Постановка целей и получения результатов
Цели должны иметь количественные параметры: Она должна быть возможность проанализировать каждую цель в плане конкретные количественные показатели. Естественно, что для определенных задач, определение цели будет труднее достичь; ключ это делают все возможное для уменьшения каждой цели своей самой количественной форме. Например, отдел обслуживания клиентов может иметь следующие общие цели: 1. Для увеличения выхода на клиента подтверждений. 2. К увеличить количество телефонных запросов клиентов обрабатываются этого. 3. Чтобы распространить почти своевременно. Как описано, выше цели полностью переоценить. Он почти уверен, что менеджер ожидания не будут удовлетворены. Решение: оценить эти цели в реалистичных, осуществимых моды, которые будут также застраховать департамента производительности: 1. Для типа 10 клиентов признание писем в час. 2. Ручка не менее 15 телефонных запросов клиентов за каждые два часа смены. 3. Открытые, сортировать и распространять всю почту на третьем этаже до 10 утра каждый рабочий day.GOALS должны быть установлены в надлежащих условий: благоприятный климат (там, где сотрудники не чувствуют угрозы, и призвал обратиться за разъяснениями) обеспечивает возможность двусторонней обратной связи. Такие настройки гарантирует, что передаваемая цель или цели будет не оставляют места для сомнения, что требуется. Рассмотрим следующий пример: начальник отдела инвентаризации контроль специалистов, которые все подходы специалистов сразу. Она представляет Департамент цель и в присутствии всех специалистов, определялось, как каждая из них будет участвовать в цель. Если это не последовало отдельные встречи с каждым специалистом, чтобы обсудить свою роль, вполне вероятно, что ни один из специалистов будет приближаться к Заведующая отделом для какого-либо обсуждения, и, следовательно, цель никогда не достигнет fruition.AVOID расплывчато и неоднозначно: Цель: "Для увеличения производства продажи обучающих программ для международных персонала. "практически любой слушатель, все или некоторые из следующих вопросов может прийти в голову в ответ на эту цель." Что значит выходной значит? Если нет места для измерения, как мы будем знать, когда выполняется цель? Что такое срок участие? Кроме того, существует неопределенность понятия "международного персонала". Означает ли это, сейчас все сотрудники, работающих за границей, может ли она включать домашнего офиса люди, базирующиеся в Соединенных Штатах, которые несут ответственность за операции за рубежом? Неоднозначное формулировка приводит к такой путанице, поставив под угрозу успех, что могло бы быть иным разумным, достижимых goal.Copyright А.Е. Шварц & Associates Все права защищены. Для дополнительной презентационные материалы и ресурсы: ReadySetPresent и листинг бесплатно, как тренер, консультант, лектор, продавца / организация: TrainingConsortiumCEO, А. Е. Шварц & Associates, Boston, MA., Всеобъемлющей организацией, которая предлагает более 40 навыков, основанных программы подготовки управленческих кадров. Г-н Шварц проводит более 150 программ ежегодно для клиентов в сфере промышленности, научных исследований, Технология, правительство, Fortune 100/500 компаний и некоммерческих организаций по всему миру. Он часто встречается на конференциях в качестве ключевой ведущая к сведению и / или посредника. Быстрый Его стиль темпе, участие, практические, и с чувством юмора. Он является автором более 65 книг и продукты, и учил / выступил с лекцией на более десятка колледжей и университетов по всей территории США.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
