3 Rs из предоставления услуг покупателю
Я около для того чтобы сказать вас может показаться очень очевидным - вы можете даже сказать DUH!!! но факт, - много компания забывает 3 r's хорошего уважения предоставления услуг покупателю ваш клиент, принимает ответственность для ваших действий и продуктов и дает вашим клиентам полный ВОЗВРАТ когда как раз не право. Я обещаю вам что если вы следуете за этими 3 просто правилами, то вы никогда не будете бежать после такого же клиента снова!
Уважайте клиента! Как раз около как ясно как нос на вашем праве стороны? Неправда!
How many времена вы были приветствованы в меньш чем обходительном образе или плох но not at all!! Никогда не теряйте возможность сделать большое первое впечатление очень редк вы имейте второй шанс расстегнуть повреждение сделанное той первой встречей. Никакое количество рекламы or even freebies, не может компенсировать pas этого faux. Вспомните оно принимает клиенту 10 времен видеть вашу рекламу для его для того чтобы стать реальным к им. Один клиент имеет силу сказать 50 людям как awful вы. То будет множество управления повреждения. То намеревается что 50 людей увидеть ваше объявление 10 времен 500 времен каждый х 50? вы наматываете пока??? То переводит в множество теста!!! Не было бы легке быть вниманием получки и быть славно the first time вокруг???
Клиенты ими будет ваше дело, котор вы они они вы. Они будет вашим самым ценным товаром и он не принимает много для их для того чтобы быть нелоялен на другой руке начинает доверие? и он не имеет значение ваши цены продукта они будут неподвижная покупка kraft над именем нет. Почему? Потому что они были оценены как клиент. Обработайте клиентов по мере того как вы хотел были бы быть обработанным.
7 нездоровых ориентаций неуважения
приветствия ?Unprofessional
?Staff не знает заявление полета компании
?Staff не знает продукт
?Staff не понимает что клиент будет единственной причиной они получают paycheck эту неделю
?Management не слушает к штату на как "зафиксировать" предоставления услуг покупателю
?Giving передняя линия укомплектуйте штаты авторитет "для того чтобы зафиксировать" проблему клиента на пятне
?Respect клиенты приурочивает
Ответственность
?Company быть ответствена для их продукта все части и части должны быть там, и продукт делает он говорит он делает
?When вы ответственность взятия для что-то, котор вы принимаете назад вашу силу. Если что-то неправильно с вашим обслуживанием, то впустите его к клиенту вместо обвинять другие
клиент ?The всегда прав. Не бросьте вызов они, вспомните оно принял для того чтобы принести им в двери и оно будет стоить вам в репутации если они выходят несчастным.
?Make уверенное ваш штат творческо и имеет способность принять решение решениея именем вашей организации поэтому они имеют силу сделать клиента счастливой. Это может быть как просто как могущ бросить в пер или улучшать пока, take off тягло?
Возврат
?Nothing более плох чем закупающ что-то работающ и находящ из того вы должны иметь кредит-ноты.
?IF, котор это будет ваша политика make sure клиент ЗНАЕТ это перед покупать.
?Personally, я верю что возврат более почтительн к вашему клиенту. Вы не можете иметь другой продукт они ХОТЯТ или. Сделать ими покупку что-то, котор они не хотят как раз потому что вы имеете их деньг оставляете плохой вкус в их рот и они будут думать дважды перед ходить по магазинам на вашей установке снова.
?Be жизнерадостно когда вы принимаете едока returns?A может ходить по магазинам и безопасн знать что вы гарантируете вы продаете будет возвращенным клиентом. Они знают что они могут ходить по магазинам с доверием если они совершают ошибка? вы поможете зафиксировать их путем принимать назад товар, котор это очень мощно и оно почему люди ходят по магазинам на больших универмагах - потому что они ЗНАЮТ если не право оно можно возвратить.
?Have ваше предложение штата, котор нужно помочь им найти что-то более целесообразно. Люди всегда не знают вы должны предложить штату Knowledgeable ваши большие имущество и если они может сопрягать ваши продукты или обслуживания к потребностям клиента, то вы создаете клиента на жизнь!
Эти будут разрешения предоставления услуг покупателю повлияют на вашу главную идею. Снабдите эти идеи и вы увидите, что перенос начал. Ваш штат будет иметь гордость потому что они будет knowledgeableee так же, как имейте способность ПОМОЧЬ клиенту будет счастлив знающ что вы должны там СЛУЖИТЬ они в жизнерадостном и своевременном образе
ВЫ будете счастливы потому что вы работать настолько крепко для того чтобы получить этому такого же клиента назад в двери!
Frankie Picasso будет специалистом антрепренера и предоставления услуг покупателю проводил прошлые 20 лет в маркетинге и предоставления услуг покупателю советуя с и для организаций общественных и частнойа сектор. Она будет теперь мотивационным диктором, аттестованной мастерской каретой тренера в водительстве и administrativnya вопросы coaching так же, как профессиональная аттестованная карета жизни при ее вызванная компания Переговором с моими ботинками.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
