat und zu einer hohen, mittleren oder niedrigen Bewertung ist für, wie durchführbar sie, es zu messen sein würde.
5. Verwenden Sie die hohen, mittleren und niedrigen Bewertungen, damit Ihre möglichen Masse zu zwischen 1 und 3 Massen für dieses Resultat in die engere Wahl ziehen. Diese Methode, gerade wie alle traditionellen Methoden, hat sein eigenes Pro - und - Betrug außerdem:
Pro:
- Sie produziert sehr wenig und sehr sinnvolle Masse.
- Das Denken an Strategie und Masse wird angefochten und geprüft.
- Die Möglichkeit von Massen wird festgesetzt.
- Es ist eine bewusste und überlegte Annäherung, dass Leute Steuerung vorbei haben.
- Masse verbinden stark mit den spezifischen strategischen Resultaten, die aufzuspüren sind.
- Die größere Abbildung wird berücksichtigt? und Verbindungen und Verhältnisse zu anderen Massen werden automatisch identifizierent (z.B. Verursacheneffekt, Begleiter, usw.?).
- Sehr kooperativ, weil es der gegründete Dialog ist, folglich hoch resultiert Besitz.
- Masse sind die nicht vagen Ideen aber sehr Beweis, die gegründet werden.
- Das Maß ist vom Zusammenhang entworfen von, wie es verwendet wird.
- Kann die Echtheit jedes Masses im Verhältnis zu seinem Ziel/Zielsetzung absichtlich prüfen.
- Die Art der Sprache benutzt, um die Masse zu entwerfen fördert ein Common und ein geteiltes Verständnis des verursacht zu werden Resultats, (und des dieses bildet es einfacher, Strategie zu allem Personal mitzuteilen).
Betrug:
- Es ist nicht die ersten Zeiten durch einfach - sie ist und kann Leute möglicherweise ablenken neu, wenn sie vergessen, welchen Schritt sie tun und warum (bis sie durch ihn einmal oder zweimal gewesen sind).
- Es dauert Zeit - es benötigt gute Qualitätsdialog, zu entwickeln ein tief geteiltes Verständnis von, was gemessen wird.
- Es muss Ausbildung oder Betriebsmittel, um Leuten, wie man es tut und warum man beizubringen es tut.
- Manchmal muss Strategie geändert werden (während diese Annäherung häufig Verständnis von Implikationen oder Missverständnisse der ausgesuchten Strategie/der Benennung von vertieft).
So müssen Sie nicht mehr gezwungen glauben, um den einfachen Ausweg des Vorwählens von Leistungsmessungen zu nehmen, und in fünf einfachen Schritten, können Sie die nützlichen und verwendbaren Masse nicht nur entwerfen, aber auch tiefer Ihr Verständnis der Resultate, die Sie versuchen zu erzielen!
Über den Autor
Stacey Barr ist ein Fachmann in der organisatorischen Leistungsmessung, erhalten helfende Leute die Art von Daten und Informationen, die ihnen erklärt, dass wie gut ihr Geschäft durchführt und wie man es besser durchführen lässt. Besichtigen Sie Staceys Web site, um sich für ihr freies Rundschreiben anzumelden: http://www.staceybarr.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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