Als iedereen denkt geven zij de Goede Dienst, waarom wij aangezien de Klanten Zijn Armen denken!
Eerst en vooral bekijk welke klantendienst ongeveer allen is.
Als u in een winkel en een bespreking naar iedereen gaat wie daar u werkt denk om met eerbied, niet worden behandeld wordt verkocht die aan en Engelse plezierige ervaring te hebben.
Vaak is dat niet het geval, in feite worden wij vaak gesproken aan helemaal niet, of wij worden gesteld de dwaze vraag, ' kan ik u ' helpen, vrijwel iedereen knie-schokken een antwoord waarop met, ' geen dank, ik enkel ' kijk.
Wij willen hulp, maar komisch genoeg genoeg willen wij niet het toelaten. Wij hebben een onderwijs nodig op wat het wij is koopt zodat kunnen wij met bedrijfsovername besluit zeker zijn, maar wij houden niet van toe te laten wij stom zijn of om het even wat niet aan de verkoopmedewerker kennen. Zo hebben wij een dilemma!
Dan als wij vinden iemand wie wij voelen ons wil helpen, dan vaak wij niet op hen als persoon betrekking hebben en zodat hebben wij geen goede emotionele ervaring.
Een goede emotionele ervaring is welke grote klantendienst ongeveer allen is. De slechte of bevredigende dienst is waar u een gemiddelde ervaring krijgt die u ' geen gevoel ' maakt beter dan u deed alvorens u naar de opslag ging.
Het verschil tussen de bevredigende en slechte dienst is het verschil tussen de emoties ervoer in het het kopen proces.
Zie het onder ogen. Er zijn twee soorten de dienst die wij dat wij mensen over PRO-ACTIVELY zullen vertellen hebben ervaren.
De zeer slechte dienst, of de eminente dienst! Typisch hebben wij over de zaken en persona vergeten die wij van in ongeveer 5 seconden na het weggaan net hebben gekocht. Denkt u die bevorderlijk zijn voor het ertoe brengen van een klant om u veel verwijzingen te geven?
Het allen komt neer over het maken van uw klant voelen beter dan zij deden alvorens zij van u kochten. Zo is de klantendienst... een belangrijk deel van verkoop... werkelijk dit...
Emotionele Upliftment!
Welke soort emoties wilt u uw klanten te ervaren helpen?
Vertrouwen, geluk, vriendschap, vreugde, verwijdering van vrees, vermindering van vrees, of een combinatie om het even welk hiervan.
Nu bekijk hoe u u kunt hebben klantenervaring om het even welk van deze emoties.
Eerst en vooral moeten wij een paar bewezen principes begrijpen. Eerste één is dat 80% van de bevolking een vrees voor verkoopmensen heeft. Zij vertrouwen niet op hen, houden zij niet van hen werkelijk en zij zijn ongerust gemaakt over wordt gescheurd weg door één van hen.
Waarom zeg ik dit? Omdat ik honderden verkoopmensen in verkoop opleidingsseminaries heb gevraagd dat ik leid wat hun geloven over verkoopmensen zijn. En 80% van verkoopmensen geloven de verkoopmensen leugenaars, scheuren van handelaars zijn, wil u enkel geld, bespreking aan veel enz. enz. Het kan schijnen moest geloven, maar stelt zich de zelfde vraag, wat u over verkoopmensen geloven en zien wat uw eigen antwoorden zijn!
Zo als wij als klanten dit over verkoopmensen geloven, zijn wij reeds op het defensief alvorens de verkooppersoon hun mond opent. Dat vaak waarom wij hen vertellen, ' wij juist zijn, kijken wij enkel '. Het is beter dan zeggend, ' wij niet weten om het even wat over het product we'd houdt van te kopen maar wij hebben het geld om het te kopen en ik ben zeker u ons zult helpen om een besluit op basis van goede informatie te nemen vandaag te kopen '.
Zo om in de klantendienst efficiënt te zijn moeten wij begrijpen de mensen een basisvrees en een wantrouwen van verkoopmensen hebben, en zij denken om het even welke persoon die aan hen van om het even welke zaken spreekt die zij hebben willen om kopen van hebben verkoopmensen. Kunt u het Dilemma zien?
Zo hier wat u moet doen de eminente klantendienst, in de ogen van de klant ontwikkelen...
Het einde dat om het even wat houdt van een typische ' verkooppersoon ' is!
Zeg geen dingen aan klanten elke andere verkooppersoon, in plaats van het zeggen zegt, ' hallo kan ik u ' helpen, waarom niet zeggen, ' hallo u voordien in onze opslag?' hebben
U zult op de juiste voet vertrekken en het zal als u echt wil klinken hen helpen!
Dan stel vragen en houd stellend vragen, omdat wat ' de verkoopmensen '? Zij "vertellen" mensen wat om hun "advies" te denken en te geven. Hoeveel denkt is u de advieskwesties van iemand u reeds denken een leugenaar?
Dat mijn vriend het geheim aan verkoop is, ben geen verkooppersoon! Ben om het even wat maar een "verkooppersoon". Ben tegengesteld aan alles een typische verkooppersoon is, zoals bepaald door een klant en uw verkoop en klantendienst zullen, dramatisch stijgen en zullen natuurlijk zo uw winsten!
Tim stookt is een hoofdinformatieverspreider op. Hij onderwijst kleine bedrijfseigenaars hoe te om klanten te geven het sterke emotionele uplifting ervaart.
De resultaten van Tim spreken voor zich met cliënten die verkoop verhogen met 357% in 30 dagen, anderen die 50% verkopen meer aan 30% hogere prijzen. Deze informatie die hij gehad = op kort heeft hierboven ongelooflijke macht wanneer toegepast op om het even welke zaken geen kwestie welk product of het verkoopt onderhoud.
Tim stookt is beschikbaar voor hulp met uw klantendienst op of het verkoopproces bezoekt zo zijn website om meer, bij http://www.bbms.com.au te leren
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
