De veranderende rol van de sales consultant
"Leiderschap berust niet alleen op uitstaande vermogen. Ook is gebaseerd op inzet, loyaliteit en trots. Het berust op aanhangers die bereid zijn om begeleiding te accepteren. Leiderschap is het vermogen om mensen en directe? Meer belangrijk? hebben die mensen accepteren de richting. "Vince LombardiTHE OBSERVATIE ... Er is nooit een beter moment geweest om in het gebied van verkoop of klantenservice. In deze wereld van" high-tech "is er een onoverkomelijke noodzaak van "hands on" communicatieve vaardigheden. De consument moet zich gewaardeerd voelen, gewaardeerd en begrepen. De informatie die leeftijd heeft alle van de gemakkelijkste manieren om zaken te doen, maar er is geen substituut voor dat goede ouderwetse menselijke touch. Adviseurs moeten worden professioneel en ervaren op elk gebied van communicatie. De consument moet zich gewaardeerd voelen, gewaardeerd en begrepen, en zij zullen betalen om te krijgen it! HET VOORDEEL ... Uit de statistieken blijkt dat 45% van hoe uw bedrijf wordt ervaren is gebaseerd op hoe de luisteraar ziet de presentator. Met tevredenheid van de klant wordt het grootste in het hedendaagse bedrijfsleven, de technologie heeft geen antwoord ... dus het is aan een consultant om de nodige dienstverlening te verlenen aan een positieve ervaring te maken, het creëren van loyale, verwijzend en terugkerende klanten. Hoe meer uw klant voelt dat u open en gevoelig zijn voor hun behoeften en belangen, de meer open zullen zijn om je beïnvloeden ze op een positieve manier. Dat zal leiden tot hogere niveaus van klanttevredenheid, een trouwe klantenkring die terugkeert naar kopen van u, en meer verwijzingen naar relaties op te bouwen with.THE UITDAGING ... Denk er eens over, 65% van alle mensen stoppen met zaken doen met een bedrijf als gevolg van een slechte interactie met een persoon. Dit is ongeacht hoe lang ze hebben gedaan het bedrijfsleven samen! Om een positieve impact op uw bedrijf, moet u eerst erkennen de noodzaak. Dan kunt u complimenteren sommige van uw harde vaardigheidstraining met zachte vaardigheden, zoals het verhoren, luisteren en communicatieve vaardigheden. Lange-termijn engagement voor deze opleiding is noodzakelijk, niet vrijblijvend. De behoefte is nooit groter geweest dan nu, te hebben gekwalificeerde, goed opgeleide vakmensen die uw onderneming. Rust uw personeel met deze vaardigheden en dan kijken die klanttevredenheid percentages gaan door het dak! Michael Niles is voorzitter van Focus Training Systems, een in Seattle op basis van opleiding en ontwikkeling onderneming. Hij is bereikbaar op 206-229-3119, michael6941@hotmail.com, of http://www.focussalestraining.com.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
