Если каждый думает, что они дают хороший сервис, почему мы, как потребители думают своих бедных!
Прежде всего давайте посмотрим на то, что обслуживание клиентов все about.If вы идете в магазин и поговорить с любым человеком, который работает там вы ожидаете относиться с уважением, а не проданы и иметь приятный EN experience.Often что это не так, ведь мы часто не говорили вовсе, либо мы попросили глупый вопрос: "я могу вам помочь", который практически каждый колено рывками с ответом на: "Нет, спасибо, я 'M Just Looking ". Мы хотим помочь, но Забавно мы не хотим, чтобы признать это. Нам нужно образование на том, что именно мы покупаем, чтобы мы могли быть уверены, с вне покупке решение, но мы не хотели признать, мы немым или не знают ничего для продажи помощник. Таким образом, мы дилемма! Тогда, если мы найдем человека, который мы считаем, хочет помочь нам, то мы часто не имеют отношения к ним как человек, и поэтому не имеют хорошие эмоциональные experience.A хороший эмоциональный опыт что большую услугу клиенту это все о. Бедные или услуга является удовлетворительным, где вы получите среднюю опыт, который не делает вас 'чувствовать себя "лучше, чем раньше вы вошли на store.The разницу между удовлетворительное и плохое обслуживание представляет собой разницу между эмоциями опыт в покупке process.Let 'S встретиться с ним. Есть два типа услуг мы ощущаем, что мы будем говорить людям о PRO-ACTIVELY.Very плохо услуги, или выдающийся сервис! Обычно мы забыли о бизнесе и персон мы только что купили от примерно 5 секунд после выхода. Как вы думаете, способствующих получении клиентом чтобы дать вам много рефералов? Это все сводится к созданию вашей клиенту чувствовать себя лучше, чем раньше они купили у вас. Таким обслуживания клиентов ... большая часть продаж на самом деле ... это ... эмоционального подъема! Какой эмоции вы хотите помочь своим клиентам испытать? доверия, счастья, дружбы, радости, снятие страха, снижение опасений, или сочетание любого из these.Now давайте посмотрим, как можно у вас Опыт заказчиков любого из этих emotions.First всего, мы должны понимать, пара доказанных принципов. Первым является то, что 80% населения имеет страха продавцов. Они не доверяют им, они не Очень нравится, и они беспокоятся о том, сорвал один из them.Why я об этом говорю? Потому что у меня спросили сотни продавцов, продажи учебные семинары, которые Провожу что в их представлениях о продаже люди. И 80% от объема продаж верить продавцам лжецы, сдирать торговцы, просто хочу вам деньги, говорят на многое т.д. и т.п. Это может показаться было поверить, но задать себе тот же вопрос, что ты веришь о продаже людей и увидеть, что ваши собственные ответов! Так что, если мы, как заказчики считают, это о продаже людей, мы уже в обороне перед продажей человек открывает рот. Вот почему мы часто говорю им, "Мы правы, мы просто глядя. Это лучше, чем говорят: "Мы ничего не знаем о продукте мы бы хотели купить, но у нас есть деньги, чтобы купить ее, и я уверен, что вы поможете нам сделать обоснованное решение сегодня , чтобы купить ". Поэтому, чтобы быть эффективными в обслуживании клиентов мы должны понимать, люди имеют глубокий страх и недоверие к продаже людей, и они думают, любой человек, который говорит с ним из любого бизнеса они хотят покупать имеет торговые люди. Вы видите здесь дилемма? Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы разработать выдающийся уровень обслуживания клиентов, в глазах клиентов ... Перестаньте быть ничего похожего на типичный "Продажи человек! Не говорите клиентам каждым другие лица продажи словам, вместо того чтобы сказать: "Привет я могу вам помочь", почему не сказать: "Привет вы были в нашем магазине раньше? Вам будет начинаться на правой ноге, и это будет звучать, как вы действительно хотите помочь их! Тогда задавайте вопросы и держать задавать вопросы, потому что делать "продажа людей" делать? Они "сказать" людей, что думать и давать свои "мнения". Сколько вы думаете, что мнение кого-то вопросы, вы уже думаете лжец? Это мой друг является тайной для продажи, не продавец! Быть что угодно, а "продавец". Быть противоположностью всему типичного менеджера по продажам, как определяется клиентом и продаж и клиентов Служба будет резко возрастет, и, конечно, такое будет ваша прибыль! Тим Стокса является основным коммуникатором. Он учит, владельцы малого бизнеса, как дать клиентам сильного эмоционального experience.Tim поднятие 'S результатов говорят сами за себя с клиентами, увеличить объем продаж на 357% за 30 дней, другие продаже 50% больше на 30% выше цены. Эта информация, которую он затрагивает Кратко выше, имеет невероятную силу, когда применяется для любого бизнеса нет вопрос, какой продукт или услугу она sells.Tim Стокса доступна на помощь с вашей обслуживания клиентов или процесс продажи таким посетить его сайт, чтобы узнать больше, в http://www.bbms.com.au
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
