Aprenda falar no papel: A arte da escrita eficaz do negócio
Rudolf Flesch, um specialist em habilidades da escrita, funcionou classes por sobre trinta anos para os empregados civis, advogados, banqueiros e o gosto, na correspondência de negócio da escrita.
Duas pontas que forçou repetidamente outra vez em suas classes.
O primeiro: mova o heaven e a terra para wean das inibições e dos hábitos nervosos que seus schoolteachers, bless ' o em, bequeathed a você. Não deixe nenhuma pedra unturned para livrar-se do inábil, stilted e os estilos de escrita artificiais que foram reforçados diariamente desde sua infância adiantada.
O segundo: quando você escrever uma letra ou o gosto - mesmo se é uma letra que de negócio você colocaria normalmente na categoria "altamente formal" - imagine que o destinatário se estava sentando para a direita lá, no outro lado de sua mesa.
Relaxe. Se você acreditasse realmente o receptor era com você no quarto, você nunca teria o effrontery a começar com "fosse recomendado por favor que" ou "nós desejamos o informar".
Incidentally, eu tenho um confession a fazer. Eu sou um escritor razoavelmente experiente, mas tempo e tempo outra vez, mim achado eu mesmo que comete as ofensas very que fariam Rudolf Flesch cringe.
Eu sou um sinner! Mas então - eu estou ciente dele. Eu tento travar-se no ato.
E quando eu sucedo, eu sou consideravelmente ruthless com myself.
Quando Flesch diz você deve imaginar que a pessoa que você lhe está escrevendo é direita lá com você no quarto, não significa que o informality é apropriado para todas as categorias de originais escritos.
Mas mais frequentemente do que não, é considerado hoje como um sinal do professionalism, melhor que o reverso.
Mais importante, é mais eficaz distante, porque nós veremos. E qualquer maneira você a olha, uma comunicação eficaz é o nome do jogo!
Incidentally, você observará que eu disse que nós falamos sobre... melhor que nós escrevemos aproximadamente.
Eu não posso vê-lo como eu escrevo. Tudo que eu posso ver é meu monitor e não é muito de um conversationalist. Todos os mesmos, eu estou usando palavras falando toda a hora.
Eu recordo meus dias da escola em África do Sul, redonda sobre há um meio século atraz. No fim de cada termo, nós escrevemos exams, e um papel foi chamado sempre "composição inglesa."
Da classe a mais baixa ao mais elevado, o formato era mais ou menos idêntico. Havia geralmente duas perguntas: O primeiro começaria: "escreva um essay de aproximadamente 500 palavras em um dos seguintes tópicos..." O segundo seria o mesmo, com a "letra" substituída para o "essay".
Entre examinações, os professores rufariam um multitude das réguas em nossas cabeças impressionable, acompanhado sempre por avisos grim sobre as conseqüências terríveis do non-compliance! Muitas destas réguas contradict diretamente o que eu o estou dizendo para fazer agora.
Você fêz exame sempre de um curso no discurso público?
Quando você faz um curso do discurso público, você não ouve muito sobre a gramática e o vocabulário. Instead você aprende não embarrassed, para superar suas inibições, para falar sem um certificado preparado e para alcançá-las para fora às audiências na frente de você.
Nós não estamos dizendo que a gramática boa e tais coisas não são importantes na escrita. São muito importante.
Mas não são a essência. Em algumas maneiras, escrever é assim muito mais dura do que o discurso público, porque sua audiência não é para a direita lá na frente de você. Mas o objeto do exercício inteiro é quebrar através da barreira invisível que separa o escritor e o leitor.
Observe essa pergunta que eu fiz três parágrafos há? Naturalmente, este é um dos truques que nós nos usamos rasgar para baixo muito essa barreira.
Eu poderia ter conservado muitos das palavras conduzindo à direita dentro com: "aqueles que fizeram exame do curso do discurso público sabem aquele..." Mas uma pergunta tem intimate mais, anel pessoal. Com um pouco de sorte, eu far-lhe-ei mesmo a sensação que eu lhe estou falando diretamente. Por que? Porque uma pessoa salpica normalmente sua conversação diária com milhões das perguntas!
Para precisamente a mesma razão, este artigo, está cheio de contrações da palavra. Aquele é dizer: Eu escrevo-os "sou" melhor que "são"; "mim vontade" e não "mim vontade." Soa certamente mais cozy, você - oops, você admitirá.
"sim," você pode jorrar protesto, "deixe-nos supor-me são um gerente de banco ou o gosto? Posso eu realmente usar esse estilo na escrita a meus clientes? E oh meu gosh - que se eu for algum tipo do oficial de governo?" (nós não conversa dos advogados para o momento - são uma classe especial do headache, que nós tenhamos que tratar do separada.)
O rejoinder é: "certo, você pode." Quando você escreve uma letra de negócio, você quer fazer rapidamente e eficazmente seu ponto. Mais mais, você está procurando uma resposta: você quer a ação. Um estilo informal, melhor que um do conventionality prim e apropriado, são mais prováveis fazer o truque.
Para o todo o isso, você poderia fazer-me uma pergunta muito forte:
"este faz o sentido quando você quer ser amigável: quando você olhar para começar o negócio de um cliente potencial, ou para reter aquele de um one.But existente o que se eu necessitar deliberadamente um tom duro e formal, como quando eu escrever uma letra da demanda a um devedor?"
Nós podemos fazer não melhor do que para citar um exemplo direto de Rudolf Flesch. Compare estes dois extratos:
"é imperativo que você submete a quantidade acima dentro de cinco dias. A falha em sua parte comply pode resultar na ação legal em sua despesa."
"se você não paga esta quantidade dentro de cinco dias, nós começaremos a ação legal em sua despesa."
Qual destas duas versões é mais provável ao startle o receptor hapless fora de suas sagacidades?
Você seja o juiz!
Azriel Winnett é criador de Hodu.com - suas habilidades de uma comunicação portal. Ajudas populares deste Web site você melhora suas habilidades de uma comunicação e do relacionamento em sua negócio ou vida profissional, na unidade da família e na cena social. Os artigos novos adicionaram quase diariamente.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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