Если ваш бизнес неблагополучных семей?
На другой день я принес маме в Appliance магазин купить телевизор. К тому времени, мы вышли с ней новое телевидение, она была совершенно противно. В отличие от большинства из нас, она исходит от старшего поколения, что на самом деле ожидает продавцов и сотрудников магазина к думают клиенты ценят как посетителей, которые являются их основным источником дохода. Жаль, что я могу сказать, что в магазине мы посетили, была исключением, однако, более rule.From время мы вошли в магазин, мы заметили, что продавцы и работники не были внимательны к потребностям клиентов. Они действовали, как будто они были беспокоили или нарушена, когда мы спросили за помощью. Ни смогли предоставить какую-либо информацию о том, что было на самом деле входит в телевизорах, что нас интересовало. Когда мы сделали, наконец, решили на телевизоре, никто, казалось, заинтересованных в помощи нам. Наконец, очень раздражение сотрудника нашли ТВ мы искали, и все, но бросил его в нашу корзину. Ситуация усугубляется тем, другой сотрудник был крайне досадно, что мы просили о помощи в снятии больших пункт в моей vehicle.After я принес телевидения жительства моей матери, мы обнаружили, что он не пришел с коаксиального кабеля или антенны. Это был один из вопросов Appliance сотрудники магазина не могли или не казалась заинтересованы в ответе. Если опыт бытия в этом магазине не было так негативно, я бы, наверное, были в достаточной степени ориентированной на продукт не забыть купить коаксиальный кабель только в случае, если не пришел с один. Я забыл о нескольких других небольших электронных пунктов я планировал покупку. Мой местный Radio Shack выиграли от грубости тех сотрудников Appliance магазина. Они получили продажа коаксиального кабеля и кучу других вещей мне нужно. Оглядываясь назад, я, вероятно, следовало просто отправился туда, чтобы начать with.It 'с редкими для большинства любой клиент или клиент ввести розничную или другие бизнес-среды, которая работает как хорошо смазанная машина. Вместо этого, они почти сразу же столкнулся с плохо обученными, некомпетентными и невоспитанный человек. Это может быть правдой ли бизнес небольшую типографию, уход дилерской, страхование Агентство, специалист офиса или магазина розничной торговли. Магазин, где мы не получили новый сервис Best 'произошло стать частью национальной сети розничных магазинов устройство. Я оставлю его к себе, чтобы понять, какие одна что was.Despite неудобства и разочарования, связанной с получением менее приемлемое лечение в качестве заказчика, есть много любые текущие или перспективные владелец бизнеса или менеджер может извлечь уроки из таких опыта. Наиболее важным уроком является то, что когда речь идет о бизнесе, все начинается на самом верху. Если владелец или управляющий бизнес не оказывает сильного позитивного руководства, что компания будет кошмаром для клиентов или customers.The мечта каждого предпринимателя или менеджера, чтобы нанять людей, которые говорят сами за себя закуски, которые могут функционировать без постоянного надзора, сохраняя компания приказ на марш в виду. Кошмар каждый владелец бизнеса или менеджер, чтобы выяснить, что большинство их сотрудники не вписываются в эту категорию. Даже если они и сделали, оставив их в покое всегда является большой ошибкой. Сотрудники, предоставленные сами себе являются как дети, игнорируют их родители. Они идут дикие и делать так, как они please.Whether, нравится нам это или нет, каждый владелец бизнеса или менеджер, как родителя. Никто не может позволить себе роскошь ходьбе в их офис, Закрывая двери, надеясь, что все за пределами своих маленьких административных Мир идет хорошо. С другой стороны, продажи или проведения деловых встреч на счета клиентов пытаются сделать покупку или получать услуги также является плохим idea.There ничего более ужасного для клиента, пытаясь сделать покупку или решить проблему, то ему сообщили, что их единственная связь с хозяйствующего субъекта они пытаются сделка с находится в заседании. Я был в автосалонах, где продавцы были на встрече, когда я пыталась купить автомобиль. Я был в магазинах, где работники были на встрече, когда я попытался получить более информация по конкретному объекту. Я даже обнаружил, что мой внезапный необходимости ветеринарного провести совещание со своими сотрудниками в середине рабочего дня было причиной того, что моя собака не собирался было seen.One из стандартные рабочие места службы, я работал в то время пытались выжить колледж в ресторане быстрого питания. Несмотря на мрачный характер работы, как это, я на самом деле было очень приятно работать там. Все было по поводу управления. Они были дружественными, умная, представительный и показал законной обеспокоенности для своих работников. Это было ничего необычного в том, что менеджера ресторана, чтобы перейти на гриле на оживленных ночи и протянуть руку помощи. Тем не менее, что я помню и восхищаюсь ей больше всего было то, что она будет принимать у себя завтрак каждое воскресенье в неделю на каждого сотрудника, что заботятся присутствовать. Расписания будет повернут таким образом, что каждый человек имеет шанс сесть в Ницце Завтрак и присоединиться к взаимным уступкам discussion.Those заседания Воскресенье, были интересными, информативными и мотивационный. Однако менеджер сделал более чем просто дать PEP переговоров или слушать сотрудник предложений. Поскольку ее Ресторан является частью сети других заведениях быстрого питания, она рассказала, как можно двигаться вверх к управлению и построить карьеру. Это больше, то просто риторика. Почти во всех менеджеров, работающих в этой частности ресторан приехал из строя. Более того, все мы чувствовали, как мы были частью близкие родственники, что мы можем рассчитывать на поддержку. Это жизненно важно для продавцов и сотрудников чувствовать way.If, что владелец бизнеса или менеджер является лишь некоторые административные рубить, вся компания будет заражен такую же апатию. Существует просто не может заменить Начало участие. Это не означает, микроуровне, это просто означает, что нашли время, чтобы убедиться дела идут хорошо, когда они должны быть. Это был мой опыт, что большинство владельцев бизнеса и руководителей отсутствует или занята чем-то другим когда все находятся на оживленной. Когда некоторые делают появляются, их присутствие встретился с отвращением или тревога работниками. Вместо того, чтобы лидеры команды, эти виды боссов считаются кресло генералы, которые нарушают их employees.Unfortunately, даже люди, которые являются сильными лидерами команды должны иногда Lay Down The Law. Никто не может быть успешным владелец бизнеса или менеджер, будучи другом для всех. Есть времена, когда конфликты с сотрудниками и клиентами будет возникать. Способ обращения с этими конфликтами поможет определить вашу эффективность. Ваша задача не штампует все, что говорит клиент или сотрудник делает. Наоборот, вы должны сделать все возможное, чтобы помешать им получить разочарование, гнев или чувство игнорируются. Вот когда крупные конфликты вспыхивают и закаляет flare.Most из проблем, которые развиваются между администрацией и привлекать работников оплаты, время и вопросы производительности труда. Многие из этих проблем можно избежать, если надлежащее внимание этим проблемным областям. Сотрудник, который должен беспокоиться о получении надлежащей заработной платы или, зачисляются с правильной суммой времени они работали один, который не будет иметь свое мнение об их работе. Во время проката, новый работник должен получать полную и исчерпывающие пояснения по поводу процедуры принятия уверены, что они должным образом вознаграждаться и их участие в ней. Кроме того, они должны быть сделаны, чтобы понять, что ожидается от них в типичном workday.When речь идет о бизнес-вопросы, я получаю больше писем от людей, о как они платят тогда что-нибудь еще. Я всегда говорю им, что если вы не выплачиваются с первого раза, то не будет уделено праву каждого времени. Это истина, что я нашел для сожалению, написанные на камне. Служащие, которые работают в течение двух недель, и вдруг обнаружить, что их первые значимые зарплаты еще две недели гости не в восторге. Наоборот, я получаю вопросы от владельцев бизнеса и менеджеров, которые хотят знать Что делать с ленивыми сотрудниками. Простого ответа было бы уволить их. Право ответа: "Почему они наняли на первом месте? Наем нужным людям помогает определить хорошего management.Part решения с работником трудностей и проблем клиента прогнозирует эти проблемы заранее, а их предотвращение. Хорошо обученный персонал будет знать вещи, которые гнев, сорвать или раздражать своих клиентов. Для Например, тупо смотрел на раздражала клиентов, улыбался и говорил им, чтобы успокоить это верный путь к теплу вещи вверх. Любой владелец бизнеса или менеджер стоит их солью будет готовить свои народы к обеспечивает быструю, простую и реальный эффективный способ помочь клиенту, когда проблема develops.You можете многому научиться, наблюдая за людьми. Если вы действительно хотите, чтобы кто-то получить горячий под воротника, просто зайдите на любой самый большой магазин цепочку и часы сколько времени требуется для клиента, который осталось камня на камне за прилавком сами по себе, чтобы получить действительно сердитесь или крайне раздосадован. Это страшное: "Подождите, а я пойду найти менеджера," Клиент Shuffle. Если это сотрудника были подготовлены должным образом и уполномочены для обработки ситуаций, в разумных пределах своей позиции, клиент не будет оставлено на sizzle.Before использования цифровой камеры стали настолько широко распространены, я любил смотреть люди стоят в строке забрать и оплатить развитые фотографий на больших сетей магазинов. Это было уроком всем, что случилось с розничной ситуаций. Сотрудников магазина ненавидел просматривая те стеки, полки и обращает неорганизованных пакетами фото. Это потому, что они были всегда в порядке. После покупки был завершен, сотрудники просто рукой пакетов к клиенту вместо того, чтобы поместить его в bag.Instinctively, клиент должен открыть свои фото пакет в магазине, а не ждать, пока они не вернулись домой. Как только они начали смотреть на фотографии, многие открыли третий участник разработчик сделал ошибка. Работника, затем налево, чтобы иметь дело с пятью фото покупки доллара проблемой они не были обучены, чтобы решить. Между тем, люди пытаются купить четыреста долларов телевизоров и две тысячи долларов компьютеры были оставлены на произвол судьбы themselves.Today, большинство магазинов, которые все еще предлагают фото обработки или отделки были достаточно умны, чтобы создать отдельный департамент для этого. Эти центры в магазин, как правило, фото укомплектованы людьми знакомы с продуктом. Много делать фактической обработкой и можем предложить клиентам широкий спектр предварительно развития или финишных опций. Это помогает избежать недовольства клиентов, когда проводится работа. Это все о предвидеть проблемы и решать их быстрее, когда клиент или клиент является dissatisfied.No бизнес может работать на отговорки. Это не разумно ожидать, любой владелец бизнеса или менеджер будет Руководитель группы, создание благоприятных условий труда, найма нужных людей для этой работы и убедиться, что клиенты и клиенты относятся с уважением. Как неблагополучных семей, плохо работать или управляемых бизнес в конечном итоге implode.Author: Email Билла KnellAuthor's: Сайт billknell@cox.net автора: http://www.billknell.comTerms Использование статьи: Разрешается использовать эту статью для свободного Интернете или в печатном виде. Просьба добавить Ссылка или напечатать мой сайт адрес http://www.billknell.comA уроженец Нью-Йорка теперь живет в Аризоне, Билл Нелли это сорок-то парень с богатыми знаниями и опытом. Он написал сотни статей предоставление консультаций по широкому кругу вопросов. Спикер популярностью, Билл Нелли представлены семинары по ряду вопросов, которые развлекают, обучают и учить. Популярный радио-и телевизионных шоу гость, вы слышали, законопроект о
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
