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目標定量化すべきです:特定の目標を定量化の面ですべての目標を分析することが可能である。当然のことながら、特定のタスクを、目標を達成するための測定が困難になるだろうが、キー あらゆる努力は、ほとんどの定量化を形成する各目標の削減をすることです。たとえば、顧客サービス部門には、次の一般的な目標があるかもしれません: 1 。顧客を増やすには謝辞を出力します。 2 。 〜へ お客様の電話での問い合わせは、処理されているコードを高める。 3 。をタイムリーにメールを配布します。として、上記の目標を完全に記載されている計り知れない。ということはほぼ確実だが、管理者の 期待を満たすことができません。ソリューション:部門別の生産性を保証することも現実的、実現可能なファッション: 1でこれらの目標を定量化します。顧客の承認のタイプには1時間あたり10文字。 2 。ハンドルを 各2時間シフト当たり15電話顧客の問い合わせの最小。 3 。を開いて、並べ替えると、 3階まで10のすべてのメールを配布しなければならないそれぞれの作業が適切に設定する気候:気候条件day.GOALS午前 (ここでは、従業員と脅威を感じていない明確化のため)には2つの可能性を求める方のフィードバックを提供していますお勧めします。このような設定は、送信目標や目的の部屋に向けて出発する保証 何が必要ですが、疑問だ。この例を考えます:棚卸資産の部の頭を一度にすべての人の専門家のアプローチ制御の専門家。彼女は、部門の目標を、すべての専門家の前で、 それぞれの目標に参加する方法を識別します。この場合を除き、各専門家との個別ミーティングで、自分の役割を議論するのですが、いずれも、そのアプローチは、専門性が高いです どのような議論のための部門長と、その結果、目標と漠然とfruition.AVOIDが曖昧に達することはありません:目的: "販売のための訓練プログラムの出力を増やすには国際 担当者。 "ほとんどすべてのリスナーには、一部またはすべての次の質問を気にし、この目標に対応してくる可能性があります。 "どのような出力を意味するのか"がある場合は測定のための部屋は、どのように知っているとき 目標を満たしているか?関与している期間は何ですか?また、 "国際的な人材の曖昧されています。 "すべての職員が海外、またはベースにホームオフィスを含むことができることを意味しない 人々は米国では、海外事業を担当しているベースですか?あいまいな言葉遣いなど混乱し、それ以外の合理的なものは、達成可能かもしれないgoal.CopyrightのAEの成功jeopardizingリード シュワルツ& Associatesのすべての権利予約。追加のプレゼンテーション資料やリソースの場合: ReadySetPresentと、トレーナー、コンサルタント、スピーカー、ベンダー/組織: TrainingConsortiumCEO 、上場のためのAEとして、無料 シュワルツ& Associates社、ボストン、マサチューセッツ、 40以上のスキル管理に基づく研修プログラムを提供する包括的組織です。シュワルツ氏は産業界、研究ではクライアントの150以上のプログラムを毎年、実施し 技術、政府は、フォーチュン500分の100の企業、非営利組織、世界。彼はしばしば重要な注記発表および/またはファシリテーターとして会議で発見されています。自分のスタイルを高速で、実用的な参加、ペースだ とユーモラス。彼は65本とした商品で、執筆していると教え/ 12のカレッジや大学での講義は、米国全体で。

記事のソース: Messaggiamo.Com

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