Quatro razões porque as empresas de pequeno porte sucedem (ou falha)
O sistema americano da gerência de negócio foi admirado e emulado em torno do mundo. Este sistema é característico de dois traços no psyche americano: (1) entusiasmo para o futuro e as coisas fazer melhor, e (2) um openness e um voluntariedade mudar a fim conseguir essa extremidade.
Nenhuma sociedade no mundo é melhor ou mais prolific em criar negócios novos do que o sistema capitalistic unido dos estados mas frequentemente nós somos idéias commercializing assim ocupadas e começar riscos novos que nós não fazemos exame do momento de aprender os princípios de gerência básicos, bem sucedidos que foram desenvolvidos por nossas companhias maiores.
Muitos empreendedores são peritos técnicos em o que fazem mas começam um negócio sem nenhum treinamento formal ou a experiência em práticas e em princípios de gerência. "gerência" aqui pelos nós significamos o negócio com sucesso de controlar o lado não técnico do negócio, "as atividades do quarto traseiro". Em conseqüência da gerência inadequada, muitas empresas de pequeno porte falham nos anos adiantados. Falham não por causa de uma fraqueza no conceito que do produto ou do serviço têm, mas porque o negócio não foi controlado corretamente no escritório traseiro.
Uma vez que um negócio emergiu ou cresceu a um determinado nível, as técnicas de gerência devem mudar ou o negócio funcionará no problema. Para muitas empresas de pequeno porte este nível é $1-3 milhões em vendas anuais ou em 5-15 empregados. Às vezes o ponto crítico é menor e às vezes é maior, entretanto, quando ocorre, o proprietário ou o gerente de uma empresa de pequeno porte deve evoluir, morph ou de outra maneira mudança de um gerente das coisas a um gerente dos povos e de um perito técnico a um thinker estratégico.
Esta é frequentemente uma tarefa difícil por causa dos hábitos ingrained desenvolvidos hora excedente mas falha de crescer porque um gerente é um major, talvez a razão principal porque um negócio falter, stagnate ou desmorona mesmo sob seu próprio peso.
Mas que os negócios bem sucedidos têm que os negócios incomodados não ? Primeiramente de tudo, os proprietários de negócios bem sucedidos desenvolveram as características pessoais que se exibem em seus negócios:
? Invariàvel têm uma atitude positiva para seu negócio e a vida no general.
"vinte anos de você serão decepcionados agora mais pelas coisas que você não fêz do que por essas você fêz. Assim throw fora dos bowlines. Sail away do porto seguro. Trave os ventos de comércio em seus sails. Explore. Sonho. Descubra." Marque Twain
? São cometidos a seu esforço.
"o único lugar você encontrará o sucesso antes que o trabalho esteja no dicionário." Maio B. Smith
? São pacientes.
os "empreendedores são simplesmente aqueles que compreendem que há pouca diferença entre o obstáculo e a oportunidade e pode girar ambos para sua vantagem." Vencedor Kiam
? São persistentes.
"muitas de falhas da vida são os povos que não realizaram como próximo eram ao sucesso quando deram acima." Thomas Edison
Secondly, os proprietários de negócios bem sucedidos desenvolveram um blueprint do negócio chamado uma planta de negócio estratégica que descrevesse claramente seu conceito do negócio, sua missão e sua filosofia do negócio. Neste original, ajustaram-se objetivos pessoais e incorporados e jogo para fora das linhas e das estratégias do tempo específico para consegui-los.
Thirdly, os proprietários de negócios bem sucedidos desenvolveram uma estrutura organizational essa funções como uma máquina bem-oleada. Esta estrutura, including todos seus políticas e procedimentos, incentiva todos os associados executar a suas potencialidades máximas. Recompensa aquelas que excel em proporção a suas contribuições. Disciplina também aquelas que deviate do comportamento aceitável. As posições, as tarefas, os deveres e as responsabilidades são definidos e comunicado e o desempenho é medido rotineiramente. O treinamento, os programas do enriquecimento de trabalho e as plantas incentive da compensação são projetados incentivar cada associado excel. Os proprietários bem sucedidos vêem seus associados como seus recurso mais valioso e recurso.
Quarto e último, os proprietários de negócios bem sucedidos desenvolveram sistemas de sustentação operacionais. Estes podem ser financeiros ou non-financial, manuais ou automatizados. O objetivo destes sistemas é suportar e fazer eficiente todas as atividades da organização. Poço estruturado, aliviam também a gerência dos muitos dia às atividades rotineiras do dia, dando a proprietários mais hora de ser thinkers estratégicos. A informação fornecida por estes sistemas seguindo fornece a informação crítica em vendas, em fluxo de dinheiro e em outros dados financeiros do desempenho de modo que a gerência sênior possa fazer exame da ação oportuna enquanto a mudança ocorre. As bandeiras vermelhas aparecem cedo, antes que os problemas se tornem unmanageable.
EM RESUMO, AS QUATRO CHAVES À GERÊNCIA BEM SUCEDIDA DA EMPRESA DE PEQUENO PORTE ESTÃO: (1) os proprietários desenvolveram os hábitos e os traços que são positivos, cometido, paciente e persistente. (2) uma planta de negócio estratégica viva está no lugar. (3) uma estrutura organizational foi desenvolvida que incentivasse povos ser seu os mais melhores e lhes ajudasse fazer assim. (4) os sistemas de sustentação operacionais são usados que seguem o desempenho e aliviam a gerência sênior do detalhe diário contudo fornecem-nos com os dados críticos para controlar o negócio.
Deixe-nos entrar um mais profundo mais pequeno em o que é significado por uma planta de negócio estratégica.
Os negócios bem sucedidos operam-se dentro de uma estrutura de planeamento. Uma planta de negócio estratégica é escrita para um mínimo de três anos ou de dois anos além do ano atual do orçamento. A planta descreve a missão de companhia para servir a seus clientes. Analisa suas forças incorporadas e do marketing e como serão exploradas. Dirige-se a suas fraquezas e como serão superadas. Identifica seus mercados de alvo e fixar o preço de estratégias e d identifica e descreve alliances estratégicos ou sócios de negócio que podem ser cruciais ao sucesso durante o período de planeamento. A planta descreve posições em todas as outras edições vistas como críticas à saúde ou ao viability a longo prazo do negócio.
Com uma planta de negócio atual e significativa a companhia está sua mais melhor possibilidade do sucesso e da realização continuados. Sem uma planta de negócio viable a companhia funciona o risco descrito melhor no adage velho: "não planeia está planeando falhar".
Deixe-nos agora olhar um pouco mais profundo em o que nós significamos pela estrutura organizational.
Os blocos de edifício básico da estrutura organizational para um negócio são:
? Uma carta organizational que descreve as funções chaves de operações da companhia e de relacionamentos de relatório entre as funções
? Descrições de trabalho para os gerentes, os supervisores e os profissionais que detalham relacionamentos de relatório, exigências de trabalho de physical/mental/special, habilidades, deveres e responsabilidades e padrões de desempenho para cada função
? Listas da tarefa e do dever para os trabalhadores da planta, pessoal de serviço público e outros laborers que detalham relacionamentos de relatório, exigências de trabalho de physical/mental/special, habilidades, deveres e responsabilidades e padrões de desempenho
? Um sistema objetivo da avaliação de desempenho do trabalho que meça o desempenho de todos os empregados e incentive a melhoria contínua
? Guidelines da informação including um manual de empregado e manual das políticas & dos procedimentos que comunicam os limites aceitáveis e os métodos preferidos por que os empregados se esperam se operar
? Um sistema incentive da compensação para todos os empregados que recompense empregados para executar acima do padrão ou do orçamento e os faça assim que compartilhando de uma parcela dos lucros aumentados.
Quando todos estes componentes organizational estão no lugar e são utilizados rotineiramente, a organização terá a estrutura e a finalidade. Os empregados sentirão que sabem aonde a companhia está indo e o que seu papel é em a ajudar começa lá. Saberão os limites de o que se espera como aceitável comportamento e estará ciente que o desempenho proeminente estará recompensado.
Deixe-nos agora olhar um pouco mais profundo em o que nós significamos operando sistemas de sustentação.
O tipo o mais simples de sistema é um formulário, tal como aplicações do emprego ou de crédito, uma autorização do retorno do produto ou um original da liberação do transporte. Uns exemplos mais involvidos dos sistemas incluem o forecasting e a gerência do dinheiro, incluindo no orçamento, relatório da variação e as distribuições incentive. Estes sistemas mais involvidos incluem geralmente algum método do auxílio automatizado tal como uma folha de Microsoft® ExcelÃ"Â ou um software mesmo mais especializado.
Geralmente o sistema o mais involvido para uma empresa de pequeno porte é o sistema de contabilidade. Este pode ser um sistema relativamente simples tal como QuickBooksÃ"® ou PeachtreeÃ"®. Estes sistemas enlatados são particularmente bons para os negócios do non-non-manufacturing que simplesmente compram e resell artigos. Também, controlam pagável dos clientes, dos vendedores, o receivable de clientes e bom dos clientes muito. Finalmente, têm a potencialidade de gerar relatórios managerial excelentes.
Para o manufacturing ou os outros negócios que modificam (adicione o valor) o produto após ter comprado materiais ou para o ponto da escala maior de negócios de varejo da venda, o software que é mais específico à indústria pode ser mais apropriado. Cuidado grande deve ser tomado antes de comprar estes sistemas, entretanto, porque (1) são frequentemente muito mais caros a longo prazo do que uns sistemas mais simples, (2) fornece a contabilidade de custo superior do produto mas os relatórios gerais frequentemente inferior da contabilidade e o (3) têm os formatos de relatório rígidos que são difíceis de modificar ou se adaptar.
Não importa o que o tipo de negócio, algum tipo de pacote de software da contabilidade que pode capturar transações diárias em um ambiente real-time e fàcilmente ser operado pelo pessoal in-house é needed. No mundo passeado rápido de hoje do negócio, confiar em um contabilista para fornecer indicações periódicas do desempenho da companhia diversos semanas ou mesmo meses após o fato não é uma estratégia aceitável.
Outras empresas de pequeno porte dos sistemas devem ter no lugar:
? Gerência De Dinheiro. Este deve ser um sistema do forecasting (spreadsheet) esses inflows receivable de clientes dos projetos e outros de encontro a outflows pagáveis de clientes e outros e permite que a gerência antecipe faltas e ação da tomada antes que uma crise ocorra ou melhore a utilização do dinheiro adicional durante períodos da abundância relativa. A projeção deve estar por ao menos seis semanas para a frente. Automatizado corretamente, este sistema deve fazer exame de não mais de 15-30 minutos por a semana para que uma pessoa administrativa gere para a revisão da gerência.
? Orçamento. Isto é a planta one-year do lucro e crítico ao controle da gerência. Este sistema deve relacionar-se à estrutura histórica do custo da companhia mas permitir incluir no orçamento zero-baseado (que justifica todos os custos pela linha artigo). O sistema deve ser automatizado para produzir os orçamentos mensais a que relacione diretamente o que quer que o volume de vendas, no fato, foi gerado. Automatizado corretamente, este sistema deve reque somente algumas horas por o ano da entrada da gerência.
? Relatório Da Variação. Este sistema é complementar ao sistema de orçamento. Deve ser automatizado para produzir uma comparação de resultados reais de encontro ao orçamento e deve relatar totais da revista mensal e da ano-à-data pela linha artigo. O relatório deve indicar áreas do problema, pela exceção, para a gerência à ação da tomada upon. Automatizado corretamente, este sistema deve fazer exame de 10-15 minutos por o mês para que uma pessoa administrativa gere o relatório.
? Relatório Chave Do Flash Do Indicador. Este relatório sumaria em uma página as mudanças semanais chaves na posição de dinheiro, em pagável receivable de clientes, de clientes, em vendas e em inventários. Requer 10-15 minutos por a semana para uma pessoa administrativa.
? Folha Labor Do Burden. Este spreadsheet mantem-se a par dos custos dos benefícios e de outras despesas relacionadas empregado pelo empregado e pelo departamento. O custo cheio por a hora ou o ano para cada empregado é relatado, que pode e deve ser usado na estratégia fixando o preço e cálculos fixar o preço. Uma folha complementar dos benefícios do empregado repackages a informação para uma comunicação ao empregado como seu pacote de compensação dos cheio-benefícios. Requer 15-30 minutos por o quarto para um empregado administrativo para atualizar a informação.
? Trabalho ou sistema fixar o preço de produto. Este sistema automatiza o cálculo de fixar o preço requerido para encontrar-se com exigências do absorption aéreo e os objetivos incluídos no orçamento ou do lucro podem relatar a margem de lucro líquido antes do imposto em todo o esquema fixando o preço proposto. Este sistema é usado como necessitado.
? Folha Incentive Da Planta. Este é um sistema para dinheiros equitably distribuindo compartilhar de lucro aos empregados baseados na lealdade, no desempenho e na extensão de responsabilidades do empregado. Construído corretamente, requer somente 10-15 minutos por o quarto para input informação updated.
? Calculadora Do Break-Even. Este sistema calcula o volume de vendas break-even da companhia pelo dia, pela semana, pelo mês ou pelo ano. Fornece também "que-se" potencialidade para analisar as decisões principais que afete potencial e significativamente a estrutura do custo da companhia antes que a decisão esteja executada. Este sistema é usado como necessitado.
? Repórter Semanal Das Vendas. Esta é uma base de relatório do sistema que se mantem a par de vendas pelo grupo e pelo salesman de produto em um semanal, da revista mensal e da ano-à-data. Requer 15-30 minutos por a semana atualizando pelo gerente de vendas ou pelo subordinado designado.
Se você não tiver nenhuma destes desenvolvidos, a tarefa não é tão daunting como pode parecer no início. Os sistemas de encaixe estão disponíveis de um número de fontes no custo modesto e incluem o treinamento e a sustentação backup (uma tal fonte pode ser encontrada em profitmanagementinstitute.com).
Em resumo, os princípios de gerência discutidos acima podem ser visualizados como um tamborete com quatro pés. Um e dois tamboretes legged são totalmente instáveis. Três tamboretes legged são mais estáveis mas podem derrubar se demasiado peso for deslocado de um lado a outro. Quatro tamboretes legged são os mais estáveis.
Os quatro pés que suportam nosso modelo profitable do tamborete do negócio são, outra vez:
1. Gerência sênior positiva, cometida, persistente e paciente.
2. Um conceito definido do negócio e uma planta de negócio estratégica da corrente.
3. Uma organização estruturada e funcional.
4. Sistemas seguindo básicos, automatizados para suportar a organização e para fazê-la eficiente.
Um negócio com estes quatro componentes críticos no lugar está uma probabilidade muito mais elevada do sucesso do que os negócios que não são assim que equipou-se.
Ã"â© 2004 O Instituto Da Gerência Do Lucro, Inc. Todos os direitos reservados
Robert A. Normand é diretor executivo do instituto situado em Sarasota, Florida da gerência do lucro. O instituto é dedicado a fornecer a orientação da gerência da empresa de pequeno porte e a reabilitação dos negócios que exibem o desempenho sub-standard. O Web site do instituto pode ser visto em profitmanagementinstitute.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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