Ако всеки си мисли, че ще даде добри услуги, защо ние като клиенти, че си беден!
Преди всичко нека да видим какво обслужване на клиентите е всички about.If да отидете в магазина и говори с всеки, който работи там ви очакват да се отнасят с уважение, а не продава и да разполагат със experience.Often приятно, че не е така, в действителност ние често не си говорил изобщо или сме попита глупав въпрос, "може ли да ви помогна", която на практика всеки коляното смотаняци отговор с "не, благодаря, аз Просто гледам ". Иска се от помощ, но Наистина е невероятно ние не искаме да го признаем. Нуждаем се от образование за това, което си купувате, така можем да бъдем уверени, с купуване на решение, но ние не искал да призная, ние сме тъп или не знам нищо за продажбите асистент. Така че ние имаме една дилема! След това, ако се намери някой, който се чувстваме иска да ни помогне, а след това често не се отнасят до него и като човек и затова не разполагат с добър емоционален experience.A добър емоционален опит какво голямо обслужване на клиенти е всичко. Лош или задоволително услуга е мястото, където можете да получите средно опит, който не ги кара да се чувства "по-добре, отколкото си е, преди да отиде в store.The разликата между задоволително и лошо обслужване е разликата между емоции и опит в изкупната process.Let "го кажем. Има два вида на услугите, които преживяване, което ще кажем на хората за ПРО ACTIVELY.Very лошо услуга, или отлично обслужване! Обикновено сме забравили за бизнес и персона ние току-що закупени от по около 5 секунди след като е напуснал. Смятате ли, че води до получаване на клиента да ви даде много реферали? Всичко се свежда до вземане на вашите клиенти се чувстват по-добре, отколкото преди, преди да са купили от вас. Така че за обслужване на клиенти ... голяма част от продажбите ... наистина е това ... Емоционална извисяване! Какъв вид емоции иска да помогне на клиентите си да изпитат? доверие, щастие, приятелство, радост, премахване на страх, намаляване на задържане, или комбинация от някои от these.Now нека да разгледаме как можете да сте клиенти, някои от тези emotions.First на всички ние трябва да разберем няколко доказани принципи. Първият е, че 80% от населението има страх от търговците. Те не им вярва, те не наистина им харесва и те са загрижени за да се чувстват ограбени от една от them.Why казвам това? Защото аз поисках стотици търговци в продажбите обучителни семинари, че поведението какви са техните вярвания за продажби хората. И 80% от продажбите на хора смятат, продажби хора са лъжци, смъквам търговци, просто искате пари, консултирайте се с много и т.н. и т.н. Тя може да изглежда е да се повярва, но си задайте същия въпрос, какво смятате, че за търговците и да видим какви са вашите собствени отговори са! Така че, ако ние като клиенти, че това за продажби хора, ние сме вече в отбрана пред продавача отваря устата си. Това е често защо ние да им кажа, "Ние сте прав, ние сме просто гледам". По-добре е да каже, "ние не знаем нищо за продукта, който искате да купите, но ние имаме пари да го купя и аз съм сигурен, че ще ни помогне да вземете информирано решение днес да купуват ". Така че за да бъдат ефективни в обслужването на клиентите трябва да разберем хората са основен страх и недоверие на продажбите хора, и те мисля, че всяко лице, което говори с тях от всеки бизнес, те искат да купят от продажби е души. Виждате ли дилема? Ето какво трябва да направя, за да развиват отлично обслужване на клиентите, в очите на клиента ... Стига си се нещо като типичен "продавача"! Не казвай неща, за да клиенти всеки други продажби човек казва, вместо да каже "здрасти мога да ви помогне да", защо да не казват: "Здравей си бил в магазина преди?" Ще се започне от десния крак и ще звучи като наистина не искам , за да тях! След това задавате въпроси и да задава въпроси, защото това, което правя "търговците" правя? Те "каже" на хората какво да мислят и да си "мнение". Колко според вас мнение е важно за някого, когото вече мисля, че е лъжец?, че моят приятел е тайната за продажби, не е търговец! Бъдете всичко друго, но "търговец". Бъдете обратното на всичко, което един типичен човек продажбите, както е определен от клиенти и продажбите си и клиентите Услугата ще се увеличи драстично, и разбира се, така ще си печалба! Тим Стоукс е майстор комуникатор. Той учи, собствениците на малък бизнес как да се даде на потребителите е силен емоционален experience.Tim повдигане "резултати говорят за себе си с клиентите увеличи продажбите си с 357% за 30 дни, други 50% повече продажби при 30% по-високи цени. Тази информация той се спира на малко над притежава невероятна сила, когато се прилага за всяка дейност не въпроса какъв продукт или услуга, то sells.Tim Стоукс е на разположение за помощ с обслужване на клиенти или търговски процес, така посетете неговия уебсайт, за да научите повече при http://www.bbms.com.au
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
