Die sich wandelnde Rolle des Sales Consultant
"Leadership liegt nicht nur über herausragende Fähigkeiten. Es beruht auf Engagement, Loyalität und Stolz. Es beruht auf Anhänger, die bereit sind, zu akzeptieren, Beratung. Leadership ist die Fähigkeit, Menschen und direkte? Mehr wichtig? haben die Menschen die Richtung. "Vince LombardiTHE BEOBACHTUNG ... Es hat nie eine bessere Zeit werden im Bereich der Vertriebs-oder Kundenservice. In dieser Welt der" High-Tech ", gibt es eine unüberwindliche Notwendigkeit einer "hands on" communication skills. Die Verbraucher müssen spüren, geschätzt, bewertet und verstanden werden. Das Informationszeitalter hat alle die komfortable Art und Weise, Geschäfte, aber es gibt keine Ersatz für die guten alten Menschen berühren. Berater müssen professionell und kompetent in allen Bereichen der Kommunikation. Die Verbraucher müssen spüren, schätzen, bewerten und zu verstehen, und sie werden zahlen, um it! ANSPRÜCHE ... Die Statistik zeigt, dass 45% der, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird, hängt davon ab, wie der Zuhörer versteht die Moderatorin. Mit höchster Kundenzufriedenheit wird heute in der Wirtschaft, Technologie hat keine Antwort ... deshalb ist es bis zu einem Berater auf, die notwendigen Service, um eine positive Erfahrung, die treu, beziehen, und wiederkehrende Kunden. Je mehr der Ansicht, dass Ihre Kunden Sie sind offen und sensibel auf ihre Bedürfnisse und Anliegen, die sie geöffnet werden, um sie in Ihren Einfluss auf eine positive Art und Weise. Das wird zu einer höheren Kundenzufriedenheit, einem treuen Kundenstamm, dass wieder kaufen von Ihnen, und Verweise auf Beziehungen with.THE HERAUSFORDERUNG ... Denken Sie darüber nach, 65% aller Menschen aufhören, die mit einem Unternehmen aufgrund einer schlechten Interaktion mit einer Person. Dies ist unabhängig davon, wie lange sie haben Unternehmen zusammen! Um eine positive Auswirkung auf Ihr Geschäft, müssen Sie zunächst die Notwendigkeit erkennen. Dann können Sie Kompliment einige Ihrer Festplatte Qualifizierung mit Soft Skills, wie zum Beispiel in Frage, Hör-und Kommunikationsfähigkeit. Langfristige Engagement für diese Ausbildung ist notwendig, nicht optional. Die Notwendigkeit war nie größer als jetzt, dass sie qualifizierte, gut ausgebildete Fachkräfte, die Ihre Firma. Ausstattung Ihrer Mitarbeiter mit diesen Fähigkeiten und dann sehen die Kundenzufriedenheit Prozentsätze gehen durch die Decke! Michael Niles ist Präsident von Focus Training Systems, eine Seattle Ausbildung und Entwicklung Unternehmen. Er ist erreichbar unter 206-229-3119, michael6941@hotmail.com, oder http://www.focussalestraining.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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