Одним из важнейших вопроса задавать себе каждый день
Что случилось со старым говоря, клиент всегда прав? Я пару каждый из вас прочтения этой статьи, а "клиент службы кошмар" рассказать. Мой последний опыт кошмар состоялось Недавно, когда мой бизнес-партнер, и я пошел в свой мобильный телефон в магазине на покупку двух новых КПК мобильные телефоны. Мы рассказали молодым человеком, который приветствовал нас, что мы имели только один вопрос: это телефон совместим с программное обеспечение базы данных мы намерены сделать покупку? "Я не знаю", он сказал: "Большинство клиентов делать исследования по этому, прежде чем они приходят дюйм" Мы вежливо просил, что если он не знает, он найти ответ. Он сказали нам, мы могли бы назвать компанию себе, что у него не было времени для удержания на линии с ними. Как вы можете себе представить, мы остались без затрат, что мы считали, была значительная сумма денег. И, конечно, мы сказали на не менее 10 человек разочарование по поводу службы в данном конкретном store.So здесь вопрос задавать себе каждый день: как наш бизнес нужно смотреть и действовать в том, как клиенту нужно искать и Закон? Что бы произошло, если бы вы думали путем и пошли на каждом этапе этого процесса из вашего клиента с точки зрения? Вот несколько мыслей на размышления вопросы для Вас и Ваших сотрудников для рассмотрения следующих вопросов: - Какие делает наш клиент необходимость, а не только с точки зрения нашей продукции? Какую опыт делает клиента нужно? - Что он хотел бы наши потенциальные клиенты? - Что делать нашим клиентам видеть, читать или слышать о нас? - Что такое другие клиенты говорят о нас? - Какой опыт наших клиентов, когда они называют наш бизнес? (Кстати, женщины ненавидят слоев голосовой почты, они хотят реального человека. И нет ничего хуже, чем достижение голос Почтовая система спросит вас, что для ввода "первые четыре письма от лица его имя." Что делать, если вы не знаете имя человека, вы должны говорить с?) - Что делать, если нашим клиентам первый опыт работы с нами электронные, через наш сайт или по электронной почте? Какие впечатления, мы можем сделать? - Что такое клиентов первой встречи с нами, как? Являются ли они удобные, они сделали чувствовать приветствовать? - У нас задают вопросы, чтобы попытаться понять, их потребностей, прежде чем пытаться продать их-то? - Мы просим их ожидания или предположения о том, что они хотят? - Какова наша процесс для придания им предложения? - Как долго они будут ждать один Смета? - Будет ли проект будет готов в срок, как обещали, а на уровне или в рамках бюджета? - Это легко, расслабленной и эффективно делать бизнес вместе с нами? - Есть ли разочарование? Где находятся центры раздражение? - Что делает наш опыт клиента, как только они становятся клиентом? - Есть ли предсказуемым, надежным, награждение, удобно, и последовательным? - Что это не только адекватной, но и в более впечатляющий рейтинг? Каким образом, что внешний вид и на наши клиентов? Я предлагаю Вам сыграть в эту игру в вашем бизнесе? претендует вы клиент. Получите ваши сотрудники, друзья и клиенты участвуют. Посмотрите, что ваши клиенты опытом со своими глазами. Или еще лучше, обследование вашего клиентов и спросите его, что он like.And задавать себе этот важный вопрос каждый день? Каким наш бизнес нужно смотреть и действовать в том, как наши клиенты нужно смотреть и действовать? Дайте мне знать, что вы обнаружить! ÃÆ'à ¢ A, Е ¬ ¡Ãƒâ € С.А. ", © Copyright 2005, Darcie HarrisDarcie Харрис является соучредителем EWF InternationalÃÆ'à ¢ A, Е ¬ ¡Ãƒâ € С.А.", ®, один Оклахома фирма обеспечение сверстников консультативных групп для женщин, владельцев бизнеса и руководителей. EWF InternationalÃÆ'à ¢ A, Е ¬ ¡Ãƒâ € SA,  ® франшизы доступны на всей территории юго-западной части. Посмотреть эту статью и другие
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
