Кончиной одинокий рейнджер менеджера: один урок в стиле управления связи
Когда руководители считают себя единоличную ответственность за общий успех их предприятий, подчиненных вряд ли можно винить за действуя в соответствии с predictions.Let 'S взглянуть на знакомые сцены в классическом Американский - если я могу использовать слово - mythology.Panic и террор привел всех нормальных активности в тупик в некоторых поселений первопроходцев на Диком Западе. А кучу плохих парней были scaring брюки у ни в чем не повинных, беспомощных и дезорганизовали townsfolk.Then один введении в масках цифра едет на белом коне. Он только что прибыл в ник time.With право сочетание мужества и хитрости, он vanquishes плохих парней по просто немного быстрее, умнее и сложнее, чем они. Затем, убедилась в том, что все находится под контролем, он стоически аттракционы покинуть в sunset.The Одинокий Рейнджер спасла день again.But как адреналин уровни благодарные горожане постепенно вернуться к нормальной, и они готовятся к возобновлению своей прозаической задачи, они могут или не могут понять, что они теперь не мудрее и лучше подготовлен к решению следующей большой problem.When вновь столкнулась с крупным кризисом, они будут просто надеяться на возвращение в громоподобный hoofbeats, сигнализируя другим последнюю минуту спасательных к смелым hero.In свою книгу Управление по квалификации, Дэвид Брэдфорд и Аллан Коэн написать, что они часто начинают свои рабочие совещания для руководителей, с Освещающая осуществлять, имитирующий Топ-менеджмент team.Bob Янг, генеральный директор производственной компании, сталкивается с проблемой. Все больше и больше клиентов были жалуются дефектные прокладки, одним из важнейших компонентов в компании ключевым продуктом. А беспокоит Bob призвал созвать специальное заседание операций committee.The четырех других членов Комитет, по-видимому, осведомлены об источнике проблемы - изменения в поставщиками и процедур проверки. Но сильные чувства - положительные и отрицательные - они друг о друге и о Боб Янг, мешает им открыто говорить о subject.The рабочего лидеров просим участников планировать, как они, как Боб Янг, может запустить совещания, с тем, что "эта проблема решена, хотя получает построения сильной команды". Затем участники по очереди на себя роль Организации CEO.As каждого имитируемых заседание получает в настоящее время, Боб Юнга подчиненных - сотрудников о деятельности Комитета - переход от оборонительного и начать снайперов на каждого другой. Когда он считает, что это происходит, говорит Брэдфорд энд Янг ", в" Боб Янг "в команде почти всегда начинается героические попытки решить эту проблему одним handedly.In наиболее частых маневр, Боб Янг занимает на заседании и начинает играть, как оперативно-версия одинокий рейнджер. Он перекрестного анализирует каждое лицо, в свою очередь, о том, что он знал, что она сделала, и что он видел, как эту проблему. По его тону, осанку и вопросы, стремящихся директор передает сообщение: "Я хочу попасть на дно этого!". Но, как Боб Янг доходы с его соло-спасательные миссии, те играют четыре подчиненных инстинктивно получить даже cagier и более фальшивый друг с другом. Они либо стараются отодвинуть от вины друг на друга или скрыть, так что они не будут подвержены перед каждой other.Even нечетные "Bob Young", который так хорошо играл Одинокий Рейнджер, что он удается извлекать все факты, это трудно строить какие-либо группы сотрудничества по решению этой проблемы. После того, как он в конце концов захватывает последовательность событий, которые привели к дефектных частей скольжения путем, он застрял при попытке найти решение, которое может осуществляться отчуждение и неловкость subordinates.Bradford Коэн и предположить, что классические разборки в старомодное западного кино, - в котором все зависит от героя Нервы стали, полное владение ситуацией, ловкость и мужество - все еще доминирует в фантазии современных менеджеров. В конце концов, они выросли на ковбоев и индейцев, военные фильмы и жесткой индивидуалистической мужчины героями - и даже многим женщинам, которые сделали это в середине управления, как правило, думают в эти героические terms.It вряд ли происходит с этими людьми, что их образ западной границе старого может не быть исторически accurate.Presumably года укрощение Запад потребовал высокоразвитых дух сотрудничества. Взаимная помощь и командной работы, а не яркий индивидуализм, должны были клейма из первопроходцев общин. Картина вряд ли одна из беспомощных society.But когда лидер мнения других, как беспомощно (как и горожане), или зло (например, плохие парни), его пророчества действительно может быть самостоятельной fulfilling.If менеджер видит себя единоличную ответственность за общий успех своего предприятия, подчиненные будут отступать в своих узких кусок дерна. Когда народ немного ниже в иерархии, рассматриваются как слабые и не могут справиться, они плевать их плечи, постепенно теряют мотивацию и действовать в соответствии с predictions.This В свою очередь, только "доказывает" к начальнику, который более "Помощь" является необходимым. Те, как ненадежных или некомпетентных также начинает вести себя соответствующим образом, поскольку они исключены из всего, anyway.In всех этих случаях вверх сообщении скрежещет медленно и неумолимо к halt.So Что мы можем сделать по этому поводу? Ну, пойдем Перейти на случай неисправного прокладки, и посмотреть, как другой Боб Янг, с довольно разными управления ориентацией, ручки встрече со своими подчиненными, Комитета по операциям. После описания проблемы, он говорит своему народу: "Вы, ребята, которые лучше знают ситуацию, вам знать, что ее вызвал, и вы знаете, что наилучшее решение выглядит. Поэтому я хочу, чтобы мы в этой встрече выйти с лучшим Ответ. "Теперь, независимо от того, что возражения его люди были вынуждены Bob предыдущего стиля, по крайней мере, они научились жить с (и окрестности) она. До прыжков и приняв его новом заявлении, их испытание в водах очень осторожно: "Я не знаю, Боб. Вы знаете, операции внутри и снаружи. Что вы думаете, что наилучшим решением является?" Bob ответ: "Это рода вопрос мы должны решать сообща, потому что тогда мы МР быть уверены не только получить эту проблему решить, но мы сможем предотвратить подобные дилеммы в будущем ". Длительное молчание следующем. На подчиненных надеемся, что они могут дольше ГАС и заставить его взять на себя. Когда эта стратегия не Как представляется, рабочий, начальник производства в течение взгляды на контроль качества руководителя и возвращается к Bob: "Боб вы заняты получать крупные контракты с нами. Мы не должны рассматривать ценные совещании время происходит вокруг и вокруг этого вопроса. Рой и я буду встречаться и прийти с решением, и я вас знаю, завтра. "Боб, не вполне удовлетворены этим. Он знает, что, несмотря на его внешний вид готовность взять на себя ответственность, как это на самом деле попыткой скрыть грязные белье из him.He знает, что эта проблема гораздо большее, чем технический характер, после того, жалобы на неисправности продукта не новость для любого из них. Это Кроме того, управленческая проблема, на этот вопрос должен был быть решен до сих пор. Поэтому он отвечает: "Дон, я уверен, вы и Рой может быть что-то, но я также хочу, чтобы все из нас, чтобы улучшить нашу коллективную способность решения проблем. Чтобы сделать это, мы должны работать на него вместе со всем участие. "В конце концов, группа успевает uncondition от оборонительного подхода, и располагается в решении проблем режиме. Один Член предлагает хорошие решения, другой указывает на то, материально-технические трудности в ее осуществлении, и они работают из способов обойти эти трудности. Проблема solved.But сегодня, мало группа добилась гораздо более не конкретное решение по конкретному problem.And менеджер остается один менеджер, он просто адаптирована к потребностям в times.Azriel Winnett является создателем Hodu.com - Ваши навыки общения портала. Этот популярный Сайт поможет вам улучшить ваши коммуникационные навыки и отношения в вашей деловой или профессиональной жизни, в семье и на социальной сцене. Новые бесплатные статьи и учебники добавила почти ежедневно.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
