你擁抱客戶呢？
這一切都開始在幾個星期前，當一位朋友問我，如果我可以掃描和打印一些她的幻燈片。沒問題，我said.Boy，是我錯了....事實證明，我是很少用我的掃描儀的幻燈片。無論怎樣 許多不同的'凱西'技術，我試圖讓它正常工作，沒有什麼。我什至不惜閱讀在線手冊（什麼是我在想什麼？）。仍然沒有work.After數（好吧，很多！）牛頭它試圖數字 出我自己，我打電話給愛普生技術幫助line.The好消息，他們實際上接聽電話近午夜。壞消息？我的掃描儀是出保修期，所以我不得不為支付9.95美元的高科技service.I是相當 逼急了，9.95美元似乎是一個討價還價。事實上，我得到了我所需要的幫助。我再次幸福pup.Didn'噸再想想電話推銷員，直到今天呼籲.... 1 -我感覺不錯，在調用之前，我曾 幾乎沒有注意力集中在愛普生，我的掃描儀或幻燈片的美麗printed.And現在我必須說，當我接電話，聽到：“這是凱瑟琳？” （我的第一條線索，它不是一個朋友電話！），我 有點annoyed.For什麼原因，我沒有掛斷。我回答了所有的代表處的問題，對我的經驗與技術guys.I愛普生有人提醒，我沒有要求一次，而是兩次-當我有一些 後續問題幾天later.The電話提醒我多麼偉大它能夠訪問他們的技術支持每天24小時。 （難道只是我，還是你也發現，一切都打破了，中間的 夜？）和快速調查使我想起了印刷精美藝術品，我掃描從我的朋友slides.Gotta說，我感覺非常好，當我掛了電話！2 -好對他們來說，在它 愛普生？那麼，如果連一半的電話今天結束在另一面帶微笑的客戶和我一樣，他們正在做的偉大！他們也得到有價值的反饋，可以幫助他們提高技術支持，以及他們products.Who 知悉兩間高科技傢伙我與上週被一“5”的調查遠離被解僱，或得到晉升？我想，我認為，積極的反饋意見幫助他們個人而言，在一些小way.It氏1 雙贏的局面。和我喜歡that.3 -為習慣的擁抱你的CustomersYes，我可以通過電子郵件愛普生，告訴他們怎樣的幫助他們的科技人。但我沒有。哪....我開始思考，我們多久 其實花時間來“擁抱”我們的客戶和支持者？我們可以： -請人誰在剛剛買了一對我們的產品，並感謝他們為他們購買所謂的參與者，我們teleclass一周後，看看 他們有任何問題，寫一個快速感謝信的人誰是一直支持我們，感謝的人，以書面形式，幫助他們以項目為別人寫感謝來到現場研討會突擊1 特別是良好的客戶的小禮物（免費里爾音頻下載1 teleclass，例如） -要求我們最好的客戶的反饋對我們的產品或我們的服務，花時間去感激，並設法 讓人們了解它！感謝我們的客戶不僅是良好的靈魂。這是很好business.I'闖關更經常擁抱地段-多故意-未來。我希望你加入me.Best暢銷書作家凱西 古爾里希幫助客戶從思想，行動，成果-更迅速，更容易-無論他們想要寫一本書，開發新產品，或者市場的產品或業務。愛她的直接客戶， 嚴肅的方式-和她的溫柔堅持重大成果。了解自己：退房之一，凱西的teleclasses，或拿起一個自由表，在http://www.smARTbusinessCoaching.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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