Εξαφάνιση των μόνων διαχειριστή Ranger: ένα μάθημα στο στυλ επικοινωνίας διαχείριση
Όταν τα στελέχη τους εαυτούς τους ως αποκλειστικά υπεύθυνη για τη συνολική επιτυχία της επιχείρησής τους, υφισταμένους δύσκολα μπορεί να κατηγορηθεί για να ενεργήσει σύμφωνα με predictions.Let είναι δούμε μια γνώριμη σκηνή στην κλασική American - αν μπορώ να χρησιμοποιήσω τη λέξη - mythology.Panic και τον τρόμο έχουν φέρει όλα φυσιολογική δραστηριότητα σε στασιμότητα, σε ορισμένες πρωτοποριακό διακανονισμό στην Άγρια Δύση. Ένα μάτσο κακούς έχουν τρομάζεις το παντελόνι στα ανοικτά των αθώα, ανήμπορος και ανοργάνωτο townsfolk.Then ένα επιβλητικό masked βόλτες εικόνα επάνω σε ένα άσπρο άλογο. Ο φτάνει μόλις στο ψευδώνυμο του time.With το σωστό συνδυασμό του θάρρους και πονηρός, ο vanquishes τους κακούς από είναι απλώς λίγο πιο γρήγορα, πιο έξυπνη και πιο σκληρή από ό, τι είναι. Στη συνέχεια, πεισθεί ότι όλα είναι υπό έλεγχο, ο στωικά βόλτες στα ανοικτά στην sunset.The Lone Ranger έχει σώσει την again.But ημέρα με την αδρεναλίνη Δεν τα επίπεδα της ευγνώμονες κάτοικοι της πόλεως σταδιακή επιστροφή στο κανονικό και ετοιμάζονται να επαναλάβουν εγκόσμια καθήκοντά τους, μπορούν είτε να συνειδητοποιήσουν ότι πλέον δεν σοφότεροι ή καλύτερα προετοιμασμένη για να αντιμετωπίσει το επόμενο μεγάλο problem.When αντιμετώπισε και πάλι με μια μεγάλη κρίση, που θα πρέπει ακριβώς να ελπίζουμε για την επιστροφή των hoofbeats βροντή, σηματοδοτώντας μια άλλη-διάσωσης τελευταία λεπτά από την τόλμη hero.In βιβλίο τους Διευθύνων for Excellence, David Μπράντφορντ και Allan Cohen γράφουν ότι αρχίζουν συχνά σεμινάρια για τους διευθυντές με μια διαφωτιστική άσκηση που προσομοιώνει την κορυφή προς τη διαχείριση team.Bob ζευγάρι, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας παραγωγής, βρίσκεται αντιμέτωπη με ένα πρόβλημα. Όλο και περισσότεροι πελάτες έχουν διαμαρτύρονται για ελαττωματικά φλάντζες, ένα κρίσιμο στοιχείο στην κλειδί προϊόντος της εταιρείας. Μια ανησυχία του Bob έχει ζητήσει μια ειδική συνεδρίαση των δράσεων committee.The τέσσερα άλλα μέλη της η επιτροπή είναι προφανώς γνωρίζει την πηγή του προβλήματος - μια αλλαγή σε προμηθευτές και τις διαδικασίες επιθεώρησης. Αλλά η ισχυρά συναισθήματα - θετικές και αρνητικές - που έχουν ο ένας για τον άλλο και για Bob Young, τους εμποδίζουν να μιλάμε ανοικτά για τις subject.The ηγέτες εργαστήριο ζητά από τους συμμετέχοντες στο σχέδιο τρόπο με τον οποίο, όπως ο Bob Young, θα μπορούσε να εκτελεστεί η συνάντηση, ούτως ώστε "το πρόβλημα λυθεί, ενώ παίρνει την οικοδόμηση μιας ισχυρότερης ομάδα". Οι συμμετέχοντες στη συνέχεια αναλαμβάνουν εκ περιτροπής για να αναλάβει τον ρόλο του CEO.As προσομοιώνεται κάθε συνάντηση γίνεται υπό εξέλιξη, Bob υφιστάμενοί του Young - το προσωπικό για τις εργασίες της επιτροπής - πάει σε αμυντική θέση και sniping ξεκινούν από κάθε κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης και αρχίζει να παίζει ντετέκτιβ-σαν εκδοχή του Lone Ranger. Ο cross-εξετάζει κάθε πρόσωπο που με τη σειρά τους για το τι ήξερε, τι είχε κάνει, και αυτό που είδε ως το πρόβλημα. Με το ύφος του, στάση και ερωτήσεις, η επίδοξους Διευθύνων Σύμβουλος μεταβιβάζει το μήνυμα: "Εγώ θα πάτε στο κάτω μέρος αυτής!." Αλλά, όπως ο Bob έσοδα ζευγάρι με άτομα του αποστολή διάσωσης, τα παίζουν οι τέσσερις υφισταμένους ενστικτωδώς πάρει ακόμη και cagier περισσότερα ειρωνικός με ένα άλλο. Είτε προσπαθούν να πιέσουν την ευθύνη από πάνω στο άλλο, ή να καλύψουν, έτσι δεν θα εκτεθούν μπροστά από κάθε other.Even το παράξενο "Bob Young" που είναι τόσο καλός στο παιχνίδι Lone Ranger ότι καταφέρνει να εξαγάγετε όλα τα πραγματικά περιστατικά, πιέζεται σκληρά για να χτίσουμε ομάδα κάθε συνεργασία για την επίλυση του προβλήματος. Μόλις κρατά, τέλος, την ακολουθία των γεγονότων που οδήγησαν σε ελαττωματικά εξαρτήματα διεισδύουν, έχει κολλήσει με προσπαθεί για να βρούμε μια λύση που μπορεί να εφαρμοστεί από αποξενωμένος και αμηχανία subordinates.Bradford και Cohen υποθέσουμε ότι η κλασική αναμέτρηση της ντεμοντέ Δυτική ταινία - κατά την οποία όλα εξαρτώνται από το ήρωα ατσάλινα νεύρα, πλήρη γνώση της κατάστασης, ευκινησία, και έντερα - εξακολουθεί να κυριαρχεί τις φαντασιώσεις των σημερινών διαχειριστών ημέρα. Μετά από όλα, που μεγάλωσε σε καουμπόηδες και Ινδιάνους, ταινίες πόλεμο και σκληρός, ατομικιστική αρσενικό ήρωες - και μάλιστα πολλές γυναίκες που έχουν γίνει στα μεσαία διοικητικά στελέχη έχουν την τάση να σκέφτονται με αυτές τις ηρωικές terms.It δύσκολα συμβαίνει σε αυτούς τους ανθρώπους ότι η εικόνα τους των χωρών των Δυτικών στα σύνορα της παλιάς μπορεί να μην είναι ιστορικά accurate.Presumably, η εξημέρωση της Δύσης απαίτησε μια πολύ ανεπτυγμένη πνεύμα συνεργασίας. Αμοιβαία συνδρομή και την ομαδική εργασία, και όχι επιδεικτική ατομικισμό, πρέπει να έχουν τα χαρακτηριστικά της πρωτοποριακής κοινοτήτων. Η εικόνα είναι μόλις ένα από τα αβοήθητα society.But όταν ένας ηγέτης απόψεις άλλων ως ανήμπορος (όπως και οι κάτοικοι), ή κακό (όπως και τους κακούς), προφητείες του, μπορεί πράγματι να είναι αυτο-fulfilling.If διαχειριστή βλέπει τον εαυτό του ως ο μόνος υπεύθυνος για τη συνολική επιτυχία της επιχείρησής του, υφισταμένους θα υποχωρήσει στο στενό κομμάτι τους του χλοοτάπητα. Όταν οι άνθρωποι λίγο χαμηλότερα στην ιεραρχία αντιμετωπίζονται ως ασθενείς και ως θέση να αντιμετωπίσει, να σηκώσει τους ώμους τους, σταδιακά χάνουν τα κίνητρα και να ενεργεί σύμφωνα με τις predictions.This, με τη σειρά τους, μόνο "αποδεικνύει" στο αφεντικό ότι περισσότερο "βοήθεια" είναι απαραίτητη. Αυτά αντιμετωπίζονται ως ανακριβείς ή ανίκανων να αρχίσουν να συμπεριφέρονται αναλόγως, δεδομένου ότι εξαιρούνται από όλα, anyway.In όλες αυτές τις περιπτώσεις, προς τα άνω επικοινωνία αλέθει αργά και αναπόφευκτα σε μια halt.So τι μπορούμε να κάνουμε για αυτό; Λοιπόν, πάμε πίσω στην περίπτωση του ελαττωματικού φλάντζες, και να δούμε πώς ένα άλλο ζευγάρι ο Bob, με ένα αρκετά διαφορετικό προσανατολισμό της διαχείρισης, διαχειρίζεται τη συνάντηση με τους υφισταμένους του, των εργασιών της επιτροπής. Μετά την παράθεση των πρόβλημα, λέει το λαό του: "Είστε τα παιδιά που γνωρίζουν καλύτερα την κατάσταση? ξέρεις τι προκλήθηκε, και γνωρίζετε ποια είναι η καλύτερη λύση μοιάζει. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να μας σε αυτή τη συνάντηση για να βρούμε την καλύτερη απάντηση. "Τώρα, δεν έχει σημασία τι αντιρρήσεις του λαού του μπορεί να είχαν την προηγούμενη ύφος του Bob, τουλάχιστον αν είχαν μάθει να ζει με (και γύρω) είναι. Πριν άλμα και στην αποδοχή των νέων του δήλωση, να εξετάσουν τα νερά πολύ προσεκτικά: "Δεν ξέρω, Μπομπ. Ξέρετε τις εργασίες μέσα και έξω. Ποια πιστεύετε ότι η καλύτερη λύση είναι;" Bob απαντά: "Αυτό είναι το είδος του θέματος που χρειαζόμαστε για να αντιμετωπίσουμε μαζί, γιατί τότε θα" ll να είστε σίγουροι δεν είναι μόνο του να πάρει αυτό το πρόβλημα λύθηκε, αλλά θα είναι σε θέση να αποτρέψει παρόμοια διλήμματα στο μέλλον. "Μια μακρά σιωπή εξής. υφισταμένους ελπίδα μπορούν να επιζώ ο διευθύνων σύμβουλος και δύναμη για να τον αναλάβει. Όταν αυτή η στρατηγική δεν φαίνεται να λειτουργεί, ο επικεφαλής της παραγωγής ματιές πάνω στο διευθυντή ποιοτικού ελέγχου και γυρίζει την πλάτη στον Bob: "Bob είσαι απασχολημένος να μας πάρει μεγάλα συμβόλαια. Δεν χρειάζεται να τον πολύτιμο χρόνο συνεδρίαση θα περιοχή και γύρω από το θέμα αυτό. Roy και εγώ θα συναντηθούν και θα έρθει με τη λύση, και εγώ θα σας ενημερώσουμε αύριο. "Bob δεν είναι απόλυτα ικανοποιημένος με αυτό. Ξέρει ότι, παρά την εμφάνιση της, ότι είναι πρόθυμοι να αναλάβουν ευθύνη, είναι στην πραγματικότητα μια προσπάθεια να κρύψει άπλυτα από him.He γνωρίζει ότι το πρόβλημα είναι πολύ περισσότερο από ένα τεχνικό? μετά από όλα, οι καταγγελίες για το ελαττωματικό προϊόν δεν είναι νέα σε καμία από αυτές. Αυτό είναι επίσης διευθυντική πρόβλημα, για το θέμα θα έπρεπε να είχε επιλυθεί από τώρα. Θα απαντήσει ως εκ τούτου: "Don, είμαι βέβαιος ότι και Roy να καταλήξουμε σε κάτι, αλλά θα ήθελα επίσης όλοι μας να βελτιωθεί η συλλογική ικανότητά μας να επίλυση προβλημάτων. Για να γίνει αυτό, πρέπει να εργαστούμε για την από κοινού, από όλους που συμμετέχουν. "Τελικά, η ομάδα καταφέρνει να uncondition από την ίδια την αμυντική προσέγγιση και εγκαθιστά κάτω στην επίλυση των προβλημάτων λειτουργίας. Ένα μέλος προτείνει μια καλή λύση, μια άλλη τονίζει υλικοτεχνική δυσκολίες στην εφαρμογή του, και θα βρούν τρόπους να παρακάμψουν τις δυσκολίες αυτές. Πρόβλημα solved.But σήμερα, η μικρή ομάδα έχει επιτευχθεί πολύ πιο από μια συγκεκριμένη λύση σε μια συγκεκριμένη problem.And ο διαχειριστής παραμένει διαχειριστής? έχει απλώς προσαρμοσμένα στις ανάγκες των times.Azriel Winnett είναι δημιουργός του Hodu.com - Δεξιότητες Επικοινωνίας Your Portal. Αυτή δημοφιλές ιστοσελίδα σας βοηθά να βελτιώσει την επικοινωνία και τις ικανότητες σας σε σχέση επιχείρησή σας ή την επαγγελματική ζωή, στη μονάδα της οικογένειας και για την κοινωνική σκηνή. Νέο δωρεάν άρθρα και tutorials προστίθενται σχεδόν καθημερινά.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
