조정 목표와 얻는 결과
목표는 가늠할 수 있는다 일 것인다: 명확한 가늠할 수 있는 목적의 점에서 각 목표를 분석하는것은 가능해야 한다. 자연적으로, 어느 업무를 위해, 목적의 측량은 달성하기 곤란할 것이다; 열쇠는 그것의 가늠할 수 있는 모양에 각 목표를 감소하는 갖은 노력을 만들n것을 이다. 예를 들면, 고객 서비스부에는 뒤에 오는 일반적인 목표가 있는: 1. 고객 수신 확인에 산출을 증가한 위하여. 2. 취급되는 고객 전화 조회의 수를 밀어준 위하여. 3. 우편물을 적당한 때에 배부한 위하여. 묘사된대로, 상기 목표는 완전하게. 매니저 기대가 부응하지 않을 고 거의 확실하다. 해결책: 또한 부문 생산력을 확실히 할 것이다 현실주의, 가능한 유행안에 이 목표를 양을 재십시요: 1. 시간당 유형 10 고객 수신 확인 편지에. 2. 각 2 시간 교대당15의 전화 고객 조회의 최소한을 취급하십시요. 3. 10a.m의 앞에 제 3 의 지면을 위해 모든 우편물을 각 작업 일 열, 분류하고, 배부하십시요.
목표는 적당한 기후안에 설정되어야 한다: 공헌하는 기후는 (직원이 위협해 느끼고지 않 정화 요구하는 격려되는 까 곳에) 양용 의견의 가능성을 제공한다. 요구되는 것이에 관해서는 전달한 목표 또는 목적이 의혹을 위해 방을 떠나지 않을 것을 그같은 조정은 확실히 한다. 이 보기를 사려하십시요: 모든 전문가에 즉시 접근하는 재고목록 통제 전문가의 부장. 각자가 목표안에 참가할 것이다 까 라고 그녀는 모든 전문가앞에서 부 목표를, 확인한다 선물하고. 그의 혹은 그녀의 역할을 토론하기 위하여 이것이 각 전문가와 개인적인 회의에 철저히 구명하면 않는한, 면담의 어떤 종류를 위해 부장이 전문가의 아무도에 의하여 접근하고지 않, 필연적으로, 목표에 의하여 결코 성취가 도달하지 않을 고 할 것 같다.
막연하고 것 및 애매한 기피하십시요: 목적: "국제 인원을 위해 판매 훈련 프로그램의 산출을 증가한 위하여." 거의 어떤 청취자에게, 뒤에 오는 질문의 어떤 또는 모두는 이 목표에 응하여 꺼리기 위하여 올지도 모른다. "무엇이 출력하는 평균을?" 측량을 위해 방, 목표가 언제 달성하는 까 우리는 어떻게 알l 것인가? 관련시키는가 기한은 무엇 이는가? 더하여, 있는다 기간 "국제 인원의 애매모호." 그것은 해외로 기초를 두는가 모든 인원을 지금 의미하는가, 해외 가동을 위해 책임있는 미국안에 기초를 두는가 본사 사람을 포함하는가 수 있었는가? 위태롭게 하는 그런 혼란에 다르게 합당하고, 달성가능한 목표 이는 것이의 애매한 말씨는 성공을 지도한다.
AE Schwartz을 판권을 얻으십시요 & 동료는 판권 소유. 추가 발표 물자 및 자원를 위해: 조련사, 고문, 국회의장,Vendor/Organization으로 자유로운 명부작성을 위해ReadySetPresent과: TrainingConsortium
CEO,A.E.Schwartz& 동료, 보스톤,Ma은,40가지의 특기에 제안하는 포괄적인 조직 관리자 훈련 계획을 기초를 뒀다. 공업, 연구, 기술, 정부, 운100/500회사, 그리고 논pr오fXX 비영리 재단 안에 클라이언트 를 위해150의 프로그램 연례의 에 씨schwartz행위 세계전반의. 그는 중요한 주 증여자 그리고/또한 촉진제로 회의에 수시로 발견된다. 그의 작풍은 빠르 걸, 참가, 실제, 해학적 이다. 그는 미국전체에 다스 대학상공에65의 책 및 제품, 및 그리고 대학에taught/lectured에 저작했다.
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