Intranet Portals? Поиск и Taxonomies
Управление знания для beginners
Управление знания (километр) можно определить просто по мере того как процесс до организации производят значение от их интеллектуальных и knowledge-based имуществ. Имущества знания часто собраны в 2 категории:
(1) Точное Знание
Вообще, все и что-нибыдь которое можно документировать, archived и составлено кодекс. Примеры вклюают патенты, товарные знаки, бизнес-планы, исследованияа в области маркетинга и списки клиента.
(2) Tacit Знание
Остальные. Tacit знанием будет ноу-хау, котор содержат в головках людей. Возможность своиственная с tacit знанием вычисляет из как узнать, произвести, поделить и управить ее.
Наиболее часто, производить значение от таких имуществ включает делить их среди работников, отделов и выравнивается с другими компаниями в усилии достигнуть? или идет за пределами - самая лучшая практика. Для точного знания, фокус можно полезно описать как "соединяясь люди к вещам", whilst для tacit знания, фокус будут "соединяясь людьми к людям".
Технологии поиска сделали просто
Необходимо 2 типа технологии поиска: составленный поиск и unstructured поиск:
1) Составленный Поиск:
В составленном поиске (примере Yahoo) потребитель щелкает вниз через директорию категорий для того чтобы считать материал после того как он изыскан. Древовидная структура директории вызвана таксономией, с узлом корня на верхней части которая применяется к всем предметам и узлы под тем классифицируют более специфически подсовокупности полного комплекта предметов. Well-known примером таксономии будет классифицирование Carolus Linnaeus's научное организмов. Узлом корня будет (подразумеваем)"организм" и узлами ниже будут королевством, филумом, типом, заказом, семьей, genus, и видами.
В Yahoo, корнем будет "директория" и будут 14 главным образом узла, включая общество & культуру, социальные науки и справка. Если я искал для концов речи самого лучшего человека (я не был настолько long ago), то я смог попытаться (на Yahoo) щелкнуть вниз с ветви вала: Директория > общество и культура > венчания > речи и здравицы. Друг, я смог попытаться директория > социальные науки > сообщения > публичное выступление.
Будут очевидные dovodya за и против к составленному поиску. Главный жулик что я мог возглавить вниз с несколько бесперспективня занятие на вале перед находить самую полезную ветвь. Главное pro то? как только я находил ту ветвь? Я правоподобн для того чтобы считать все собрание уместного материала после того как я собран совместно в одном месте.
Для librarian (поддерживая таксономию), будет другой ключевой жулик. По мере того как наш пример венчания иллюстрирует настолько наилучшим образом, часто два или несколько устанавливает одно смогло положить любую, котор дали информацию. Oh агонии выбора!
2) Unstructured Поиск:
В unstructured поиск (пример Google) потребитель входит в серию keywords в двигатель поиска, который ищет индекс (регулярно вползаемого) содержания и приносит назад результаты, приказанную самой близкой спичкой к шнуру поиска.
Основа pro unstructured поиска что я не делаю втор-ugadyvah где правая ветвь находится на вале таксономии, но довольно перескакивание внутри на листьях, котор я смотрю для. Cons довольно более менее очевидны и главное одно что некоторые материалы, котор я мог фактическ считать очень полезной не могут come up в поиске. Это может быть должно к моему плохому выбору терминов поиска, дефициту в индицировании/алгоритма поиска или плохому metadata самому в содержании.
Должен я снабдить функциональность поиска и, если так, как?
Поиском беспеременно ведет счет наилучшим образом на любом prioritisation функциональности intranet и будет вообще "вне-$$$-$$$-KOROBKA" с вашим портальным разрешением, поэтому я определенно порекомендовал бы вас вклюаю его в объем вашего проекта.
Он не может удивить вас услышать что самые эффективные вставкы поиска позволяют потребителю к выбрали между после того как они составлены и unstructured вариант поиска и легко navigate между 2. Например, мой unstructured поиск Yahoo на "наиболее наилучшим образом укомплектовывает личным составом речи" принимает меня прямо к уместному документу, но также говорит мне где он сидит в директории. Путем щелкать на категории директории, я могу принести вверх все другие материалы в той области (где я предельно нахожу самый лучший ресурс для моей потребности).
Для того чтобы снабдить составленную часть поиска вашего разрешения, вы начать структуру таксономии для вашей организации и ресурсов информации ваша потребность людей сделать их работы. Это может быть довольно возможность! Например, должна политика grievance часа быть найдена под abc co > людские ресурсы > блок > политика обслуживаний работника или под abc co > моя занятость > моя ветвь прав > grievance?
Моей консультацией будет держать ее просто и давать ему комнату эволюционировать и изменить. Идеально таксономия должна быть плоска и обширна (имеющ no more чем 3 уровня) и должна одеть provider или создатель информации rather than потребитель ее (по мере того как они будут людьми заселят ваш архив и вы они быть легки для их для того чтобы сделать так).
Обеспечить unstructured компонент вашего разрешения эффективн, вы обеспечить firstly что люди избегают жаргона в теле их документов (используя вместо keywords которые потребители узнают) и secondly что высокий процент документов содержит пристойное metadata. Metadata можно просто определить как "данные о данных". Например, metadata документа grievance могло включить автора: Tessa jones, название работы: Офицер отношений работника, отдел: Обслуживания работника, функция: Час, вопрос: Занятость, название: Политика grievance.
Может поиск помочь с tacit делить знания?
Совершенно! Терпеть неудачу много организаций для того чтобы узнать это. Соединяясь люди к людям (для того 10 мельчайших телефонныйа разговор смогли сохранить работу недели) часто очень более ценны чем документы.
Вы должны создать наилучшим образом начатую базу данных yellow pages, где люди входили после того как они увеличены их деталям white pages (названию работы, email address, номера телефона) с информацией о их искусствах, опыте и интересах. После этого? когда кто-то ищет для grievance? в дополнение к (a) политике документа слова, результаты также вклюают (b) соединение к входу yellow pages Tessa jones' и (c) соединение к teamspace отношений работника, где Tessa? и ее коллегаы линии через abc co? сотрудничайте на разработке правил и управлении отношений работника.
Некоторые окончательные мысли
Всепокорной функцией поиска может быть мощный агент для улучшенного управления знания ваша, котор организация всегда инвестировала внутри. выдвижением, поэтому, может стать окончательным "применением убийцы" на вашем intranet портальном. Однако, существено что acccess чонсервной банкы возможности поиска все информация и люди в вашей организации и что релевантность результата высока. Это не как легко как оно звучает и требует правильного запланирования и детальной работы.
О авторе:
Давид Viney (david@viney.com) будет автором направляющего выступа intranet портального; 31 страница консультации, инструментов и downloads покрывая период перед, во время и после вставкой intranet портальной.
Прочитайте направляющий выступ на http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide или вахту Blog intranet на http://www.viney.com/intranet_watch.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
