U didnt gebruik brainstormen te selecteren uw maatregelen, hè?
IntroductionWhen Alex Osborn de uitvinder van de creativiteit techniek genaamd brainstormen, vraag ik me af of hij enig idee had net hoe intensief het bedrijfsleven zou toepassen. Bijna elke bijeenkomst biedt werk aan zo'n soort brainstormen evenement, maar er is een vergadering die moet echt laat het van de agenda: de prestaties te meten selectie meeting.There zijn 5 gemeenschappelijke manieren waarop mensen selecteert u de prestaties measuresThe selectie van de prestaties van maatregelen heeft nooit echt behandeld als iets meer dan een onbeduidend, en vaak vervelende, besluit ingesteld rond de jaarlijkse business planning workshop. Meestal mensen zal de snelste route naar de afronding van een lijst van prestatie-indicatoren in de KPI kolom van hun business plan, en afhankelijk van uw organisatie, de snelste routes zijn meestal een combinatie van de volgende: - brainstormen, waar de deelnemers net als lijst veel potentiële maatregelen die zij kunnen bedenken en voer vervolgens een soort van korte-listing-benchmarking, of een andere versie van goedkeuring (kopiëren) maatregelen van andere organisaties-met behulp van bestaande gegevens of maatregelen, op te slaan de kosten van het meten van iets nieuws, en met het verzamelen van de data-meten wat betrokkenen vertellen ons te meten-luisteren naar wat de deskundigen in onze sector te zeggen hebben - wat zij "weten" we moeten measureEach van deze methoden heeft zeker een aantal sterke punten, maar we vergeten vaak om de nadelen te onderzoeken. Dit artikel is geschreven om de openstelling van de teruggave discussie en een andere manier van denken over het ontwerp maatregel aan te bieden. maar deze gemeenschappelijke wegen zijn beperkt! brainstormen lijkt snel, maar is echt heel hit-and-missProbably de meest voorkomende benadering om te beslissen wat te meten, brainstormen is de gemakkelijke uitweg uit een activiteit die veel mensen angst. Kwaliteit in kwaliteit gelijk uit. Een proces dat werd ontworpen voor creativiteit en niet meten ontwerp zal niet tot nuttig en bruikbaar measures.pros: - Lijkt snelle .- Veel ideeën voor maatregelen kunnen worden gegenereerd snel .- Collaborative ideeën - twee hoofden zijn beter dan een .- Makkelijk te doen, geen speciale kennis of vaardigheid is vereist .- engages mensen deel uitmaken van de maatregel selectieproces .- Een bekend / geaccepteerd benadering, zodat het proces niet in de weg van het doen van de activity.All ideeën worden beschouwd / geaccepteerd, die mensen helpt graag participate.cons: - Niet echt klaar na het brainstormen is over - hoe tot een definitieve krijgen keuze van de maatregelen is vaag .- Er is meer te meten dan alleen de selectie van maatregelen - nagedacht over hoe de maatregelen tot leven te brengen is ook nodig .- Te veel informatie wordt geproduceerd, dus te veel maatregelen resulteert vaak .- Ideeën worden niet gescreend of getest, is ons denken niet betwist .- We brainstormen vaak tegen verschillende interpretaties van dezelfde doelstelling / doel dat we willen meten .- De grote foto wordt geen rekening gehouden met bijvoorbeeld onbedoelde gevolgen, relaties met andere doelstellingen / doelstellingen, silo denken .- Vaak wat gebrainstormd is niet echt een maatregel op alles? plaats daarvan is een actie, een mijlpaal, een stuk van gegevens, een vaag begrip pluizig .- Wat is gebrainstormd is vaak zo vaag uitgedrukt niemand kan herinneren wat het betekende later on.Measure ontwerp moet voor de productie van een aantal maatregelen die grondig zijn getest voor hun relevantie of de sterkte in het volgen van het doel of het resultaat zijn geselecteerd voor, en worden ondersteund door de mensen die ze zullen affect.benchmarking is handig, maar negeert strategische uniquenessBenchmarking is ongeveer uitzoeken wat een organisatie doet, en dit bijna altijd betreft of is gebaseerd op de vergelijking van de prestaties maatregelen. Indien organisaties delen dezelfde maatregelen, dan benchmarking is zeker makkelijker doen, maar er zijn gevolgen van de aanneming van een "bout op" set van prestatie-measures.pros: - - We voelen ons veilig en beveiligd omdat anderen ons zijn voorgegaan .- Anderen hebben (we veronderstellen) reeds veel nagedacht over deze maatregelen? waarom het wiel opnieuw uitvinden? - We kunnen onze prestaties te vergelijken met de prestaties van andere soortgelijke organisaties .- We krijgen een gevoel van hoe goed (of beter) zijn we in vergelijking met anderen .- Het is heel eenvoudig? gewoon te kijken en te vragen .- Makkelijker om aan anderen te rechtvaardigen waarom we meten wat we meten .- algemeen aanvaard approach.cons: - - Er is meer te meten dan alleen de selectie van maatregelen .- Niet altijd gezamenlijk - dus weinig buy-in door mensen die zal opleveren en de maatregelen die het gebruik .- Niet altijd gelijk om gelijk (appelen met appelen) - in feite, waarschijnlijk nooit, voor zover we aannemen .- Is niet gedreven door de beslissingen die we moeten maken en informatie die we nodig hebben voor die besluiten .- Niet uitdaging ons denken .- Het maakt ons tot een andere strategie van de organisatie tot leven te brengen, niet wat goed is voor ons (zijn wij niet uniek?) .- De doelpalen verandering meer vaak dan de benchmarking-proces plaatsvindt .- Onze groter beeld niet in aanmerking genomen, zoals hoe dit gebied van de prestaties beïnvloedt anderen in onze organisatie .- Het selecteren van maatregelen tegen verschillende inzichten van de 'stand' om measure.Measure ontwerp moet voor de productie van maatregelen ter bevordering van het leren en het delen van kennis, maar niet ten koste van het ontdekken en zich te concentreren op de unieke business-strategie die het beste past bij de organisation.data beschikbaarheid maakt het goedkoop, maar richt zich op Yester-gegevens strategyWhat jaar hebben we? Wat hebben we gemeten in het verleden? Wat zijn we nu al meten? Alle vragen die symptomatisch voor een organisatie die niet toegankelijk is voor uitdagende vraag of de gegevens die ze verzamelen werkelijk in staat is om ze te vertellen wat ze moeten weten waar ze heen gaan. Meet wat je hebt altijd gemeten, krijgen wat je altijd hebt gekregen. Wat is strategisch aan? Pros: - Zeer eenvoudig, zeer snel .- Bekende databronnen betekent lage kosten in het verzamelen van gegevens / vastleggen? hebben reeds een systeem te ondersteunen .- personen meer waarschijnlijk delen een gemeenschappelijk begrip van maatregelen die reeds .- Samenhang in informatie na verloop van tijd, over de geldige vergelijkingen in de tijd .- Heb historische gegevens beschikbaar voor trend analysis.cons: - Wij brengen alleen van gisteren (of Yester-) jaren de strategie om het leven .- Zelden uitdaging de maatregel zelf, dus geen betere maatregelen worden onderzocht (en dus geen betere gegevens ooit zal worden verzameld voor het beheer van nieuwe strategische risico's en kansen) .- Niet samenwerkingsverband, want het is van eerdere denkers, doeners niet van vandaag .- Groter beeld wordt geen rekening gehouden .- Delen van onze strategie die nieuw zal un go-measured.Measure ontwerp moet maatregelen te produceren die zijn kosteneffectief en hebben een aantal historische gegevens al te lange tijd, maar moet produceren maatregelen zal nemen dat de organisatie in de richting van haar visie, sleept u deze niet meer terug in zijn past.stakeholders behoefte aan informatie, maar dat is niet hetzelfde als de prestaties measurementWhat is opgelegd aan een organisatie door toezichthouders, aandeelhouders, overheid, industrie en andere belanghebbenden vaak wordt beschouwd als een rem op de maatregelen die zij kunnen gebruiken voor het beheren haar prestaties. Ze worstelen om retrofit van de belanghebbenden gekozen maatregelen om hun strategie, of opnieuw te onderhandelen over de belanghebbenden gekozen maatregelen. Maar dit zijn niet de enige twee opties. Deze methode van meten selectie is niet echt maatregel selectie op all.pros: - We krijgen verteld wat te meten, en hoeven niet te doen het harde werk zelf .- We geven ze wat ze willen en dus zullen wij niet in de problemen .- Vaak kan worden onderhandeld resourcing door de overheid groep of belanghebbende instelling .- Haal het hoger management betrokkenheid bij de behoefte (en dus de verzameling van gegevens en rapportage) - het zal gedaan krijgen .- Onze governance-eisen zijn meer kans op voldaan (ervan uitgaande dat wij het verslag van deze maatregelen naar behoren). nadelen: - Er is meer te meten dan alleen de selectie van maatregelen .- pleit voor een autocratisch / patriarchaal management stijl .- De imposers niet begrijpen onze strategische richting / Don 't vertrouwen dat wij .- Is niet gedreven door de beslissingen die we moeten maken en de informatie die we nodig hebben voor die besluiten .- Ontbreken van eigendom door ons van deze maatregelen (en de resultaten die ze track). - Bigger beeld is geen rekening gehouden .- De focus misschien niet de juiste focus of het enige dat telt focus .- moeder-kind (in plaats van partner) relatie met de belanghebbenden kan de norm geworden .- gaat ervan uit dat de stakeholders hebben robuuste methoden voor het ontwerpen van zinvolle measures.Measure ontwerp moet voor de productie van maatregelen die relevant zijn voor de strategische richting van de organisatie, een richting die wordt begrepen ondersteund door zijn de belangrijkste betrokkenen. Maar de maatregel ontwerpproces kan ook gebruikt worden om rapporten ontwerp aan belanghebbenden die grotendeels gescheiden zijn om haar organisatorische prestaties measures.experts ervaring, maar kan in gesloten one-size-fits-allIndustry deskundigen, adviseurs, mensen met jarenlange ervaring of zelf-benoemde deskundigen alle voorzien van een mystiek van kennis en wijsheid die hun ideeën kunnen maken over wat te meten geluid meer als waarheid dan suggestion.pros: - We worden verteld, en hebben niet het harde werk .- Een focus is snel duidelijk .- Experts kunnen nieuwe ideeën en ervaring in te brengen kunnen we niet hebben .- Heb benaderingen die gewerkt hebben voor andere organisations.cons: - De focus misschien niet de juiste focus of het alleen te richten dat telt voor ons .- We meestal geen deskundigen uitdaging ook al hebben we intieme kennis van ons unieke business .- Experts kunnen veronderstellen we hoeven niet te weten wat hun gedachte achter de maatregelen, zodat we niet meer leren hoe ze verstandig na te denken over de maatregelen voor onszelf .- We kunnen niet echt inzicht in de maatregelen die worden aanbevolen voor ons .- Experts vaak kosten veel geld .- Deskundigen kunnen niet begrijpen onze organisatie voldoende om onze unieke kennis (het one size fits all probleem) .- Deskundigen kunnen geen rekening houden met hoe haalbaar zou kunnen worden (of niet) om deze te brengen maatregelen om te leven in onze organisatie .- Maatregel ontwerp moet maatregelen die we produceren en begrijpen eigendom van hebben, en worden een proces dat ons in staat stelt te blijven verfijnen en onze selectie van maatregelen als verfrissend onze prestaties en de strategische leiding changes.Measure ontwerp heeft behoefte aan een betere methodologyThe reden dat de snelle en makkelijke bovenstaande methoden worden gebruikt om maatregelen te selecteren is dezelfde reden dat de prestaties meten is een gevreesde evenement: mensen hebben geen idee dat de maatregel ontwerp is een proces van dialoog rond de doelen of doelstellingen die zij willen meten. Het is een manier voor hen te werken aan een beter begrip van de resultaten die ze zijn echt willen bereiken en hoe ze als zou worden overtuigd om de mate waarin zij hebben bereikt die results.And dat is waarom we een alternatieve methode voor het ontwerpen maatregel heeft gemaakt. Een methode die maatregelen produceert die: - enkele, niet-productief zijn grondig getest op hun relevantie of de sterkte in het volgen van het doel of het resultaat zijn voor de geselecteerde worden ondersteund door de mensen die ze zullen beïnvloeden stimuleren leren en delen van kennis-ondersteuning van de te ontdekken en zich te concentreren op de unieke business-strategie die het beste past bij de organisatie-die kosteneffectief zijn-zo veel historische gegevens als haalbaar-zal de organisatie in de richting van haar visie, sleept u deze niet terug in haar verleden hebben ertoe geleid dat mensen (met inbegrip van de belanghebbenden), met een diepere en rijkere begrip van wat de resultaten van de organisatie is echt probeert te creëren mensen begrijpen en zijn eigendom ofThis methode is gebaseerd op vijf eenvoudige maar doelbewuste stappen: 1. Schrijf het doel of de doelstelling of resultaat dat u wilt bereiken (en dus maatregel). Blijf gericht op dit specifieke resultaat terwijl u het ontwerpen van maatregelen voor het (niet laten uw aandacht afdwalen naar andere resultaten) .2. Beschrijf dit resulteren in veel meer detail uitleggen wat u en anderen zou zien, horen, voelen, doen (of zelfs smaak en geur!) Als dat resultaat waren er nu gebeurt, verklaren de verschillen zou je bericht. Dit is een opsomming van de 'zintuiglijke beschrijving' van uw resultaat. Doe dit totdat u bent overeengekomen wat het resultaat werkelijk betekent en wat de verschillen u zal waarschijnlijk mededeling tussen nu en wanneer het resultaat is achieved.3. Controleer of er sprake is van onbedoelde gevolgen van het bereiken van dit resultaat, positief of negatief. Zorg ervoor dat het resultaat is je echt wilt te maken voordat u it.4 lastig meten. Ga terug naar de lijst die u hebt gemaakt bij stap 2 en de mogelijke dingen die je kon rekenen of maatregel die zou geven u het bewijs van de lijst hoeveel elk van deze zintuiglijke beschrijvingen daadwerkelijk optreedt. Voor elke mogelijke maatregel u te identificeren, geef het een hoge, gemiddelde of lage waardering voor hoe relevant het is om uw resultaat en een hoge, gemiddelde of lage waardering voor hoe haalbaar het zou zijn om it.5 meten. Gebruik de hoge, gemiddelde en lage klasseringen voor uw potentiële maatregelen om de lijst aan tussen 1 en 3 maatregelen voor dit resultaat. Deze methode, net zoals alle traditionele methoden, heeft zijn eigen voor-en nadelen alsook: Pros: - Het produceert zeer weinig en zeer zinvolle maatregelen .- Denken over strategie en maatregelen wordt uitgedaagd en getest .- De haalbaarheid van maatregelen wordt beoordeeld .- Het is een bewuste en weloverwogen aanpak die mensen hebben controle over .- Maatregelen sterk link naar de specifieke strategische resultaten die zijn te volgen .- De grote foto is rekening gehouden? en links en relaties met andere maatregelen wordt automatisch herkend (bijv. oorzaak-gevolg, metgezel, etc?) .- Zeer samenwerkingsverband want het is een dialoog gebaseerd, dus hoog eigendomsoverdracht .- De maatregelen zijn geen vage ideeën, maar zeer evidence based .- De maatregel is ontworpen vanuit de context van hoe het zal worden gebruikt .- Kan opzettelijk het testen van de authenticiteit van elke maatregel in verhouding tot de goal/objective.- De aard van de taal die wordt gebruikt om de maatregelen te ontwerpen bevordert een gemeenschappelijk en gedeeld begrip van het resultaat aan worden gemaakt (en dit maakt het makkelijker om de strategie te communiceren naar alle medewerkers). nadelen: - Het is niet gemakkelijk de eerste paar keer door - het is nieuw en kan mogelijk mensen af te leiden als ze stap vergeten wat ze doen en waarom (totdat zij zijn door het een of twee keer) .- Het kost tijd - het moet van goede kwaliteit dialoog om gezamenlijk een diep begrip van wat er wordt gemeten bouwen .- Het moet een opleiding of middelen om mensen te leren hoe om het te doen en waarom om dat te doen .- Soms strategie moet worden aangepast (zoals deze aanpak vaak verdiept inzicht in de implicaties en misverstanden van de gekozen strategie / formulering van). Dus hoeft u niet meer te voelen gedwongen om de gemakkelijke manier nemen de prestaties van de selectie van maatregelen, en in vijf eenvoudige stappen, kunt u niet alleen het ontwerp nuttig en bruikbaar maatregelen, maar ook je dieper inzicht in de resultaten die u probeert te bereiken! Over de auteur Stacey Barr is een specialist in organisatorische prestaties meten, het helpen van mensen krijgen de aard van de gegevens en informatie die hen vertelt hoe goed hun bedrijf presteert en hoe
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
