Pesaroso, mas im que não compram de você!
O CEO anterior de General Electric e o gerente legendário, Jack Welch, pregaram o problema recentemente quando disse que há apenas demasiada batida em torno do arbusto e do indirectness em comunicações incorporadas. Os povos estão mais interessados em não ferir cada outro sentimentos do que em melhorar a produtividade, e nós precisamos simplesmente mais frankness, dizemos Welch.
Em minha própria maneira pequena eu estou tentando remediar esta situação, especial quando eu trato os salespeople. Por exemplo, eu põr para fora um pedido para uma proposta e aproximadamente dez companhias responderam. Rapidamente, eu fervi a lista para baixo a cinco, chamado as referências dos três em que eu tive o interesse genuíno, e então eu selecionei o vencedor do contrato.
Dentro dos minutos de fazer minha decisão, eu telefonei ao outro e disse-lhe, agradàvel mas diretamente, que eu tinha selecionado uma empresa diferente. (Naturalmente, eu deixei aberto a porta a alguns segundos classificados, no do evento escolhido-um hesito abaixo da estrada.) A maioria daquelas que eu chamei foi surpreendida, se não flummoxed pelo fato que alguém como mim tomou ao momento de dizer, “pesaroso, mas pelo mim não está comprando de você!”
Eu fi-lo para diversas razões:
(1) é cortês, e o que vem ao redor, circunda. Eu sou um vendedor, também, e eu aprecio o frankness.
(2) conserva todos tempo, e este melhora a produtividade. Eu calculei que eu tenho que deixar pelo menos três não-respondi a correios ou a mensagens de voz para figurar para fora que alguém é uninterested, ou ducking possivelmente minhas chamadas. Estas chamadas podem ser espaçadas sobre uma semana ou dois, e durante esse tempo eu sou pensando mim ainda tenho um comprador vivo, respirando quando eu estou perseguindo realmente um fantasma.
(3) Embora eu tenha o chapéu do meu vendedor em quando eu me vender, em muitos casos, seja igualmente um cliente potencial ou real. A pessoa que não retorna minhas chamadas em desgraças a nível nacional sua companhia não mesmo à obtenção perto de ganhar meu negócio da hipoteca, a próxima vez que eu preciso um.
(4) É uma ocasião de magnífico dar e começ o gabarito da alta qualidade. Eu diria contente todo o pretendente potencial como faltaram a marca e porque eu fiz minha seleção, mas ninguém perguntados! Pela maneira, o preço não não teve nada fazer com minha escolha. Uns fatores mais subtis, mas mais poderosos e significativos participaram na equação, que cada vendedor deve ouvir aproximadamente, assim que pode melhorar.
(5) Toma muita energia para evitar alguém chamadas. Por que desperdice a época de seu recepcionista perguntando que ou se juntam a sua conspiração sendo forçado para o dizer são em uma reunião, na audioconferência, ou se encontrando com o que quer que a desculpa do dia acontece para ser?
(6) se você desperdiça meu tempo, transforma-se um custo de fazer o negócio, e eu tenho que passar ao longo deste desperdício com uns preços mais elevados, uma mais má qualidade, ou o serviço inferior. Qual você preferiria?
(7) Há demasiadas frustração e raiva no mundo, já. Por que lhe adicione?
Assim, então a próxima vez você tem uma escolha, tentativa usando a rectidão. A longo prazo, ajudar-nos-á todos.
Dr. Gary S. Goodman, direitos reservados 2005
O Dr. Gary S. Goodman é um orador principal popular, consultante, e líder do seminário e o autor best-selling de 12 livros. É o autor do programa audio do Rouxinol-Conant, a lei de grandes números: Como fazer o sucesso inevitável. Gary ensina o empreendimento e a consulta na extensão do UCLA, e é presidente de Customersatisfaction.com e da organização de Goodman, em Glendale, Califórnia. Pode ser alcangado em gary@customersatisfaction.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
