A evolução do papel do consultor de vendas
"Liderança não recai apenas sobre a dívida capacidade. Além disso, repousa sobre compromisso, lealdade e orgulho. Cabe a seguidores que estão prontos para aceitar orientação. Liderança é a capacidade de direcionar as pessoas e? Mais importante? para que as pessoas aceitam a direção. "Vince LombardiTHE OBSERVAÇÃO ... Nunca houve um melhor momento para estar no campo de vendas ou de serviço ao cliente. Neste mundo de" alta tecnologia ", existe uma inultrapassável necessidade de "mãos à obra" competências de comunicação. Os consumidores precisam de se sentir apreciado, valorizado e entendido. As informações fornecidas a idade de todas as formas convenientes para realizar negócios, mas não há substituto para que a boa antiquada toque humano. Consultores e profissionais precisam de ser proficiente em todas as áreas da comunicação. Os consumidores precisam de se sentir apreciado, valorizado e compreendido, e eles vão pagar para obter it! EM PROVEITO ... As estatísticas mostram que 45% da sua empresa é percebida como se baseia na forma como o ouvinte percebe o apresentador. Com a ser primordial a satisfação dos clientes nos negócios de hoje, não tem tecnologia responder ... por isso é até um consultor para fornecer os serviços necessários para fazer uma experiência positiva, criando fiéis, referindo-se, e retornando clientes. Quanto mais o seu cliente se sente que está a abrir e sensíveis às suas necessidades e preocupações, a mais aberta que será a sua influência de maneira positiva. Isso vai levar a maiores níveis de satisfação do cliente, mais uma clientela fiel que retorna para comprar de você, e mais referências para construir relacionamentos with.THE DESAFIO ... Pense nisso, 65% de todas as pessoas deixam de fazer negócios com uma empresa devido a uma má interação com uma pessoa. Isto é, independentemente de quanto tempo que fizeram negócios juntos! Para fazer um impacto positivo sobre o seu negócio, você deve primeiro reconhecer a necessidade. Então você pode cumprimentar alguns dos seus duros moles habilidades com treinamento de habilidades, tais como o questionamento, ouvir e habilidades de comunicação. Compromissos de longo prazo para esta formação é necessário, e não facultativa. A necessidade nunca foi maior do que agora, de ter qualificado, bem treinado profissionais que representam o seu companhia. Equipar o seu pessoal com essas habilidades e, em seguida, assistir aqueles percentagens ir a satisfação dos clientes através do telhado! Michael Niles é o presidente da Focus Training Systems, um Seattle baseado formação e desenvolvimento empresa. Ele pode ser contatado pelo 206-229-3119, michael6941@hotmail.com, ou http://www.focussalestraining.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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