设定目标并取得成果
目标应该是可以量化的：它应该是可能的分析具体量化的目标方面每一个目标。当然，对于某些任务，目标的测量将更加难以实现，关键 是尽一切努力，以减少每个目标的最量化的形式。例如，一个客户服务部，可能有以下总体目标：1。为了提高客户的认知输出。 2。至 提高客户的电话号码查询处理。 3。要分发及时邮件。如前所述，上述目标是完全无法估量的。这几乎可以肯定，经理人 预期将无法实现。该解决方案：量化现实，可行的方式，也将确保部门生产率：1这些目标。 10为每小时型客户确认信。 2。处理 最低为15电话每两个小时一班客户查询。 3。打开，排序和分发所有三楼的电子邮件时10日前各工作day.GOALS必须在适当气候集：一个有利的环境 （如雇员不觉得受到威胁，并鼓励他们要求澄清）提供了两种可能性的方式反馈。这样的设置确保了一个传播目标或目标将不留空间 疑问，需要什么。考虑这个例子：存货的部门主管，谁控制专家的办法一次所有的专家。她提出了一个部门的目标，在所有的专家面前， 如何确定每个参与的目标。除非其次是与各专科个别会议来讨论他或她的角色，很可能的专家都不会接触 部门负责人对任何讨论此类问题，因此，这一目标将永远达不到fruition.AVOID的含糊不清：目的：“为了提高培训课程销售产值国际 人才。“几乎任何听众，部分或以下问题都可能会想到针对这一目标。”输出是什么意思？“如果没有对计量室，我们如何知道何时 也达到了目标？什么是一段时间内？此外，存在着对“国际人员含糊。”难道现在的所有人员在海外，或可以包括家庭办公 在美国的谁是海外业务的负责人？含糊的字眼导致这种混乱，损害了什么，否则可能是一个合理，达到goal.Copyright声发射成功 施瓦茨＆Associates公司保留所有权利。如需详细介绍材料和资源：ReadySetPresent和作为教练，顾问，议长，供应商/组织：TrainingConsortiumCEO，声发射免费上市 施瓦茨事务所，马萨诸塞州的波士顿。，全面组织提供管理培训项目40多个技能。施瓦茨先生进行了150多个工业项目，研究客户，每年， 技术，政府，财富100/500公司，非盈利性组织。他经常发现的一个重要说明主持人和/或协调会议。他的风格是快节奏的，参与性，务实， 和幽默。他撰写过65本书和产品，并教/任教十多个学院和美国各地的大学。
文章来源: Messaggiamo.Com
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