Смъртта на самотните мениджър рейнджър: урок по стил на управление, комуникация
Когато мениджъри гледат на себе си като единствено отговорен за цялостния успех на предприятието, подчинени едва ли може да бъде обвинен за предприемане на действия в съответствие с predictions.Let "изглежда е по-запознат сцена в класическата Америка - ако мога да използвам думата - mythology.Panic и терор донесоха всички нормални дейност в период на застой в някои пионери селище в Дивия запад. А китка на лошите момчета са били плашат панталоните на невинни, безпомощни и дезорганизирани townsfolk.Then внушителна маскирани база пресмятам на бял кон. Той пристигна точно в критичния time.With прави смес от храброст и хитрост, той vanquishes лошо от е само малко по-бързо, по-интелигентен и по-строги, отколкото са те. После, убеден, че всичко е под контрол, той stoically база на разстояние в sunset.The Lone Рейнджър е записано в деня again.But като адреналин нива на благодарни граждани постепенно връщане към нормален и те се подготвят да възобновят светски задачи, те могат или не могат да осъзнаят, че сега те са не по-мъдър или по-добре подготвени да се справят с поредната голяма problem.When изправени отново с една голяма криза, те ще трябва да се надяват на завръщането на грохот hoofbeats, сигнализация друг в последния момент от дръзкото спасяване hero.In книгата си "Управление за високи постижения, Дейвид Брадфорд и Алън Коен пише, че те често започнат семинари за мениджъри с осветителната упражняват тази симулира един най-управление team.Bob Янг, главен изпълнителен директор на фирмата-производител, е изправена пред проблем. Все повече клиенти се оплакват от дефектни уплътнения, ключов елемент в продуктовия ключ на дружеството. А притеснен Боб призова на извънредно заседание на операциите committee.The четирима други членове на на комитета са очевидно запознати с източника на проблема - промяна в доставчиците и процедурите за контрол. Но силни чувства - положителни и отрицателни - те са един за друг и за Боб Йънг, им попречат да се говори открито за subject.The лидери семинар поиска от участниците да планират как те, като Боб Йънг, може да стартирате събрание, така че "проблемът се решават докато изграждаме по-силен отбор". Участниците след това се редуват да поеме ролята на CEO.As всяка симулирана среща отплаването, подчинени Боб Янг - на персонала на операцията комисия - отивам на отбранителната и да започне sniping на всеки други. Когато вижда това да се случи, казва Брадфорд и млади, на "Боб младите" в командването почти винаги започва един героичен опит да се реши проблема с един handedly.In най-честата маневра, Боб Младите се над срещата и започва да играе детектив-подобен вариант на Lone Рейнджър. Той кръстосано разглежда всяко лице, на свой ред за това, което той знае, какво е направено, и това, което той вижда като проблем. Със своята тонус, позата и въпроси, амбициозният изпълнителен директор предава посланието: "Аз отивам да стигнем до дъното на това!." Но Боб приходите Млади със своя соло-спасителна мисия, тези, свири на четири подчинени инстинктивно се дори и cagier по-подъл един с друг. Те или се опитват да натиснете вина на разстояние един от друг или покрива, така че те няма да бъдат изложени пред всяка other.Even странно "Боб младите", който е толкова добър в игра Lone Рейнджър, че той успява да извлече всички факти, е трудно да се изгради натискане всяко сътрудничество екип за решаване на проблема. След като той най-накрая схваща поредицата от събития, които доведоха до дефекти в части подхлъзване чрез, той се заби с изнурителен да се намери решение, което може да се прилага от отчужден и неудобно subordinates.Bradford и Коен подозирам, че класическите карти на старомодна Западните филм - в който всичко зависи от героя нерви от стомана, пълно владеене на ситуацията, гъвкавост, и кураж - все още доминира на фантазиите на днешните мениджъри. В края на краищата, те израстват на каубои и индианци, военни филми и здрав, индивидуалистичен мъж герои - и дори много жени, които успяха да влязат средно управленско са склонни да мислят в тези героични terms.It едва ли настъпи с тези хора, че имиджа си на западната граница на възрастта не може да бъде исторически accurate.Presumably, за опитомяване на Запада изисква високо развита съвместно дух. Взаимопомощ и работа в екип, а не пищен индивидуализъм, трябва да са били отличителен белег на пионер общности. Картината е едва един на един безпомощен society.But когато един лидер видяна други като безпомощни (като граждани) или зло (харесват лошите момчета), му пророчества наистина може да бъде самостоятелно fulfilling.If мениджър вижда себе си като единствено отговорен за цялостния успех на неговите предприятия, подчинени ще оттеглят, за да стесните им парче трева. Когато хората малко по-ниско в йерархията, се третират като слаби и като състояние да се справят, те пренебрегват раменете си, постепенно губят мотивация и да действат в съответствие с predictions.This, от своя страна, само "доказва", на шефа, че повече "помощ" е необходимо. Тези третират като неблагонадеждни или некомпетентни и започват да се държат съответно, тъй като те се изключват от всичко, anyway.In всички тези случаи, нагоре комуникация смила бавно и неумолимо към halt.So какво можем да направим за това? Е, нека ние отидем Върнете се в случай на дефектни уплътнения, и да видим как друг Боб Йънг, с доста различна ориентация управление, дръжки на срещата с подчинените си от операциите комитет. След очертаване на проблем, той казва на хората: "Вие сте хора, които най-добре познават ситуацията, Ти знаеш какво е причинено, и знаеш ли какво най-доброто решение изглежда. Ето защо, аз искам нас в тази среща да излезе с най-добрите отговор. "Сега, каквото и възраженията си хора биха могли да са имали на предишната стил на Боби, най-малко те е научил да живее с (и около) него. преди скокове във и приема новата си изявление, че тестовете на водите много внимателно: "Аз не знам, Боб. Знаеш ли операция отвътре и отвън. Какво мислите най-доброто решение е това?" Боб отговори: "Това е вид проблем ние трябва да се борят заедно, защото след това" Ще се уверите не само за получаване на тази решен проблем, но ние ще бъдем в състояние да предотврати подобни дилеми в бъдеще. "Дълго мълчание следва. подчинените надяваме, че може да надживее главен изпълнителен директор и да го принудят да поеме. Когато тази стратегия не изглежда да работи, началника на производство през погледа на качеството мениджър контрол и се връща към Боб: "Боб сте заети Първата ни големи поръчки. Ние не трябва да заемат ценно време срещата ще се и около по този въпрос. Рой и аз ще се срещнат и да излезе с решение, и аз ще ти кажа утре. "Боб не е съвсем доволни от това. Той знае, че въпреки появата си на желание да се предположи, отговорност, той всъщност е опит да се скрие мръсно бельо от him.He знае, че проблемът е много повече от един технически; в края на краищата, от жалбите за дефектна стока не е новина за всяка от тях. Е също така един управленски проблем, по въпроса трябва да са разрешени от сега. Поради това той отговаря: "Не, аз съм сигурен, че и Рой може да измисли нещо, но аз също искам всички ние да подобрим нашата колективна способност за решаване на проблеми. За да постигнем това, ние трябва да работят по него заедно, тъй като на всички участващи. "В крайна сметка, групата успява да се uncondition от отбранителен подход и се уреждат в решаването на проблемите на готовност. Един Държавите предлага едно добро решение, друг посочва, логистични трудности при неговото изпълнение, а те разработват начини за заобикаляне на тези трудности. Проблем solved.But днес, на малката група е постигнала много повече от специфично решение за конкретните problem.And управител продължава да бъде мениджър, той е само адаптирани към нуждите на times.Azriel Winnett е създател на Hodu.com - Вашият Комуникативни умения портал. Този популярен уебсайта ви помага да подобрите своята комуникация и умения отношения в бизнеса или професионалния живот, в семейството и на социалната сцена. Нов безплатен статии и уроци добавя почти всеки ден.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
